1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: . Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес:

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
ООО «МБШ Консалтинг» юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

Если Вы увлечены делом, которое любите и хотите создать успешный бизнес, основанный на Вашей мечте, я с радостью вам в этом помогу!

Мне очень нравится содействовать владельцам бизнеса на пути к успеху. Услуги маркетингового консалтинга (коучинга) разработаны специально под Ваши нужды и помогут Вам разработать и внедрить оптимальную стратегию маркетинга для бизнеса. Я предлагаю Вам наставничество и поддержку с целью повышения эффективности вашего присутствия на рынке, что просто необходимо для увеличения продаж компании.

Суть

Маркетинговый консалтинг — индивидуальное сопровождение выстраивания системы маркетинга в вашем бизнесе с Ириной Пищук (Бородавко).

Живое или онлайн общение в рамках консалтинга (коучинга) позволяет разработать пошаговую инструкцию по достижению поставленных целей и внедрить в работу инструменты маркетинга под руководством эксперта. Также вы получите ответы на все возникающие по ходу работы вопросы (даже, если они не связаны с маркетингом).

Зачем мы Вам нужны?

Маркетинговый консалтинг (коучинг) направлен на помощь в достижении поставленных целей компании, человека.

Примеры вопросов, с которыми к нам обращались:

• Помогите разработать стратегию маркетинга и внедрить ее в работу.
• Как сформулировать грамотное позиционирование и отстроиться от конкурентов?
• Нужна помощь в настройке рекламы в интернете, которое позволило бы увеличить клиентскую базу и продажи.
• Нужно провести ребрендинг.
• Открываем компанию, помогите придумать нейминг и разработать фирменный стиль.
• Хотим улучшить (составить) свой план по вовлекающему маркетингу.
• Не ориентируемся в современных социальных сетях и не знаем, как их использовать, чтобы повысить рейтинг бизнеса и продажи.
• Мы знаем, что маркетинг помогает увеличить продажи, но сами в этом ничего не понимаем. Помогите внедрить маркетинг и сделать систему, которая работает с минимальным контролем и плановыми бюджетами
• и т.д.

Как мы работаем?

1. Заполнение анкеты потенциальным клиентом
2. Первичное собеседование (около 1-1,5 часов), экспресс-аудит работы
3. Постановка целей консалтинга
4. Проведение консалтинга (живые или онлайн встречи 1 раз в неделю)
5. Еженедельное и ежемесячное подведение итогов, замер результатов (при покупке пакета)

Как маркетинговый консалтинг (коучинг) может помочь именно Вам?

Иногда создание и ведение собственного бизнеса оказывается очень утомительным и беспокойным занятием. Как можно найти лучшую идею или принять правильное решение, если Вы работаете в одиночку? Сколько времени Вы тратите, размышляя над тем, сработает ли то, что Вы пытаетесь предпринять или нет? Или это будет пустой тратой средств? Я могу помочь Вам тем, то:

• Буду работать вместе с Вами над вашим планом по успешному и приемлемому по цене продвижению бизнеса. Буду обсуждать с Вами важные вопросы с целью выбора правильного направления.
• Буду оказывать поддержку, давать советы и подкидывать идеи, чтобы ваш бизнес шел вперед быстрее.
• Буду удерживать Вас от ошибочно завышенных по цене решений, как в вопросе репутации, так и в вопросах бюджета.
• Буду помогать Вам находиться в тонусе, чтобы Вы могли продвигаться быстрее и эффективнее.
• Буду обеспечивать Вас лучшими инструментами и ресурсами, которые помогут составить план и разработать маркетинговую стратегию успешно.

Очень часто сотрудничество со мной помогало владельцам бизнеса увеличить свою маркетинговую эффективность, что приводило к росту бизнеса и продаж, а также позволяло снизить расходы на маркетинг, избегая затрат, в которых не было необходимости.

Во многих случаях моим клиентам удавалось покрыть расходы за услуги. Зачем тратить время, пытаясь поднять свой бизнес в одиночку? Какую бы трудную маркетинговую задачу Вы перед собой не ставили, я помогу Вам выполнить ее быстрее и без особых проблем. Не важно, нужен ли Вам совет по какому-то единичному проекту, либо Вам нужно помочь в разработке плана для всего бизнеса, я могу предоставить Вам поддержку в достижении поставленных целей. Если Вам нужна дополнительная информация об услуге, пожалуйста, заполните форму ниже. Или позвоните по телефону +7 495 760 86 46 и вперед!

Сертификат

Почему клиенты выбирают нас?

Высокий профессионализм

Более 15 лет в продажах и маркетинге

Делимся знаниями и опытом бесплатно

100% качество услуг

Индивидуальный подход к каждому бизнесу

Примеры работ

Title="
BTB Night – дисконт-центр нижнего белья, г. Брянск">
BTB Night – дисконт-центр нижнего белья, г. Брянск

Title="
1 меховой – бутик меха, г. Минск">
1 меховой – бутик меха, г. Минск

Варианты сотрудничества и цены

Разовые консультации: 29 990 руб. / час и 49 990 руб. / 2 часа.

Skype-сессии 1 раз в неделю в течение 1 часа: 129 990 руб. / месяц.

Skype-сессии 1 раз в неделю в течение 1 часа: 99 990 руб. / месяц - для городов с численностью населения до 300 000 человек.

Живые встречи в Москве 1 раз в неделю в течение 1 часа: 159 990 руб. / месяц.

Оплатить консалтинг можно только пакетом на 3 месяца и больше. Предоплата 100%. Первичная консультация длительностью 1 час проводится в обязательном порядке. Бесплатно.

До конца месяца действует акция:

3 месяца маркетингового консалтинга онлайн стоит 289 990 руб. (1 раз в неделю 1-2 часа);

3 месяца маркетингового консалтинга офлайн в Москве стоит 359 990 руб. (1 раз в неделю 1-2 часа);

4 месяца маркетингового консалтинга онлайн стоит 359 990 руб. (1 раз в неделю 1-2 часа);

4 месяца маркетингового консалтинга офлайн в Москве стоит 439 990 руб. (1 раз в неделю 1-2 часа).

Консультационные услуги на регулярной основе или под проект: рассчитываются индивидуально в зависимости от поставленных целей. При подписании годового договора на консалтинг стоимость услуг согласовывается индивидуально.

Сроки реализации

Однократно или пакетом по индивидуальной договоренности.

Маркетинговый консалтинг – это процесс консультирования, направленный на решение маркетинговых задач, стоящих перед развивающейся компанией. Разработка маркетинговой стратегии, маркетинговое планирование, план выведения нового продукта или услуги на рынок – вот далеко не полный список тех вопросов, которые можно решить с помощью привлечения маркетингового консультанта.

У любой компании рано или поздно возникает вопрос о том, какова эффективность ее деятельности на рынке по сравнению с конкурентами, куда и как дальше необходимо развиваться, на какие товары или услуги сделать упор? Маркетинговые исследования помогут четко ответить на эти и подобные вопросы, исследовать рынок, проанализировать деятельность конкурентов, определить собственные сильные и слабые стороны, выявить или создать конкурентные преимущества.

Более того на рынке идет переход к маркетингово-ориентированному принципу ведения бизнеса, а переориентация структуры управления компанией на маркетинг также требует, как правило, консультационной поддержки.

Мы предлагаем следующие консалтинговые услуги в области маркетингового консультирования:

• Постановка системы управления маркетингом и продажами
• Маркетинговое планирование
• Проведение маркетинговых исследований
• Проведение маркетинговых мероприятий
• Постановка и оптимизация системы управления каналами сбыта
• Внедрение эффективных систем ценообразования
• Выполнение функций pre-sale в инжиниринговых, инновационных и инвестиционных проектах

Связанные услуги и сервисы

Зачастую, для успешного функционирования предприятия, необходимо решать круг задач, только комплексное решение может дать ощутимый эффект

Управленческий консалтинг - это процесс консультирования, направленный, как правило, на решение управленческих проблем в какой-либо организации. На сегодняшний день в России существует большое количество как консалтинговых компаний, так и независимых консультантов, оказывающих схожие услуги. Тем не менее, по-прежнему, остаются востребованными услуги консультирования в области управления сложными организационными структурами, их развития, а также в области принятия сложных управленческих решений.

Одной из основополагающих систем любой современной организации является система управления человеческими ресурсами или кадрами. Применение кадрового консалтинга поможет выявить существующие в организации проблемы в сфере управления персоналом, которые зачастую не видны самим руководителям.

Тренинг - это наиболее эффективный способ в короткие сроки получить новые знания и умения, развить и отработать на практике имеющиеся навыки. Сегодня общепризнанным форматом краткосрочного бизнес-обучения и повышения квалификации стал именно тренинг-семинар, на котором участники не только воспринимают новые знания от ведущего-тренера, но и имеют возможность обменяться реальным опытом и отработать новые технологии на практических задачах.

Данная статья представляет собой выдержку из главы Руководства по маркетингу консалтинговых услуг, которое планируется к выходу в декабре 2001 г. Авторы будут благодарны читателям за высказанные замечания и дополнения.

Существует классический (Ф. Котлер), перечень свойств услуг, позволяющих выделить маркетинг услуг в отдельное направление. Общими чертами маркетинга услуг являются:

• неосязаемость,
• неотделимость от источника,
• непостоянство качества,
• несохраняемость.

Но и в учебнике Ф. Котлера, и в литературе по маркетингу услуг нет подробного рассмотрения применимости данного перечня к маркетингу консалтинговых услуг. Работая над руководством по маркетингу консалтинговых услуг, авторы адаптировали перечень особенностей услуг применительно к консалтинговым услугам, и дополнительно разработали углубленный перечень особенностей маркетинга консалтинговых услуг.

Маркетинг услуг

Неосязаемость. Клиент не может “подержать в руках” то, что ему предлагают, у ваших услуг нет формы, цвета запаха, упаковки. Потребитель по-настоящему способен оценить качество только после получения услуги. (Иногда он даже этого сделать не может, например, в случае услуг по аудиту: о качестве аудита окончательно возможно судить только после проведения налоговой проверки). В связи с этим клиент сталкивается с высокой неопределенностью, что определяет большее количество факторов, влияющее на выбор услуг. Стремясь снизить риски, клиенты анализируют внешние признаки качества услуг, а именно: поведение персонала, месторасположение офиса и др.

Как преодолеть неосязаемость:

• развитие торговой марки;
• выработка имиджевой политики;
• информация о предыдущем опыте;
• расчет предполагаемых результатов от проведения консультирования;
• отзывы клиентов;

Неотделимость от источника . Консультант является составной частью услуги, что предъявляет повышенные требования не только к его профессиональным качествам, но и к его коммуникативным навыкам. Другим следствием этого является то, что услуги практически невозможно распространять через посредников. Функция посредников заключается только в распространении информации. И, наконец, самое важное следствием неотделимости услуг от источника, является то, что ответственность за качество услуг компании полностью лежит на ее персонале.

Как преодолеть неотделимость от источника:

• усиление мотивации персонала;
• развитие технологий консультирования;
• разбиение процесса консультирования на простые этапы, допускающие участие менее квалифицированного персонала;
• формализация опыта и знаний консультантов - создание баз знаний и экспертных систем.

Непостоянство качества. Услуги разных консультантов могут существенно разниться в своем качестве. Качество услуг зависит от профессионального опыта консультантов, их образования, мотивации.

Как преодолеть непостоянство качества:

• построение системы контроля качества услуг;
• отслеживание удовлетворенность клиентов качеством услуг.

Несохраняемость. Услуги не возможно хранить. Консалтинговая компания не может делать “отчеты про запас” или “на продажу”. Эта проблема особенно актуальна, когда спрос на услуги нестабилен и носит ярко выраженную сезонность, как, например, у аудиторов. В условиях нестабильного спроса возникают существенные проблемы, связанные с эффективным использованием времени консультантов.

Как преодолеть несохраняемость:

• привлечение внештатных сотрудников в пиковое время;
• выполнение части работы персоналом клиента;
• передача части работ на субподряд;
• установление дифференцированных цен в зависимости от сезона.

Особенности маркетинга консалтинговых услуг

Маркетинг консалтинговых услуг имеет целый ряд характеристик, отличающих его от маркетинга услуг в целом. Эти отличия в значительной степени влияют на разработку маркетинговых стратегий. Можно выделить:

Тип услуг - “b2b”. Менеджеры покупают услуги не для удовлетворения собственных нужд, а для того, чтобы их бизнес стал эффективнее.

Следствия:

• Профессиональность потребителей консалтинговых услуг. Высший менеджмент компании, на который ориентированы консалтинговые услуги, является профессиональным потребителем, поэтому предлагать консалтинговые услуги должны только самые профессиональные продавцы, знающие все о данной услуге. С этой точки зрения лучшие продавцы – это партнеры компании, которые сами участвуют в консультационных проектах и непосредственно заинтересованы в её развитии.
• Ограниченное число потребителей услуг. Обычно консалтинговыми услугами пользуются ведущие, находящиеся в стадии роста или развития компании. Их список можно определить путем кабинетных исследований, просто составив перечень крупнейших компаний вашего региона.
• Тесные отношение потребителя и поставщика услуги. Зачастую сотрудники консалтинговой компании рассматриваются клиентами как внутренние работники. Это ведет к тому, что они часто переходят в консультируемую ими компанию. В процессе работы у клиентов и консультантов возникают доверительные, а порой и просто дружеские отношения.
• Стоимость консалтинговых услуг составляет незначительную долю в расходах покупателя. Услуги не являются предметом первой необходимости для компаний. За консалтинг никогда не отдают последние деньги. Тем не менее, существует распространенный миф о том, что консалтинговые услуги возможно продать компаниям в состоянии банкротства. Это не так, их можно продать только успешно развивающимся компаниям, находящимся на стадии роста или зрелости.
• Тот, кто принимает решение, обычно платит не из собственных денег, а из средств фирмы. Хотя бывает и так, что менеджер компании, являясь ее собственником, нанимает консультантов за свои деньги.
• Географическая концентрация клиентов и консультантов. Более 80% всех клиентов консалтинговых компаний сосредоточены в Москве. Этот факт следствие того, что головные офисы большинства компаний-заказчиков расположены в этих городах, а также с тем, что наиболее квалифицированный персонал сосредоточен здесь же.

Государство является активным потребителем консалтинговых услуг. По имеющимся данным, в совокупной выручке консультантов за 2000 г. 20% заказов были от государства. Это подтверждается успешными примерами компаний Arthur Andersen, работавшей по проекту реструктуризации Ростелекома и аудиту МПС, консорциума во главе с McKinsey&Co, работавшего по проекту реструктуризации МПС, Accenture – проект по Российской Государственной Библиотеке, Deloitte&Touche проводил аудит Центрального банка

Высокое влияние торговой марки на выбор и, как следствие, высокая ценовая надбавка за марку. Сила торговой марки консалтинговой компании является одним из наиболее серьезных барьеров для входа на рынок новых конкурентов и играет исключительно важное значение при выборе клиентами компании. Создание марки – очень дорогой и длительный процесс, но без него шансы на успех вашей компании близки к нулю. Вложения в марку необходимо рассматривать как первоочередные.

Потребители услуг больше доверяют советам других людей, чем прямой рекламе. Для использования этого фактора вам необходимо активно собирать рекомендации у своих клиентов. Лучше всего делать это сразу же после окончания проекта или во время проекта, пока у клиента еще свежи восприятия. Рекомендательные письма от наиболее значимых клиентов необходимо разместить в переговорной, приемной и на сайте. Учитывая то, что не всегда возможно сообщить, над какой именно проблемой работали консультанты, можно сделать достаточно общие письма, просто выражающие благодарность за качественно проделанную работу. Не стесняйтесь просить ваших клиентов упоминать о вашей работе в своей среде. Не стесняйтесь спросить, могут ли они назвать кого-то, у кого есть схожие проблемы. Работайте как страховые агенты, которые никогда не уходят без того, чтобы узнать, у кого из ваших друзей есть схожие проблемы.

Лояльность клиентов. Удовлетворенные потребители проявляют высокую лояльность по отношению к своему консультанту. Например, по официальной информации 80% клиентов McKinsey&Coи 90% A.T. Kearney – это повторные клиенты.

Консалтинговые услуги имеют длительный цикл продажи. Процесс переговоров о продаже услуг может длиться и полгода, и год, в это время происходит ряд встреч клиента и консультанта. Клиент посылает своих сотрудников на семинары, проводимые консультантами, в процессе чего оценивает насколько квалифицированно работает консалтинговая компания, и только после этого принимает окончательное решение.

Уникальность. Услуги консультантов нестандартные, поэтому нельзя сравнить цены различных консультантов (это потребует от клиента значительного времени и раскрытия информации). В связи с этим, качество услуги воспринимается в зависимости от цены услуги. Важно отметить, что конкуренция на рынке консалтинга базируется не на цене. Соответственно на рынке присутствует низкая ценовая эластичность.

Слабо выражен сезонный фактор. Несмотря на то, что, в целом, динамика спроса на консалтинговые услуги совпадает с динамикой деловых циклов, следует отметить, что резкие сезонные колебания практически отсутствуют. Проблема сезонности относиться скорее к небольшим компаниям и связана с общим уровнем нестабильности потока заказов, свойственном небольшим компаниям.

Критичность фактора конфиденциальности. Для клиента принципиально важно, чтобы все то, что он обсуждает с консультантом, оставалось только между ними. В связи с этим, клиенты зачастую отдают предпочтение комплексным компаниям, зарекомендовавшим себя в другой работе и уже знакомым с информацией о клиенте. Поэтому всегда подчеркивайте в своей рекламе, что вы неукоснительно соблюдаете конфиденциальность.

Высокая мобильность. Консалтинговые услуги могут не требуют никакого капитального оборудования, поэтому компаниям не имеет смысл открывать офисы по всей стране. Здесь можно указать на то, что локальные компании не могут иметь серьезного преимущества места перед глобальными.

Факт. По официальной информации в 2000 г. PriceWaterhouseCoopers потратила $580 млн. только на авиабилеты.

Непременным условием успешного развития бизнеса является постоянный анализ ситуации на рынке. Это позволяет не только оперативно реагировать на изменение внешних условий, но и предсказать тенденции развития рыночной ситуации и действия конкурентов. Такое поведение не только поможет избежать потенциальных убытков, но и позволит отыскать новые перспективные ниши для уже существующих продуктов и даже подскажет идеи для создания новых.

Именно этими вопросами и занимается маркетинговый консалтинг, являющийся в настоящее время одним из самых весомых компонентов успешного построения бизнеса. Объединяя в себе целый ряд методов и инструментов, маркетинговый консалтинг помогает бизнесу получить наиболее полное представление о рыночной ситуации, определить своё место в конкурентной среде и построить на основании полученной информации успешную стратегию развития бизнеса.

Для этого в рамках маркетингового консалтинга проводится всесторонний анализ бизнеса, определяются конкурентные преимущества и «узкие места», разрабатываются маркетинговые цели предприятия и конкретизируются необходимые ресурсы.

Одно из важнейших направлений маркетингового консалтинга - разработка грамотной концепции брендинга, предусматривающей создание уникального образа компании и производимых продуктов/услуг. Это предполагает как разработку абсолютно нового бренда с нуля, так и модификацию уже существующего бренда в целях максимально полного привлечения целевой аудитории.

Направления маркетингового консалтинга