В общественных и некоммерческих организациях область работы с добровольцами имеет существенные особенности и отличия от области управления персоналом. Прежде всего, эти особенности касаются методов привлечения и мотивирования, методов управления и организации их труда. Часто руководители НКО и организаторы добровольной работы говорят: "Привлечь добровольцев очень не просто! Если и находим людей, то, зачастую это оказываются не те люди, которые нужны нашей организации. А те, которые нужны, быстро уходят и мы не можем их удержать!"

Наиболее успешные организации выстраивают свою систему ценностей и культуры, привлекающую добровольцев в организацию и одновременно, создают поддерживающую организационную структуру работы с добровольцами. Они это делают потому, что понимают, что будущее дело во многом зависит от добровольцев, которых они привлекли и от обстановки, созданной для их работы...

Сегодня в России уже довольно много организаций, привлекающих добровольцев для своей деятельности и для деятельности партнерских, или дружественных организаций. Есть немало добровольческих центров, предоставляющих услуги по привлечению добровольцев другим НКО. К сожалению, полноценно действующих добровольческих центров (имеются ввиду те, которые предоставляют полный набор услуг по соединению интересов людей и потребностей организаций, оказывают системную гарантированную поддержку добровольчества и продвигают идеи добровольчества в общество) пока единицы...

ПЛАНИРОВАНИЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСКИХ РАБОТ Планирование при работе с добровольцами – важнейший элемент работы, придающий устойчивость организации в области управления человеческими ресурсами. По сути, планирование добровольческих работ – это фундамент, на котором Вы построите все здание добровольчества в Вашей организации. Осуществляя планирование на этапе привлечения добровольцев, Вы значительно уменьшите неоправданные ожидания персонала и добровольцев. Работа Вашей команды в части планирования организации работы с добровольцами будет обязательно вознаграждена качеством работы Ваших добровольцев и постоянством их состава.

Прежде всего, решите: Для чего Вашей организации нужны добровольцы, и нужны ли они в принципе? Что они будут делать в Вашей организации? Вы рассчитываете, что работа добровольцев увеличит возможности Вашей организации, укрепит ее имидж, расширит спектр услуг клиентам? Кто из Вашей команды может посвятить свое время тем добровольцам, которые придут к Вам? Как Вы будете фиксировать их ответственность перед Вашей организацией? Наконец, сколько будет стоить организация добровольной работы людей и работа с добровольцами? См. приложение 1

При планировании добровольческих работ лидерам организации необходимо увидеть и определить: области деятельности организации, которые необходимо развивать программы, проекты, акции, мероприятия, которые впрямую решают поставленные организацией задачи, но не имеют достаточных человеческих ресурсов общие виды работ, которые не требуют постоянной занятости, полноценной нагрузки, повседневной занятости, но обременительны для имеющегося персонала услуги и виды работ для клиентов, которые необходимо расширять, и которые могут выполнять добровольцы при определенной подготовке и обучении См. приложение 2

Продуманная подготовка персонала поможет минимизировать конфликты и повысить эффективность работы добровольцев в организации. Эту функцию целесообразно закрепить за менеджером, организатором, или координатором по работе с добровольцами. Важно, чтобы руководитель и основные лидеры/менеджеры организации были его помощниками в этой подготовке.

ФОРМИРОВАНИЕ ДОБРОВОЛЬЧЕСКИХ ВАКАНСИЙ Чем точнее определены роли и подробнее сформулированы обязанности персонала и добровольцев, тем меньше неразберихи в повседневной работе и выше социальный эффект организации. Важно увидеть общие цели и задачи персонала и добровольцев - это цели и задачи самой организации. Не менее важно определить сферы ответственности, роли и подчиненность сотрудников и добровольцев, разделить их обязанности.

Описание добровольческих вакансий Описание добровольческих вакансий поможет Вам уверенно проводить кампанию по набору добровольцев, направлять заявки в Добровольческий Центр, или Агентство, участвовать в ярмарке добровольческих вакансий, проводить выступления и презентации, работать со СМИ и т. д.).

Ключевое послание для добровольцев Четко и кратко изложите: В чем смысл добровольной работы в Вашей организации в целом и участия добровольцев в конкретном проекте? Каковы цели добровольной работы в Вашей организации, цели добровольческого проекта? В чем привлекательность Вашего проекта для добровольцев? Что будут делать добровольцы? Кому поможет то, что будут делать добровольцы? Что изменится в результате этих действий жизни людей, в обществе, в Вашей организации? Что может измениться в жизни добровольцев, если они будут работать в Вашей организации, примут участие в проекте? Что Ваша организация может предложить добровольцам, какие возможности?

На практике встречаются и оригинальные способы привлечения добровольцев. В Сан-Франциско в рамках кампании по привлечению добровольцев к посадке деревьев была изготовлена серия футболок с надписью «Волонтёрство это сексуально»; на остановках общественного транспорта размещены поддерживающие постеры. Разработкой креатива и изготовлением постеров занималось агентство Goodby, Silverstein & Partners.

ПОИСК И НАБОР ДОБРОВОЛЬЦЕВ Где и как искать добровольцев? Дать заметку в местную газету? Или развернуть широкую рекламную кампанию в СМИ? Может быть, стоит обратиться к клиентам, партнерам, друзьям, родственникам? Может быть - в дружественные общественные организации? Привлекая добровольцев, необходимо определить, на каком этапе привлечения наша организация находится. См. приложение 4

Рассмотрим основные формы и методы привлечения/набора добровольцев, и увидим, в каких случаях они будут наиболее эффективны. Как видно из таблицы, при различных задачах набора, целесообразно использовать различные формы и методы. Не стоит давать широкую информацию в СМИ, если требуется три человека для работы на компьютере. Однако, если существуют особые требования к этим трем добровольцам и планируется конкурсный отбор, то это вполне возможно.

Привлечь людей к Вашей деятельности могут самые разнообразные возможности, открывающиеся для них соучастие в достижении высоких целей, возможности профессионального роста, уход от одиночества, приобретение новых знаний и навыков, возможность проявить заботу, сострадание, милосердие, необходимость быть нужным и полезным, желание найти новых друзей и многое Важно другое. определить эти возможности и говорить о них с добровольцами.

Кампания по набору добровольцев - это ответственное событие Основные шаги: Планирование добровольческих работ и вакансий Изложение призыва (ключевое послание) Поиск и набор добровольцев Отбор добровольцев Обеспечение гарантий работы добровольцев весь период проекта

Каждым человеком движут собственные мотивы в соответствии с его жизненными ценностями и опытом. При этом основным мотивом деятельности людей всегда служит желание удовлетворить собственные потребности. Что Вы знаете о потребностях и мотивах людей, которые приходят в Вашу организацию? А что Вы знаете о мотивах работающих у Вас добровольцев?

Способами выявления мотиваций могут быть: анкетирование, тестирование, экспертиза специалистов (например, психологов, социальных работников и педагогов). Определяйте способы выявления мотиваций людей, приемлемые для Вашей организации. Выявляя мотивации, Вы сможете более уверенно осуществлять отбор и, впоследствии, выстраивать взаимоотношения с добровольцами и достигать большей результативности в работе.

Индивидуальное собеседование с добровольцем. Любой отбор добровольцев начинается с собеседования Форма собеседования может быть индивидуальная и групповая. Для отбора добровольцев можно использовать и другие способы: наведение справок, просьба представить рекомендации, проба в работе и другие. См. приложение 6

Отбор добровольцев Предпочтения отдаются людям, которые: Осознанно сделали выбор в пользу добровольческой активности Хотят помогать другим людям Жизнелюбивы и жизнерадостны Честны, ответственны, им можно доверять Имеют хорошее физическое состояние Дружелюбны и коммуникабельны Имеют опыт общения и работы с разными людьми См. приложение 7

Любой человек может стать волонтером. Важно найти нужного добровольца для конкретной работы и нужную работу для конкретного человека. Поэтому необходимо сформировать точные или примерные критерии отбора добровольцев. Если человек не будет востребован в Вашей организации, предложите ему познакомиться с другой организацией, направьте его в Добровольческий Центр/Агентство.

ИНФОРМИРОВАНИЕ И ОРИЕНТИРОВАНИЕ ДОБРОВОЛЬЦЕВ Что необходимо узнать новому добровольцу о Вашей организации? Как помочь добровольцу разобраться в целях, задачах и методах, в программах и проектах Вашей организации, в ее правилах и стандартах работы, в том, кто за что отвечает? При этом и Вам и добровольцу необходимо выбрать наиболее подходящую для него сферу активности.

Какую информацию предоставлять добровольцам Как недостаточность информации, так и информационный шквал могут оттолкнуть нового добровольца. Как определить, что необходимо в первую очередь, а что может подождать? Разным группам добровольцев требуется различный объем и содержание информации. При этом должна существовать базовая информация, которая необходима всем группам добровольцев, например, Миссия организации. Целесообразно формировать специальные пакеты информации, ориентированной на различные группы добровольцев.

Методы ориентирования добровольцев: Представление сотрудникам Беседы с сотрудниками Беседы с добровольцами Ознакомление со специальной литературой и информационными материалами Вводный курс/ознакомительный тренинг Обучение и повышение квалификации Привлечение к участию в мероприятиях, в т.ч. неформальных Традиционный акт «принятия в добровольцы» См. приложение 8

Мы помогаем людям: Проявлять свои лучшие качества и строить позитивные социальные отношения Помогать людям и быть полезными обществу Реализовывать свои социальные инициативы Улучшать жизнь вокруг себя Сотрудничать в социальной сфере Влиять на позитивные социальные изменения

Общество имеет многочисленные благодарности и дипломы людей и организаций Трижды удостоено Национальной общественной награды в области добровольчества, в т.ч. по номинации «Добровольческий центр» за инновационные технологии и обучающие программы и за многолетний вклад в развитие благотворительности и добровольчества в Российской Федерации.

Полная информация о Программе «Вектор добровольчества – УВЕРЕННОСТЬ» размещена на сайте Телефон (812) Эл. почта:

В одной из колонок мы рассказывали о новой научной дисциплине – . Единственный в мире человек с докторской степенью в этой области – американка Джен Шанг больше заинтересована не чистой наукой, а конкретными методами, которые помогут в работе всем, кто имеет то или иное отношение к филантропии.

Сегодня профессор Шанг работает в Великобритании в команде с профессором Эдрианом Сарджентом и доктором Стивеном Пидженом, которые являются создателями веб-ресурсов http://www.studyfundraising.com и http://www.studyfundraising.info , посвященных самым разным аспектам благотворительности – как общих, так и частных. Например, того, как нужно грамотно принимать на работу волонтеров.

Что за работа?

Самый первый шаг, который предпринимает тот, кто хочет привлечь к своей деятельности добровольцев – это, собственно, выражение этого желания. Это может быть объявление в СМИ или информация, распространяемая каким-либо другим способом.

В любом случае, чтобы заинтересовать людей, нужно правильно сформулировать запрос, в котором будет содержаться описание нужд организации, и работы, которую необходимо проделывать (проделать).

В это описание должны быть как минимум включены следующие пункты:

1. Название работы. Организаторам лучше избегать расплывчатых слов «волонтер», «доброволец», а называть работу, которую предстоит сделать, своим именем. Скажем, «требуются сиделки (мойщики полов, раздатчики пищи, дежурные на телефоне, сортировщики одежды на складе, грузчики и т.п.). Если у данного труда нет четкого именования в языке, необходимо как можно более емко и кратко описать его характер: «нужен человек, который будет переносить тяжелобольного из кровати в ванну и обратно».
2. Общая цель работы. Человек, который (возможно) придет помогать, должен обязательно иметь представление о том, в чем заключается цель его труда, как выполняемая им работа соотносится с той, что выполняют другие люди в этой организации и каким будет его вклад в общую, главную задачу, которой подчинена вся деятельность. В противном случае он будет чувствовать себя винтиком и не ощутит – что очень важно – собственной нужности, значимости, незаменимости.
3. Конкретная деятельность и результаты. Здесь нужно обрисовать конкретные задания, которые придется выполнять добровольцу, и критерии, по которым будет оцениваться эффективность их деятельности. Одни организации предпочитают давать строгие нормативы, другие – предоставляют волонтеру право выбирать различные виды заданий из целого списка. Последний, гибкий, вариант видится психологам более предпочтительным. Не только потому, что предоставляет добровольцу свободу, главное – в таком подходе содержится уважение к личности человека, а также знаниям и умениям, которыми он обладает.
4. Руководство. Очень важно также с самого начала назвать человека, которому волонтер будет подчиняться, к которому он может обращаться с вопросами и проблемами. Это может быть сотрудник того подразделения, куда он идет работать, или же особая штатная единица — координатор работы добровольцев. Что лучше? С одной стороны, координатор лучше знаком с тонкостями работы волонтеров, зная ее изнутри. С другой, работая с сотрудником, отвечающим за непосредственное выполнение заданий, скажем, медсестрой больницы, доброволец скорее ощутит себя частью команды, чем посторонним, который жертвует свое свободное время.
5. Вознаграждение. Волонтер по определению – работник бескорыстный. Тем не менее, в описание его работы нужно включить некие преимущества, которые он получит. Это может быть детский сад, медицинское обслуживание, бесплатное питание, отдых в санатории и т.п. Иногда речь идет о поздравлении на праздниках и торжественных мероприятиях, а иногда – даже о денежном вознаграждении. Родом вознаграждения может служить сама принадлежность к организации, имеющей давнюю историю и богатые традиции (здесь речь идет, напомним, о западных НКО).
6. Место и время. Описание непременно должно включать в себя точное указания места, где будет трудиться доброволец, времени, которое он будет уделять своему труду, а также срокам. Договор с волонтером может быть бессрочным либо заключенным на неопределенный срок. Многие работодатели отдают себе отчет, что для современного человека предпочтительнее первый вариант. Ритм жизни таков, что мы просто не можем себе позволить брать на себя такие обязательства: слишком быстро и непредсказуемо могут измениться обстоятельства. Именно поэтому «вечный» договор может оттолкнуть потенциального добровольца, который с удовольствием заключил бы с благотворительной организацией, скажем, годовое соглашение.
7. Накладные расходы и их возмещение. Идеально составленное предложение работы для волонтера включит в себя также перечень расходов волонтера (транспорт, покупка моющих средств, продуктов и т.п.), которые НКО обязуется ему компенсировать, а также сроки и порядок этой компенсации. Данный пункт позволит избежать многих недоразумений в будущем.

Такие подробные описания работы помогают людям решить, какая работа подходит для них, а для какой работы – они сами. Люди, подумывающие о волонтерской деятельности, должны иметь представление о том, в чем она заключается. Человек, который идет на такую работу осознанно, с меньшей долей вероятности разочаруется в самом ближайшем будущем и бросит эту деятельность, как это нередко случается среди тех, кто приступает к работе, имея самое смутное представление о ней.

Профиль кандидата

После того, как определена нужда в рабочей силе, функции волонтеров в организации и составлено детальное описание работы, составляется портрет самого волонтера. Это детальное описание человека, который наилучшим образом подойдет для выполнения этой работы. Оба этих описания – работы и кандидата – служат подспорьем в процессе найма волонтеров на работу, помогая подобрать именно тех людей, которые принесут максимум пользы фонду – и при этом не нанесут вреда себе.

Поговорим

Бумажный этап закончен, переходим к собеседованию.

В общении с будущим волонтером есть два ключевых момента. Во-первых, средство коммуникации. Во-вторых, суть сообщения, которое будет ему передано.

Проведенные на сегодняшний день исследования демонстрируют, что эффективнее всего просить человека уделить свое время на какое-то дело — лицом-к-лицу. Прочие способы коммуникации (телефон, электронная почта, смс-сообщения и т.д.) значительно уступают этому самому простому и древнему способу общения.

Что касается сути самого сообщения, то психологи предупреждают, что это не такое простое задание, как может показаться на первый взгляд. Часто, например, в просьбах помочь звучит отчаяние. Представители НКО думают, что это – лучший способ достучаться до сердец будущих добровольцев, а между тем, именно оно, отчаяние, может оттолкнуть их. Они могут не захотеть тратить свое время на тех, кто находится в безвыходной ситуации.

Но что психологи предлагают взамен?

Обращение к волонтерам должно быть лаконично-оптимистичным (главное тут – не переборщить с пионерским задором) и содержать три четких информационных пункта:

1. Важность повода обращения;
2. Эффективность деятельности фонда;
3. Преимущества, которые волонтер получит от этой работы (чувство собственной нужности, совершения важного дела).

Вторичная выгода

Профессор Эдриан Сарджент в 2009 году провел обзор исследований, посвященных волонтерству. Он перечисляет так называемые «вторичные выгоды» добровольной работы, которые для кого-то могут явиться если не главной мотивацией, то лишним поводом подумать о такой работе.

Волонтерство дает возможность:

• получить новый опыт,
• повысить собственную самооценку,
• отвлечься от мрачных мыслей
• приобрести навыки, которые могут пригодиться на оплачиваемой работе,
• познакомиться с новыми людьми,
• попасть внутрь благотворительных организаций, лечебных учреждений и пр. и убедиться, что они делают именно то, о чем официально заявляют,

В самом вопросе «Как привлечь волонтеров?» содержится намек на ответ. Вначале сделайте так, чтобы ваша команда или движение были привлекательными. Нужны приманки, например, форма, полиграфическая продукция, положительные отзывы в СМИ. А главное - ядро вашего движения (команды) должны составлять позитивные энергичные люди, с ярко выраженными лидерскими качествами, за которыми хотелось бы идти, и идти было бы весело.

Необходима информационная кампания (распространение информации) о волонтерском движении. Обычно привлечение волонтеров происходит через:

· Объявления, стенды, листовки в местах скопления молодежи (клубы, школы, тусовки).

· Наборы из групп клиентов или участников тренингов.

· Наборы в других организациях, переманивание или вовлечение в работу из других сфер деятельности.

· Проведение всевозможных акций.

· Приглашения через друзей и близких.

Если информация направлена на людей, совсем далеких от профилактики, есть несколько «вкусных наживок» для молодежи:

· Значимость предлагаемого.

· Общение и времяпрепровождение.

· Карьерный рост и улучшение своего социального положения (ты будешь круче других).

· Слава и известность.

· Дух свободы: приходи, не понравится - уйдешь!

· Опыт предыдущих: показать, как здорово все сделали до них и как можно сделать еще круче.

· Всевозможные незначительные материальные блага (например, сувениры, пока ничем не обоснованные), то есть халява.

· Внедренная мысль о том, что если ты не волонтер - с тобой что-то не так.

Понимание идеи, осознание значимости, энтузиазм появляются чуть поз же, когда люди уже включаются в деятельность.

Как удержать волонтеров?

· Доверие. Если тебе доверяют, значит, уважают и ценят! Доверяйте волонтерам посильную работу, и если она увенчается успехом, вы все будете очень довольны.

· Понимание значимости и сути работы. Волонтеры должны пройти обучение, принимать участие в составлении плана работ и видеть положительные результаты своей деятельности.

· Карьерный рост. Для этого практически во всех организациях распределены должности и создана иерархия. В зависимости от успехов человек приобретает тот или иной статус, что не только повышает его самооценку, но и развивает чувство ответственности.

· Новая деятельность. Молодым людям свойственно пробовать себя в различных видах деятельности, и чем больше вы предоставите таких возможностей, тем интереснее им будет работать. Пусть тот, кто не очень хорошо проводит занятия, попробует себя в разработке полиграфии или анкетировании, или подготовке акций.

· Перспектива. Например, возможность получения рабочего места в организации, поездка, обучение на семинаре, рекомендательное письмо для поступления в вуз или получения работы, получение премии.

Что нужно для работы волонтеров?

· Помещение. Как показала практика, если волонтерам негде собираться, мотивация и эффективность работы снижаются. При наличии помещения волонтеры имеют возможность общаться, готовиться к занятиям, обмениваться опытом.

· Поддержка. Ничто так не разваливает волонтерские группы, как пренебрежительное к ним отношение и скептицизм в отношении их деятельности. Ребята это быстро понимают и уходят. Отношение к волонтерам должно быть таким же уважительным, как к сотрудникам. Многие вещи волонтеры в силу возраста и отсутствия полномочий сделать не могут. В составе волонтерской группы должен быть взрослый участник или руководитель, способный решать проблемы «взрослого характера».

· Обучение. Иначе вопросы: «Зачем заниматься этой деятельностью и как это делать?», - останутся без ответа.

Материальное обеспечение. Рано или поздно материальные затраты все же потребуются. При работе волонтеров они минимальны, но есть. В основном это расходы на канцелярские товары, призы, транспорт.

Анализируя материалы в СМИ и опыт работы волонтеров республики и других регионов, мы (учащиеся МОУ «СОШ №8») пришли к выводу, что и в нашей школе необходима такая форма деятельности, которая включает в себя настолько разнообразные виды работы, в том числе и профилактическую.

НАРКОМАНИЯ: ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ

Перспективы решения

Наркомания - это новой явление в нашей жизни, с которым столкнулось общество в самом начале демократических преобразований. Ее особенность - стремительный рост и распространенность среди молодежи 18-24 лет. Результаты наркотизации населения - рост смертности, распространение ВИЧ, экономические потери. В ближайшие годы эта ситуация будет осложняться . Это признание того, что государство и общество не могут успешно преодолевать проблему, нет эффективной системы лечения наркотической зависимости. Добавим, - нет эффективной системы профилактики.

В вопросах, касающихся здоровья, профилактики зависимости от психоактивных веществ и отклоняющегося (аддиктивного) поведения, простые приемы передачи информации, а так же выработанный десятилетиями "директивный" стиль общения не гарантирует усвоение необходимых знаний и навыков. Того или иного объема информации недостаточно ни для позитивного изменения поведения учащихся и правильного жизненного выбора, ни для формирования способности противостоять вредным воздействиям.

В переходный период общественного развития молодое поколение находится в наиболее сложной социально-психологической ситуации, связанной с утратой прежних социальных стереотипов поведения, искажением существовавших ценностных ориентации. Молодые люди зачастую не имеют необходимых знаний и жизненных навыков, которые позволили бы им сохранить свою индивидуальность и сформировать здоровый и эффективный жизненный стиль. В то же время профессиональные группы специалистов, работающих с молодежью, далеко не всегда, как показывает практика, способны оказывать подрастающему поколению необходимую психологическую и социальную поддержку и нуждаются в выработке новых образовательных подходов.

Наркотизм стремительно помолодел - он стал детским. Не только в институтах и колледжах - в любой средней школе городов России ребенок может без тру­да купить наркотик - были бы деньги. В зоне повышенного риска наркотиза­ции находится четверть детей, подростков и молодежи.

Проблема наркомании сложна и вопросы профилактики потребления психоактивных веществ в организованных коллективах несовершеннолетних представляют собой одну из актуальнейших проблем современной наркологии и педагогики.

Существуют стандартные модели профилактики наркомании, применяе­мые во всём мире. Они следующие:

1. Социокультурная модель.

2. Потребительская модель.

История последних двадцати лет показала, что запретительные меры не всегда решают сложных медико-социально-экономических проблем наркомании. Наи­более приемлема социокультурная модель. До каждого несовершеннолетнего необходимо довести информацию о па­губном влиянии наркотических и токсических веществ на организм, о воз­можности заражения такими страшными заболеваниями, как СПИД, гепатиты, сифилис. В настоящее время эта деятельность представлена преимущественно стихийно организованными тематическими лекциями либо врачей психиат­ров-наркологов, либо работников органов внутренних дел. В этой работе не учитывается реальная ситуация, отсутствует последовательность, непрерыв­ность.

Целесообразней вопросы своевременного и постоянного информирования учащихся школ и средних специальных учебных заведений о вреде наркоти­ков и токсикантов возложить на педагогов и школьных психологов, медиков. А также использовать потенциал думающей части молодежной среды. Попыткой эффективно объединить в себе традиционные способы передачи информации с элементами практического антинаркотического воспитания является новая форма пропаганды здорового образа жизни, в том числе и антинаркотической пропаганды – волонтерское движение. Мы считаем, что такой подход к антинаркотической профилактике позволит частично решить проблему употребления наркотиков в стране.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_0.jpg" alt=">ОСОБЕННОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ДОБРОВОЛЬЦЕВ И РАБОТЫ С НИМИ">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_1.jpg" alt=">Методы привлечения добровольцев для работы в НКО Выработка политики работы с добровольцами и"> Методы привлечения добровольцев для работы в НКО Выработка политики работы с добровольцами и планирование добровольческих работ. Формирование добровольческих вакансий. Поиск и набор добровольцев. Выявление мотиваций и отбор добровольцев. Информирование и ориентирование добровольцев.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_2.jpg" alt=">Будущее вашего дела во многом зависит от добровольцев, которых Вы привлекли и от обстановки,"> Будущее вашего дела во многом зависит от добровольцев, которых Вы привлекли и от обстановки, созданной Вами для их работы... Добровольцы нужны там, где требуются неформальные отношения и человеческое тепло, где необходимо творчество и новые идеи, там, где существует преданность делу и вера в него Добровольцы останутся там, где их не просто ждут, а там, где созданы условия для их работы и творчества, где продумана и подготовлена организационная система работы, где есть реальные ресурсы для их работы и работы с ними

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_3.jpg" alt=">Привлекая людей к работе, Вам необходимо не только ясно и понятно объяснять, для какой"> Привлекая людей к работе, Вам необходимо не только ясно и понятно объяснять, для какой конкретной работы нужны добровольные помощники, но, прежде всего, объяснять цели этой работы… Кому поможет то, что, Вы намерены делать с помощью добровольцев? Участниками, каких общественных процессов становятся Ваши добровольцы? Что изменится в обществе в результате реализуемого проекта и конкретно благодаря работе добровольцев?

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_4.jpg" alt=">Привлечь людей к Вашей деятельности могут самые разнообразные возможности, открывающиеся для них Это "> Привлечь людей к Вашей деятельности могут самые разнообразные возможности, открывающиеся для них Это соучастие в достижении высоких целей, возможности профессионального роста, уход от одиночества, приобретение новых знаний и навыков. Это возможность проявить заботу, сострадание, милосердие, быть нужным и полезным, найти новых друзей и многое другое. Важно определить эти возможности и говорить о них с добровольцами.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_5.jpg" alt=">">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_6.jpg" alt=">Методы организации работы добровольцев в НКО: подготовка Первичное мотивирование добровольцев. Определение и закрепление"> Методы организации работы добровольцев в НКО: подготовка Первичное мотивирование добровольцев. Определение и закрепление прав и ответственности добровольцев. Обучение добровольцев. Определение обязанностей добровольцев. Делегирование полномочий добровольцам.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_7.jpg" alt=">Четкое определение круга задач и обязанностей позволяет использовать труд добровольцев, как на пользу им"> Четкое определение круга задач и обязанностей позволяет использовать труд добровольцев, как на пользу им самим, так и на пользу организации Климат и эффективность добровольческой организации во многом зависит от знания сотрудниками и добровольцами того, кто, что может и должен делать, кто поможет в экстремальной ситуации, с кем можно посоветоваться, у кого поучиться, кто принимает решения и т.д.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_8.jpg" alt=">Большинство людей, придя в общественную или некоммерческую организацию для добровольной работы, нуждаются в дополнительных"> Большинство людей, придя в общественную или некоммерческую организацию для добровольной работы, нуждаются в дополнительных знаниях и навыках … Обучение добровольца подразумевает такие социальные аспекты, как: расширение кругозора, знакомство с добровольчеством, как социальным явлением, знакомство с новыми людьми и расширение контактов, полезных для работы, развитие позитивных отношений с сотрудниками и добровольцами, разрешение проблем в работе и своих собственных, навыки снятия усталости, избавления от страхов, обретения уверенности

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_9.jpg" alt=">">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_10.jpg" alt=">Методы организации работы добровольцев в НКО: сопровождение Поддержка работы добровольцев. Мониторинг и оценка"> Методы организации работы добровольцев в НКО: сопровождение Поддержка работы добровольцев. Мониторинг и оценка работы добровольцев. Удержание добровольцев. Поощрение добровольцев. Продвижение добровольцев.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_11.jpg" alt=">Для каждой организации важно, чтобы люди, работающие в ней, двигались к общей цели, а"> Для каждой организации важно, чтобы люди, работающие в ней, двигались к общей цели, а не в разные стороны … Для каждого человека важно, чтобы его работу замечали Работа добровольцев должна постоянно контролироваться Каждой добровольческой организации необходимо разработать свою систему наблюдения, контроля и оценки работы добровольцев

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_12.jpg" alt=">Удержать добровольцев в организации поможет только искреннее внимание к ним и их работе Вовремя"> Удержать добровольцев в организации поможет только искреннее внимание к ним и их работе Вовремя изменить работу, дать совет, или помочь, предоставить дополнительные возможности, или обучить, познакомить с другими людьми и по человечески поддержать – все это Ваша ответственность за то, чтобы люди не уходили из организации, не уносили обиду за невнимание к ним, к их работе и потребностям

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_13.jpg" alt=">Формируйте, укрепляйте и берегите традиции Успешное мероприятие, акция, ситуация может стать в коллективе Вашей"> Формируйте, укрепляйте и берегите традиции Успешное мероприятие, акция, ситуация может стать в коллективе Вашей организации приятной традицией. Люди будут ожидать ее повторения и с радостью готовиться принять участие. Традиционные мероприятия, праздники, встречи создают атмосферу общности и привлекательное индивидуальное лицо Вашей организации. В такой организации добровольцы чувствуют себя ее частью и остаются надолго.

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_14.jpg" alt=">">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_15.jpg" alt=">">

Src="https://present5.com/presentacii/20170505/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_images/15-metody_organizacii_dobrovolyno_raboty.ppt_16.jpg" alt=">Успехов Вам в привлечении добровольцев и организации их работы для решения"> Успехов Вам в привлечении добровольцев и организации их работы для решения социальных проблем!

Как можно привлечь людей к добровольной неоплачиваемой работе?

Обычно к волонтерской деятельности побуждают личные контакты - с членами семьи, друзьями и знакомыми.

Кроме того, этой цели служат листовки, плакаты, объявления в общественных местах, объявления в газетах, информационные мероприятия, сообщения в прессе, на радио и телевидении. Существенную роль играют волонтерские агентства, которые распределяют волонтеров в соответствующие организации.

Чтобы привлечь потенциальных волонтеров, организация должна разработать рекламную стратегию.

Главное в этой стратегии - так сформулировать обращение, чтобы заинтересовать потенциальных волонтеров и представить интересы организации и ее клиентов. При этом не имеет значения, передается ли это сообщение через личный контакт или в какой-либо другой форме.

При составлении обращения главное заключается в том, чтобы выяснить мотивацию к волонтерской деятельности и сделать соответствующее предложение.

Выдержка из плаката HCCA:

"Вы хотите работать с детьми и подростками? Получить новые знания? Повысить свою квалификацию и шансы на получение работы?"

Потенциальным волонтерам должно быть ясно, что своей добровольческой деятельностью они принесут пользу. Необходимо также рассказать о задачах волонтера и пользе, которую он принесет клиентам, а также о том, что ожидает организация от волонтера.

Объявление Деполт траста (Depault Trusts) в газете для бездомных "Биг Иссью" (Big Issue):

"Мы организовали ночной приют в Воксхолле, который пользуется большим спросом. Нам нужны волонтеры, заинтересованные нашей работе... Добровольцы могут помогать в приготовлении и раздаче еды, беседовать с подростками, оказывать им психологическую поддержку".

Что организация может предложить волонтерам? В обращении должны быть упомянуты материальные и нематериальные поощрения. Для потенциальных волонтеров должно быть ясно, что добровольческая деятельность полезна для них самих, например, возможность повышения квалификации, получения сертификата и т.д.

Выдержка из плаката HCCA:

"Мы можем предложить компенсацию издержек, профессиональное обучение, регулярные консультации, льготные билеты на все мероприятия, проводимые центром, сертификат и рекомендации добровольцам, проработавшим более 3 месяцев".

Кроме того, устраняются факторы, которые препятствуют людям заниматься волонтерской деятельностью. При этом важную роль играет компенсация издержек волонтерам.

Выдержка из плаката HCCA:

"Дорого ли это быть волонтером? Мы по договоренности обязательно возместим расходы всем добровольцам, участвующим в проекте".

Необходимо устранять опасения, связанные с волонтерской работой, такие, как страх общения с клиентами организации или сомнения в собственных способностях. Эти сомнения легче всего рассеять, показав потенциальным волонтерам, что организация компетентна в проблематике. Стоит подчеркнуть, что организация проводит интенсивные и регулярные образовательные курсы, консультации, супервизии.

Выдержка из плаката HCCA:

"Я никогда раньше не работал с детьми и подростками - для нас это не проблема, мы считаем, что никогда не поздно начать приобретать опыт. Мы поддержим Вас в Вашей работе, предложив образовательные семинары... Кроме образовательных мероприятий мы оказываем регулярные консультации и проводим супервизии..."

Как уже было сказано, личные контакты играют очень важную роль в привлечении волонтеров. Недостатком при использовании неформальных контактов является то, что обращение не доходит до представителей маргинальных слоев. Поэтому установление контактов с этими группами людей является неотъемлемой частью рекламных кампаний. Такие контакты можно установить с помощью адресной посылки штатных сотрудников или добровольцев к этим людям и/или с помощью информационных мероприятий в учреждениях, которые посещают данные группы людей. Кроме того, эффективным является использование листовок и плакатов в общественных местах и обращения в средствах массовой информации.

Трудности в привлечении к волонтерской деятельности представителей этнических меньшинств, например, из-за языковой проблемы, могут быть устранены переводом обращения на соответствующий язык и подготовкой специальных информационных материалов.

Выдержка из плаката HCCA:

"Английский - не мой родной язык?... Несмотря на это мы очень заинтересованы в привлечении волонтеров, родной язык которых не английский, и мы поддержим тех, кто уже учит английский."

И, наконец, потенциальных волонтеров можно информировать через рекомендации, регламенты, правила работы в организации.

Выдержка из плаката HCCA:

"Прежде чем Вы начнете работу, нам необходимо две личных рекомендации и справка из полиции о Вашей благонадежности".

Дополнительно привлечению волонтеров служат объявления о работе контактного бюро или координатора работы волонтеров.

6.7. Каждый ли может стать волонтером?

В результате эффективной рекламной кампании различные люди проявляют интерес к волонтерской деятельности. После публикации одного объявления в межрегиональной газете, соседская ассоциация Хэнли Кроуч получила 155 запросов на 40 запланированных мест волонтеров. Организации должны оказывать социальные услуги тем или иным группам клиентов и обеспечивать высокое качество своей работы.

Потенциальные волонтеры или кандидаты приносят не только свои знания, навыки, компетенцию, они также имеют свои ожидания и потребности.

Как могут быть определены и удовлетворены эти различные интересы?