Разделы сайта
Выбор редакции:
- Вертикальный конгломерат
- Фотограф Всеволод Тарасевич: сумасшедшая жизнь от «Формирования интеллекта» и до «Края земли
- Требуется продавец-консультант?
- «Полная неожиданность»: в России рухнули продажи электроники
- На слонимщине перерисовали соломенные фигуры, так как они уж очень напоминали известных людей беларуси
- Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом Похожие работы на - Профессиональное удовлетворение работой разными поколениями сотрудн
- Как получить грант на начало бизнеса, руководство от первого лица
- Разделение рабочего времени на части
- Презентация на английском языке И
- Как формировать профили должностей для поиска ценных сотрудников?
Реклама
Маркетинг принцип и метод который используют организаторы. Задачи отделов сбыта и маркетинга на предприятии |
Дорогие друзья! Я так же как и Вы нахожусь в постоянном процессе обучения. Хожу по сайтам читаю интересные статьи. И я подумал, а почему бы мне в своем блоге не показать то, что я считаю интересным? Вот, например 7 методов маркетинга применяемых в супермаркетах. Статья взята с сайта Анатомия Бизнеса (ссылка на сайт и прямая авторская ссылка на эту статью в конце) Прочитайте эту статью и возможно у Вас родиться своя гениальная идея:) даже если Вы не имеете отношения к супермаркетам... Метод маркетинга №1 – восприятие зависит от ценыВы заходите в магазин и первое что бросается в глаза – это дизайнерская сумка за 1000 евро. Какая мысль придет в голову? Уверен, что многие подумают: «Тысяча евро за какую-то кошелку? Та ладно…». Вы будете удивлены, и даже возмущены. Идя дальше по магазину вы уже не увидите таких цен, а даже наоборот. Сумки будут в 3-4 раза дешевле, что тоже является не маленькой ценой. Но где-то на подсознании вы будете сопоставлять первую увиденную цену и все остальные. Таким образом сложится впечатление, что сумка за 300 евро – это приемлемо. Используя данный метод маркетинга, магазины могут направить ваши мысли в нужное русло, и даже привести к тому товару, который нужно купить. Метод маркетинга №2 – люди боятся крайностейЛюди не хотят чувствовать себя бедняками, когда покупают самую дешевую вещь, но и понимать, что его обманули, продав товар по завышенной цене, никто не желает. Как вы понимаете, человек не любит крайности и всегда ищет золотую середину. Метод маркетинга №3 – люди не знают реальной цены вещейВ магазине рядом поставьте два комбайна, цена одного 3000 рублей, а второго 4500. Параметры их должны отличаться незначительно, так, чтоб при беглом ознакомлении покупатель понял, что не стоит переплачивать, а нужно брать более дешевый, выгодный товар. Поверьте, что 95% покупателей выберут комбайн за 3000 рублей, при этом будут думать, что сделали очень выгодную покупку, ведь рядом стоял аналогичный, только на 50% дороже. Метод маркетинга №4 – люди предсказуемыМногие методы маркетинга основываются на предсказуемости поведения человека, на его основных инстинктах и желаниях. В одной из школ Англии был проведен эксперимент. В столовой на подсвеченную полку, обычно на такие кладут шоколад или сладости, были выставлены салаты и фрукты. Они смотрелись привлекательно, сразу заставляли обратить на себя внимание. Как результат, за несколько дней количество заказов салата и фруктов увеличилось в несколько раз. Этот метод маркетинга действует не только на детей, а также и на взрослых. Рестораторы пытаются выделить каким-то образом, снабдить в меню более красивой картинкой именно то блюдо, которое хотят продавать больше. По этому, если вы идете к ресторан и видите там слишком навязчивые пункты меню, то знайте, что именно этим Вас хотят накормить в первую очередь. Метод маркетинга №5 – усталость, стресс и алкоголь делают чудесаКогда человек уставший, выпил немного алкоголя или находится в состоянии стресса – то он не может трезво оценить ситуацию и принять максимально правильное решение. Именно в таком состоянии люди упрощают внутренние вопросы, которые сопровождают покупку – «А нужно ли мне это?», «а не завышена ли цена?», «а может поискать лучшее предложение» и т.д – всего этого нет. Вот так и у покупателей, когда они уставшие, то многие факторы не имеют значения. Компании, которые используют данный метод маркетинга, прекрасно знают, что автоматы с кофе, водой, различные булочки и снеки, нужно устанавливать при выходе с больших супермаркетов. Человек устал, он хочет есть или пить, он не смотрит на цену, покупает все подряд. Метод маркетинга №6 – магия цифр 9Это основа всех основ маркетинга. Магия ценников с цифрами девять уже известна многим покупателям, но они никак не перестают вестись на подобный метод маркетинга. Вы видите ценник в 49.99 рублей, при этом прекрасно понимаете, что это практически 50 рублей, но если через минут десять спросить сколько стоил купленный вами товар, то наверняка ответ будет «Сорок с чем-то рублей», но никак не «Почти пятьдесят». Уверен, читая эти строки многие из Вас подумают, что это с ними такое не проходит, что они всегда адекватно оценивают хитрые цены с девятками. Поверьте, в данную секунду вы может и понимаете, что 49.99 – это практически пятьдесят рублей, но на подсознании остается чувство, что данная цена более тяготеет в 40 рублям. Данная метод маркетинга работал, работает и будет работать. Я, вы и еще сотни миллионов людей по всему миру будут еще долго попадать под магию цифр 9. Метод маркетинга №7 – острое чувство справедливостиИ последний метод маркетинга основывается на чувстве справедливости, которое испытывает человек. Никто не любит, когда его обманывают, ведь мы считаем, что заслужили получить товар или услугу по адекватной, нормальной цене. А вот какая цена является нормальной? Этого многие и не знают. Тогда человек пытается найти подсказки, определенные сигналы из окружающего мера, то, что подскажет является ли эта цена нормальной, не обманывают ли его. Перед началом лекции обеим группам объявили, что выступление бесплатное, то есть одни ничего не должны платить, а вторые ничего за это не получат. Студенты из первой группы обрадовались, и с радостью остались, ведь они считали, что получают что-то стоящее, ценную информацию, да еще и бесплатно. Со второй группы 95% студентов ушли, ведь посчитали, что их обманули, и притянули на лекцию силой. Хотя и те, и те получили одинаковую информацию, по одинаковой цене. Все зависит от нашего восприятия ситуации. Сегодня мы рассмотрели 7 основных методов маркетинга. Как вы видите, все они работают, многие были доказаны и не раз на практике. Вам остается только понять, как данные методы можно реализовать в рамках вашего бизнеса. Поверьте, что маркетинг – это очень занимательная наука, и если вы освоите основы маркетинга, будете постоянно совершенствовать и развивать свои знания, то продажи пойдут значительно лучше, вы сможете всегда быть на шаг впереди всех конкурентов. Ну вот, как то так:) ОБСУДИМ? Пишите свои мнения в комментариях... Сервисным предприятиям нужно уметь сохранять существующих клиентов и привлекать новых покупателей, завоевывая доверие с помощью различным и акций. Существует множество методов продвижения услуг. Некоторые компании используют не более одной стратегии, в то время как другие могут применять спектр методов для достижения различных маркетинговых целей. Независимо от размера бизнеса и ассортимента услуг, сильные рекламные стратегии должны помочь вашей компании усилить ваши позиции и выглядеть на фоне конкурентов в выгодном свете. Безусловно, многие предприятия сферы услуг невелики (например, мастерские по ремонту или парикмахерские) и не используют формальные методы продвижения. Есть также огромное множество компаний на рынке профессиональных услуг для бизнеса (B2B), например, такие, как бухгалтерские и юридические фирмы, которые до сих пор думают, что использовать в своей практике маркетинг — это непрофессионально. Несмотря на это, вам желательно понимать, что современные тенденции нельзя игнорировать. Необходимо строить бизнес – планы и формулировать способы их реализации. Надо понимать и ясно определить цели продвиженияЦели маркетинговой стратегии должны быть направлены на потребителей: клиентов, посредников, сотрудников или конкурентов. После формулирования целей продвижения следует понять, на какие вы будете делать ставку. Это могут быть личные продажи, активная онлайн и офлайн реклама, акции и скидки для стимулирования сбыта, PR или прямой маркетинг. При проектировании стратегии, вы должны быть в состоянии ответить на следующие вопросы:
Надо понять важность взаимодействия внутренних и внешних коммуникаций компанииПроводя регулярно аудит собственной компании, подтверждая каждый раз свои сильные стороны и выявляя огрехи и угрозы со стороны рынка, вы будете держать руку на пульсе бизнеса. Перед началом продвижения вам важно понимать путь рекламного сообщения от компании к потребителю, учитывать возможность его искажения. Кто-то из клиентов что-то не так понял. Кто-то из сотрудников что-то не сообщил. Все это результат организации внутренних и внешних коммуникаций внутри компании. После принятия решения о цели продвижения, необходимо их довести до персонала предприятия. Каждый сотрудник должен понимать свои задачи в реализуемой вами стратегии продвижения. Надо ясно сформулировать стратегию продвиженияПредприниматели иногда жалуются на трудности в дифференциации своих услуг. Действительно, у стоматолога может возникнуть вопрос, как он может выделится среди других отличных стоматологов. В этой ситуации может возникнуть на первый взгляд заманчивая идея – буду конкурировать по цене. Но часто такой вариант заканчивается плохо для бизнеса, так как конкуренты могут включиться в эту игру и сократить свои цены. Альтернативой конкуренции по цене является разработка максимально дифференцированных коммерческих предложений, способов оказания услуг, визуальных отличий бренда и/или качества обслуживания. Надо предложить на рынок уникальное торговое предложениеОжидания клиента базируется на пакете базовых, основных услуг. Вы к этому можете добавить функцию дополнительного обслуживания. Например, кафе может предложить бесплатный доступ в Интернет и удобные диваны для посетителей. Будьте инновационным при создании сопутствующих услуг. Способы оказания услугСервисная компания может стать более привлекательной, если подстроится под запросы покупателей и изменит график работы или способы доставки услуг, к примеру. Если есть нарекания по скорости обслуживания, надо менять технологию обслуживания. Брендирование бизнесаМетодами маркетинга называют те способы действий, комплексное применение которых позволяет достичь целей фирмы и максимально полно удовлетворить ожидания потребителя. В зависимости от конкретного случая и от реализуемых компанией маркетинговых стратегий применяются самые разные методы маркетинга . Цели, виды, принципы и методы маркетингаСовременные методы маркетинга представляет собой работу фирмы с позиции клиента. Его суть хорошо отражена в следующем правиле: «производите и продавайте только то, что обязательно купят, а не пытайтесь навязать то, что вам удалось произвести». Цели маркетинга должны быть:
Задача предприятия, действующего на принципах маркетинга, а также использующего маркетинговые функции, – управлять спросом на рынке и воздействовать на него. Методы маркетинга содержат следующие обязательные элементы :
Этими методами решаются следующие задачи маркетинга :
Маркетинговый процесс – это общий механизм изготовления товаров и услуг, а также разработка способов сбыта продукта. В связи с некоторыми особенностями данного процесса существует достаточно конкретная систематизация методов организации маркетинга. Классифицируя маркетинг по методам продвижения, выделяют следующие его формы: 1. По объектам и сфере применения:
2. По товарной политике:
3. По доле рынка, которую освоило предприятие:
4. По спросу на рынке:
В то же время описанная систематизация основных методов маркетинга не бескомпромиссна. Рынок находится в процессе постоянного развития и технологии деятельности видоизменяются. Естественным образом и методы маркетинга меняют форму, возникают новые методы маркетинга, совершенствуются существующие. Его не следует понимать как рекламу. В современных методах маркетинга отсутствует реклама продукции напрямую, это итог непрекращающегося создания продукта. В зависимости от методов, используемых в маркетинге, от того, как организованы они в фирме, зависит эффективность сбыта продукции. Все методы комплекса маркетинга применяют, соблюдая его основные принципы , а именно:
Функции и методы маркетинга взаимосвязаны с деятельностью по изучению ситуации рынка, с ростом рыночного разнообразия и с тем, как формируются нужные каналы движения продукции. Важные функции несет рекламная кампания и стимуляция сбыта, контролирование и управленческая деятельность. В числе базовых функций маркетинговой деятельности выделяют:
Для чего нужны методы организации маркетингаМаркетинговая методика включает в себя следующие шаги:
В современном мире с высокоразвитым рынком проработка и использование стратегии средств и методов маркетинга находится в числе основных обязанностей глав компаний высокого уровня. Стратегия – это основная программа планируемой деятельности, которая выявляет приоритеты, задачи и ресурсы, чтобы прийти к желаемому результату. Стратегическое планирование – это процесс в управлении, который заключается в создании и поддержании соответствия стратегии целей компании ее возможностями и шансами в маркетинге. Метод стратегического планирования основывается на конкретном программном заявлении компании, приведенных вспомогательных целях и задачах, весомом хозяйственном портфеле и стратегии развития. В стратегическом планировании компании решается, какого вида производствами фирма должна заниматься. В том случае, когда в составе фирмы есть не одна группа ассортимента, несколько товарных позиций, марок или рынков, тогда для каждой из таких позиций разрабатывается автономный план. Группу этих планов можно назвать единым планом маркетинга. Многочисленные исследования говорят о том, что возможности компании увеличиваются пропорционально уровню планирования маркетинговой деятельности. План маркетинга очень важен для всего процесса управления. Основная задача планирования маркетинговой компании – привести ресурсы и возможности предприятия в самое лучшее соответствие с рыночными способностями, которые сформированы благодаря целенаправленным действиям. Кроме того, приводят эти возможности в сочетание с теми рыночными факторами, которые не подконтрольны компании. План средств и методов маркетинга призван создать, прежде всего, прибыль в компании. Учитываются и современные методы маркетинга – на сегодняшний день рынок очень динамичен и склонен к новшествам. Такой план разрабатывают и на небольшой временной промежуток (на полгода), и на более длительный период (5-10 лет). Имеет место в методике маркетинга и среднесрочное планирование (на 2-5 лет). Прежде чем их установить, разрабатывают цели, задачи маркетинговой деятельности, а также те способы, которыми эти задачи будут достигнуты. В некоторых случаях в компании разрабатываются не текущие планы, а так называемый бизнес-план. План и политика маркетинга имеет определенную последовательность:
Одновременно прописывается программа маркетинга . Этот документ является внутрифирменным. В нем есть самые базовые составляющие: производственные задания, товарный ассортимент, мероприятия в сфере спроса, методы рекламы маркетинга, способы сбыта, продажные операции и др. Методы продвижения на рынке: 4 традиционные способаМетоды продвижения (methods of promotion ) – это маркетинговые инструменты, применяемые для достижения главной цели маркетинговой кампании, то есть продвижения. Продвижением считается любая схема передачи и распространения информации, благодаря которой компания информирует, убеждает, напоминает о товарах, услугах, идеях, новостях, социальной и прочей деятельности. При этом в числе большого количества способов в маркетинге есть зафиксированные и систематически практикуемые способы связи, и благодаря им происходит продвижение. Методы продвижения становятся частью проработанной и правильно реализуемой системы продвижения продукции или коммуникационной политики бренда либо компании. К традиционным маркетинговым методам продвижения относят следующие способы продвижения:
В ходе построения и использования разветвленных каналов маркетинга для хороших продаж необходимо продвижение на всевозможных уровнях маркетинговой системы. Комплекс методов продвижения означает то, что применяется одновременно несколько способов, методов маркетинга, например: рекламирование, индивидуальные продажи, стимулирование и управление продающим процессом, прямой маркетинг, стимуляция продаж и пр. Реклама - это форма продвижения, которая основана на том, что распространяются платные информационные сообщения, передаваемые при помощи СМИ. Этот способ продвижения реализует осуществление большого охвата аудитории и маленькую стоимость единичного целевого клиента. У данного метода маркетинга есть недостаток – отсутствует обратная связь и сложно персонифицировать информационное обращение. Личная продажа – так называется способ продвижения, в основе которого находится устная или письменная презентация товара, информационная составляющая и попытка убедить клиента в том, как важно сделать покупку. Это происходит в процессе личного разговора. Итог – продажа. Основной недостаток такого метода маркетинга – большие расходы. Общественные связи – это неперсональный и не проплаченный напрямую способ продвижения. Происходит стимуляция спроса на продукт благодаря распространению определенных сведений через СМИ и другие каналы. Минус этого способа, который еще называют паблик рилейшнз, – он не дает возможности непосредственного общения, только информирование и вовлечение. Стимулирование сбыта (консьюмер промоушн) - способ, в основе которого лежит деятельность, стимулирующая приобретение товара покупателем. Минус у этого способа – краткосрочность побудительных мер поощрения покупки или продажи товара или услуги. Стимулирование торговых посредников - комплекс мер, направленный на увеличение эффективности взаимной работы с участниками канала маркетинга (цепи дистрибуторов) от производства до покупки товара. Интересные методы маркетинга: 7 вариантов, которые вы видите каждый день
Первое, что вы видите, заходя в магазин – сумочка от дизайнера с ценником «1000€». Вы тут же подумаете о чем? Наверняка у большинства посетителей возникнет мысль: «1000 евро за кошелку? Да ладно…». Вы удивитесь, возмутитесь! Далее в магазине вам не попадутся такие цены, наоборот: стоимость сумок будет в разы ниже, но тоже не из дешевых. На уровне подсознания у вас сопоставится первая увиденная цена и все последующие – так у вас возникнет ощущение, что сумочка за 300€ – приемлемая цена. Магазины используют этот метод маркетинга, чтобы направлять мысли покупателей в необходимое русло.
Никому не нравится чувствовать себя нищими, покупая самое дешевое, но осознавать себя обманутыми, купив продукт по чересчур высокой стоимости, также никто не хочет. Естественно, мы часто ищем золотую середину. Обычно торговые точки применяют подобное направление мыслей против потребителей, продавая ту продукцию, которую им необходимо сбыть. Этот необычный метод ценообразования в маркетинге, и его эффективность доказали несколько крупных исследований. В Польше для подтверждения эффективности данного метода, используемого в маркетинге, один магазин поставил эксперимент. На витрину было выставлено два пива – категории премиум стоимостью 4$ и напиток с наклейкой «выгодная покупка» по цене 2,8$. Это довольно неожиданно, но 90 % потребителей сделали выбор в пользу пива дорогого. На другой день наклейку «выгодная покупка» сняли, а рядом появилось третье пиво, стоимость его была 1,6$. Здесь процентное соотношение выбранного напитка поменялось: две трети людей отдали предпочтение пиву со средней стоимостью, одна пятая взяли товар по самой низкой цене, а оставшиеся сделали выбор в пользу дорогого. В третий день стоимость снова изменили. Решили убрать дешевый товар и выставить «супер премиум» по 5,5 долларов. Результаты эксперимента были такими же. Только четверть покупателей сделали выбор или в пользу дорогого, или дешевого пива. Большее же число потребителей не стали вдаваться ни в какую крайность и люди покупали то, что имело среднюю стоимость. Очевидно, что данный метод маркетинга действует. Приведен пример только одного эксперимента, но по факту их было поставлено очень много – в различных странах, с разными товарами и ценовыми диапазонами. Итог напрашивается следующий – основная масса потребителей не приемлет крайности и выбирает среднюю стоимость. Принимая во внимание данный фактор, можно выстраивать собственные планы маркетинга и сбыт нужного товара.
Если на полке будут стоять два комбайна, один по цене 3000, а второй по 4500 рублей, при том параметры техники отличаются не сильно, чтобы при быстром информировании человек смекнул, что можно не переплачивать, а стоит взять товар подешевле – 95 % людей купят прибор дешевле и подумают, что совершили невероятно выгодную сделку. Потому что тут же был идентичный, но стоил выше на половину суммы. Такого рода маркетинговый ход был проделан Стивом Джобсом в 2010 году, когда презентовали первый iPad. За какое-то время до начала презентации и перед стартом официальных продаж большинство интернет-изданий, известных журналов и газет повели обзоры нового гаджета и указали, что стоить он будет 1000 долларов. Ежедневно людям рассказывали о преимуществах долгожданного гаджета, продолжая утверждать, что это чудо стоит дорого, поэтому приготовьте не менее 1000$. И вот весь мир был ошеломлен, когда была презентация и вдруг стало объявлено, что стоить планшет будет 499$. Люди хором сказали: «Да это ж почти даром для такого технического чуда. Надо покупать, и не один ». Наверняка цена была известна сразу, вероятно она была даже ниже, однако продуманная стратегия методов маркетинга и грамотная политика цен дали в первые месяцы почти на треть больше продаж планшетов, чем планировалось.
Большинство маркетинговых способов основаны на предсказуемом поведении людей и направлены на удовлетворение их основных инстинктов и желаний. В английской школе провели необычный эксперимент. В столовой на подсвеченную витрину, на которые, как правило, выставлялся шоколад или кондитерские изделия, были размещены салаты и фрукты. Выглядело это очень аппетитно, товары привлекали к себе внимание сразу. В конце концов, за последние дни салатики и фрукты заказывали в разы больше. Данный метод маркетинга имеет влияние и на детей, и на взрослых. Владельцы ресторанов стараются привлечь внимание, добавив в меню наиболее привлекательную картинку того самого блюда, которое нужно активнее продавать. Поэтому, когда они в приоритете плана продаж.
Если люди устали, приняли алкоголь или находятся стрессовом состоянии, они не могут адекватно оценивать происходящее и сделать самый правильный выбор. В подобном состоянии человек упрощает вопросы внутри, сопровождающие приобретение товара: «это мне действительно необходимо?», «стоимость не завышена?», «не посмотреть ли мне вариант получше» и т. п. Этих вопросов просто не возникнет. Такое поведение сравнимо со знакомством в ночном клубе. После принятого бокала чего-нибудь крепкого вы смотрите на человека, который вам не знаком, и вы подумаете: «Хххмм… мне нравится. Подойду-ка я и познакомлюсь». При этом у вас нет мыслей об образовании и моральных качествах собеседника, ведь это совершенно не важно. По крайней мере в тот момент. Точно так же происходит и у потребителей. Если человек устал, тогда большинство факторов, обычно играющих для него роль, теперь ничего не значат. Фирмы, использующие этот способ маркетинга, отлично знают, что автоматы с кофе или водой, булки и закуски надо размещать возле выхода у больших супермаркетов. Покупатель уставший, ему нужно поесть или попить, ему не важна цена, он готов купить что угодно. Зная эту особенность и планируя заключение сделки, встречу назначайте в дорогом ресторане, где подают отличный алкоголь. Пара бокалов отвлечет партнера от ненужных мыслей, а итог сделки может более эффективным.
Мы подходим к основе маркетинговой науки. Привлекательность ценника с цифрой 9 – известный большинству покупателей маркетинговый метод, однако люди все равно ведутся на него. Допустим, перед вами ценник в 49.99₽ и вы отлично знаете о том, что стоит товар по факту 50₽, однако если после покупки спросить о стоимости купленного товара, вы ответите «40 с копейками», в не «почти 50». Наверняка, когда вы читаете это, то подумаете: «Cо мной не так вовсе, я-то уж точно адекватно оцениваю эти хитрости». Конечно, сейчас для вас очевидно, что 49.99 – это, в общем-то, те же 50 рублей, хотя на уровне подсознания вы уверены, что стоил этот товар около сорока рублей. Этот метод, используемый в маркетинге, действовал раньше, действует сейчас и будет действовать всегда. Миллионы человек во всем мире будут попадать под магию цифры 9.
Данный метод маркетинга строится на ощущении справедливости. Никому не нравится, что ему лгут. Мы знаем, что имеем полное право купить товар по адекватной стоимости. Но как определить, нормальная цена или нет? Люди не знают этого. В таком случае мы начинаем искать какие-то подсказки из мира вокруг – соответствует ли данная стоимость товару. Несложный, но очень показательный эксперимент провел профессор экономики и психологии Дэно Ариэли. Этот профессор очень известен в своей стране, его лекции и семинары посещают множество людей. Как-то профессор сказал студентам крупнейшего ВУЗа, что у них будет необычная лекция. Аудиторию разделили на 2 части – одним слушателям сказали, что знания эти они получат за определенную стоимость, а вторым – что слушателям дадут денежную компенсацию, когда они придут на лекцию профессора Ариэли. Прежде чем лекция началась, обе группы были извещены о том, что выступать профессор будет бесплатно – одна группа студентов не должна будет платить за лекцию, а другая не будет вознаграждена. Участники той группы, что готовы были заплатить, были очень рады и остались на лекцию, потому что были уверены, что им дадут нечто ценное, важные сведения, притом даром. А из другой группы покинули лекцию 95 % слушателей, так как были уверены в том, что они обмануты и им навязали лекцию насильно. При этом все услышали одно и то же бесплатно. Сколько стоят эти знания, которые выдает профессор, на самом деле? Ученики ВУЗа не могли знать об этом – никто, даже лектор не представлял. Какая стоимость мужских джинсов? Сколько стоит чашка хорошего кофе? Во что реально обойдется греческий салат? Кто-нибудь это знает? Дело в том, что мы не знаем реальную стоимость товаров и услуг. В конце концов, чтобы найти ответ, человеческий мозг начинает генерировать внешние подсказки, мысленные образы, чувства, взаимосвязь цен, опыт предыдущих покупок. Потребитель ведь чаще всего в состоянии считать и неплохо знаком с математикой, но математика здесь ни причем. Тут работают методы маркетинга и разные хитрости. На деле методы маркетинга сильно действуют на человека, выступающего покупателем, продающим лицом и рядовым гражданином. Цели методов маркетинга – это получение как можно большего потребления, достижение максимальной возможной потребительской удовлетворенности, предоставление покупателям самого большого выбора, максимальное повышение качества жизни. Большинство людей, кстати, уверены в том, что их цель – повысить качество жизни, а средством достижения этой цели становится концепция общественно-этичнеского маркетинга. Интерес к методам маркетинга растет вместе с тем, как компании в разных сферах понимают, каким образом маркетинг предоставляет им возможность «выразиться» на рынке. Как осуществляются методы сбыта в маркетингеГлавнейшей задачей службы маркетинга в компании становится проработка и претворение в реальность политики сбыта в системе маркетинга в единой связи с товарной и коммуникационной политикой, а также политикой цен. Сбыт – это элемент всей маркетинговой системы, представляющий часть деятельности компании, который должен сделать товар доступным для целевой аудитории. Кроме слова «сбыт» используются нередко следующие понятия: «реализация», «распределение», «товародвижение». Термин «сбыт» трактуют и в узком, и в широком значении. Сбыт в широком смысле – это организация перемещения, создания запасов и их поддержания, окончательной доработки, продвижения оптовых и розничных продающих звеньев, подготовки перед продажей, упаковывания и продажи продукции, чтобы удовлетворить потребности потребителей и получить прибыль. Процесс сбыта начинается тогда, когда изделие вышло из производственного комплекса, а прекращается после передачи продукта покупателю. Сбыт в узком смысле – его еще можно назвать реализацией или продажей – это непосредственное общение продающего лица с потребителем, направленное получить доход, для чего необходимы знания, методика, навыки и соответствующий уровень компетенции в торговле. Тут под термином «сбыт» имеют в виду окончательную фразу – само взаимодействие продавца с покупателем, причем другие процессы из сферы сбыта относятся к движению товара. Чтобы товар дошел до покупателя, изготовитель использует такие методы сбыта :
Прямой (непосредственный) сбыт позволяет устанавливать связи производителя и покупателя, и при этом не нужна помощь внешних посредников. Подобная система сбыта существует на рынке средств производства, ее помощью изредка пользуются на рынке продукции широкого потребления. Доставка продукции напрямую к покупающему лицу может быть эффективной, если :
Косвенный сбыт – способ, когда производитель товара предоставляет услуги независимых посредников. Продукт лучше реализовывать с участием посредников тогда, когда:
Комбинированный сбыт – метод маркетинга, когда посредниками становятся компании со смешанными финансами, включающими капитал компании-производителя. В дополнение к вышеперечисленным методам маркетинга можно еще назвать:
Ситуацию со сбытом нужно решать, когда предприятие разрабатывает маркетинговую политику. На данной ступени нужно принимать решение по поводу выбора методов сбыта и стимулирования, определяются тут же главные направления, способы и методики, которые необходимы, чтобы активизировать продажи, что в общем и составляет сбытовую политику компании. Сбытовая политика предприятия – сочетание связанных между собой способов сбыта, которые направлены удовлетворять потребности покупателей благодаря оптимальному использованию потенциала сбыта на предприятии и обеспечивать на основе этого эффективные продажи. Цели сбытовой политики могут быть следующими :
Разрабатывается политика компании на основе результатов анализа уже существующей схемы сбыта. Анализировать можно и по количественным показателям, и по показателям качества, например по обслуживанию, уровню довольства качеством товара и эффективности коммуникаций, верности сегментного решения относительно выбора рынка и результативности сбытового отдела.
Основные направления сбытовой политики , которые формулируются, основываясь на тщательном анализе в зависимости от целей и задач сбыта, возможно изложить в следующей документации:
Как на продажи компании влияют методы стимулирования в маркетингеСтимулированием продаж называют сочетание определенных действий, которые направлены на то, чтобы достичь увеличения продаж и перевода покупателя предполагаемого в действующего. Подобные действия должны направляться и на промежуточного, и на окончательного клиента. Стимуляция сбыта должна выполнять конкретные задачи, напрямую зависящие от направления этих задач. К примеру, когда действие их направляется на конечного потребителя , тогда данные мероприятия проводят с целью роста:
Стимулирование продавцов становится также важнейшей задачей. Здесь основными задачами являются:
Методы мотивации продаж с позиции заинтересованности производителя делят на: «мягкие» и «жесткие». К «мягким» относят игры, конкурсы, лотереи. Данные методы стимуляции проводятся и производителями, и дилерами. К «жестким» относят :
Дополнительно к этим методам могут применяться носители рекламы (афиша и иные указатели, которые помогут с определением группы продукции и проинформирует о предложениях и скидках). Стимулирование сбыта, если опираться на данные опросов, становится продуктивным методом маркетинга в случае, если достигается незамедлительный результат (моментальная лотерея, розыгрыш, подарки, скидки и дополнительный товар с купленным). Подобные методы маркетинга применяют к самим потребителям и к продавцам товара. Ценовое стимулирование сбыта является относительно эффективной мерой из-за восприятия большей части потребителей к рекламным акциям и всевозможным скидкам. К примеру, продукт, на который стоимость на время понижена, скорее раскупят. Но при использовании данного метода важно на забывать о временном характере поражения стоимости. Часто используют ценники, которые отличаются от остальных цветом и с перечеркнутой ценой. Подобный метод маркетинга не должен быть очень длительным или использоваться постоянно, потому что у потребителя возникает недоверие к вечно рпаспродающемуся продукту. Противоположностью этому методу стимуляции является непрерывная деятельность производителя с учетом запросов потребителей каждого товара. В то же время нужно уделять внимание ассортименту и качеству. Этот метод предоставляет более поздний итог, однако дает возможность для формирования сферы преданных покупателей, которые готовы приобрести впредь продукт определенной марки, несмотря на скидки и специальные предложения. Стимуляция продаж с помощью цены если и обеспечивает быстрый результат, то не дает создавать круг постоянной клиентуры. Виды ценового стимулирования :
Среди методов прямого снижения стоимости стоит также упомянуть скидку на ограниченную партию продукта, объединенного в одну упаковку. Стоимость товарной единицы данной партии намного ниже, чем стоимость продуктов из набора в отдельности.
Для чего нужны методы ценообразования в маркетингеМетоды ценообразования в маркетинге – методики, которые используют в ходе формирования стоимости товаров и услуг. Можно выделить такой ряд методов ценообразования: базирующиеся на расходах, на линии клиентуры, на этапе цен конкурентов и т. п. Методы маркетинга на предприятии включают в себя такой важный элемент, как создание ценовой политики в отношении предлагаемых на рынке товаров и услуг. Цена сохраняется ключевым показателем для итогового потребительского решения. В государствах с низким уровнем жизни для наиболее малообеспеченных категорий граждан и в отношении к товаров массового выпуска эта ситуация наиболее характерна. Однако в последние годы стали стремительно развиваться другие, неценовые факторы ведения конкурентной борьбы. При этом цена по-прежнему важна и выступает классическим элементом политики предприятия, оказывающим весьма значительное воздействие на рыночную ситуацию и прибыль компании. Тем не менее ценовая политика большинства компаний, прежде всего в нашей стране, часто оказывается весьма неквалифицированной. Чаще других можно встретить такие ошибки :
Указанные минусы прежде всего обусловлены наследием плановой экономической системы, когда методы маркетинга и цены определяли директивным способом на базе затрат, слабого уровня знаний отечественных менеджеров в маркетинговой сфере. Методы ценообразования в маркетинге :
Крайне важно использование комбинированной системы методов выяснения стоимости реализации параллельно с решением ключевой задачи в области развития производственного оборудования, административных методик, способных обеспечить качественно высокий уровень продукции и плановый размер прибыли. Когда используются методы маркетинга, основное внимание уделяют вопросу формирования цен в отношении установки цен нового товара и планирования ценовой политики с учетом всех этапов жизненного цикла продукта на национальном и международном рынках. Выяснение цены на новую продукцию – весьма трудная и важная задача, т. к. товаропроизводитель еще не известен потребителям, они не знают потребительские качества его товара и его иные характеристики. Поэтому следует сформировать спрос на новые товарные позиции со стороны покупателей, что предполагает значительные расходы. Маркетологам важно обеспечить стремительную окупаемость продукта и возврата инвестиций до появления товара на рынке реализации или непосредственно на этапе его внедрения. Мнение эксперта Не обращайте внимания на то, сколько это стоит у другихРоман Костров , совладелец и руководитель фирмы Radvert.ru, Санкт-Петербург Одна фирма, где мне довелось ранее трудиться, строила свою ценовую политику, полагаясь на такие принципы и методы маркетинга: «Необходимо умножить себестоимость на 5-8 без учета того, какие цены на аналогичную продукцию у конкурентов». Фирма полагалась на разностороннее обеспечение клиентских потребностей и смогла обеспечить довольно качественное обслуживание, в связи с чем покупатели сопоставляли цены на продукцию этой фирмы и ее конкурентов где-то так: « Каким должен быть уровень качества товаров, если стоимость их в 8 раз ниже, чем цена товара там, где мы его приобретаем?» В настоящее время эта фирма продолжает развиваться и расти. Какие бывают методы рекламы в маркетинге и для чего они нужны
Самым успешным среди современных методов маркетинга считается тестирование предлагаемой продукции и на стадии запуска и после его окончания. Если здесь нужна полноценная рекламная кампания, то проводится в первую очередь проверка концепции этого мероприятия, а затем – ее компонентов (видео и полиграфических материалов). В данной ситуации рациональным будет тестирование проведения кампании с целью оперативного вмешательства без остановки мероприятия. Разные подходы, направления деятельности предполагают различные характеристики рекламы. При этом с позиции практики основная цель и предназначение коммерческой рекламы выражается в стимулировании реализации продукции либо услуг сейчас или на перспективу. С этой целью реклама влияет на клиентов и помогает реализовать продукцию либо услугу. В то же время применяется целый комплекс методик и приемов, влияющих на разные психологические структуры людей на сознательном и бессознательном уровнях. Чтобы обозначить такие цели методы маркетинга и приемы, мы воспользуемся термином рекламное воздействие . Главная стратегическая задача рекламной кампании – увеличение продаж товарной продукции, производимой конкретной фирмой. Можно не сомневаться, что покупателю известная такая задача и разные методы рекламы маркетинга. Поэтому отдельные из таких методов довольно сложные, а другие – явные и простые. В виде подобных методик рекламы следует отметить «утвердительные высказывания» и«выборочный подбор информации» . 1. Утвердительные высказывания. Методика заключается в применении доводов, выступающих в виде фактов. Предполагается, что такие утверждения являются очевидными и их не нужно доказывать. Почти все виды метода маркетинга строятся на применении такой методики. Часто такие высказывания с позиции рационализма и в отрыве от рекламных мероприятий кажутся определенным преувеличением. 2. Выборочный подбор информации. Содержание методики заключается в особом выборе и применении лишь тех фактов, которые считаются подходящими для целенаправленного рекламного влияния. Следует отметить, что схожие методы маркетинга встречаются во время избирательных кампаний и политических противостояний, в ходе управления социальной и политической жизнью общества. При этом при использовании рекламы чаще всего покупатель не сомневается в применении методики выборочного подборо информации и методики утвердительных высказываний. Итогом этого становится тот факт, что обособленное применение таких методик в рекламных целях без иных рекламных возможностей не позволяет оказать существенное влияние на покупателя, хотя, если от таких возможностей отказаться, то влияние рекламы может снизиться. Современные методы интернет-маркетинга для покорения сетиИнтернет-маркетинг представляет собой целую совокупность разных методик, применяемых в интернете для получения посетителей веб-страницы. Обычно используют возможности интернет-маркетинга для прихода на сайт возможных покупателей, которым интересны определенные услуги либо товары. В настоящее время методы маркетинга включают в себя десятки разных интернет-маркетинговых возможностей. Конечно, для успеха следует пользоваться совокупностью методов. Отметим, что методы интернет-маркетинга на современном этапе включают 5 популярных методик: поисковая оптимизация, email-маркетинг, социальные сети, видеомаркетинг и контекстная реклама. 1. Поисковая оптимизация сайта . Наиболее успешный и эффективный метод – SEO-оптимизация. Однако при этом это наиболее трудный компонент. Он представляет собой метод оптимизации сайта под конкретные запросы в поисковиках. Цель – выведение сайта на первую страницу результатов поиска. 2. Контекстная реклама. Эта методика предполагает такие методы маркетинга, как реклама в текстовом виде на интернет-страницах, относящихся к раскручиваемому ресурсу. Такая рекламная возможность предполагает, что ваше объявление оказывается на интернет-страницах схожей тематики либо на страницах результатов поиска в случае ввода потенциальным клиентом тематического запроса. 3. Email-маркетинг. Является одним из бесплатных (или почти таких), но эффективных методов. Вам потребуется подготовить рассылку по электронной почте и разместить подписку на странице сайта. Те, кому тема интересна, сами пропишут email-адреса. В результате им будет приходить оповещение с информацией, касающейся обновлений на сайте или прочей полезной информации. Также их известят о появлении новых товаров и услуг. 4. Социальные сети. В социальных сетях сегодня зарегистрированы миллиарды людей. В связи с этим есть смысл рассказать там о собственном интернет-ресурсе либо товаре. Вариантом представления может оказаться платная реклама либо бесплатные возможности в виде создания своей группы или сообщества. 5. Видеомаркетинг . Такой метод подачи рекламы помогает добраться до сознания интернет-пользователей. Для этого достаточно подготовить видеоролик с описанием сайта и товаров. Тем самым можно получить отличный видеоматериал, подходящий для размещения на социальных и иных площадках. Мнение эксперта Интернет – отличный способ для имиджевой рекламыЕлена Молчанова, генеральный директор агентства инновационного маркетинга Promo Interactive, Москва Интернет можно считать крайне эффективным для маркетингового метода продвижения фирмы, нацеленного на конкретных покупателей. Для имиджа интернет тоже пригодится. Однако если для увеличения объемов реализации лучше подойдут стандартные баннеры, то в имиджевой рекламе используется создание сайта либо иного неклассического носителя, к примеру, «уголка» (анг. peel down), который имитирует отгибание стандартного листа бумаги: при клике мышкой он будет разворачиваться и показывать модуль рекламы. Подобная возможность помогает добиться реализации двух задач: «уголок» не мешает посетителям сайта, а еще экономится место на веб-странице.
Почему генеральному директору необходимо знать методы исследования в маркетингеМаркетинговое исследование представляет собой систематический поиск, сбор, анализ и презентацию информации, что отражает сложившуюся рыночную ситуацию. Цели маркетинговых исследований:
Особенностью проведения исследования с маркетинговой целью, позволяющей отличить его от собирания и проведения анализа внутренних и внешних текущих факторов, становится направленность на решение определенной проблемы либо совокупности проблем маркетинга. Фирма вне посторонней помощи способна выбрать тему и объем проведения маркетинговых исследований на основе своих возможностей и уровня потребностей в маркетинговых данных. В связи с этим методы маркетинга исследований, организованных разными компаниями, бывают различными. В практической деятельности методика маркетингового исследования заключается в исследовательской деятельности, которая нацелена на решение малого количества периодически дублирующихся заданий. Указанные методы исследования часто изучают как методы системы маркетинга. Они классифицированы так: 1. Исследование рынка (Market Research):
2. Исследование сбыта (Sales Research):
3. Исследование потребительских свойств товаров (Product Research):
5. Экономический анализ (Business Economics):
6. Мотивационный анализ (Motivation Research). 7. Исследование внешнеторгового маркетинга (Export Marketing Research). Приведенный перечень методов не следует считать окончательным. Тут только намечаются рамки ожидаемого проведения научных исследований. Эффективные методы анализа в маркетинге для вашего бизнесаМаркетинговый анализ (marketing analysis) – изучение информационных данных в маркетинге, полученных в результате организации маркетинговых исследований и в ходе реализации задач комплекса маркетинга («4Р »), их трансформация, систематизация, трактовка и процесс моделирования. Маркетинговый анализ в классическом понимании – система особых вариантов анализа, которые распространились в маркетинге и позволяют решать особые задачи и методы маркетинга (к примеру, проведение портфельного анализа, включая использование матриц БКГ и Мак-Кинси). Цель маркетингового анализа – помощь в подготовке принятия оптимальных административных решений маркетинга, понятие методов в рамках неясности происходящего на рынке. Задачи маркетингового анализа:
Новейшие методы маркетинга предполагают два направления анализа: оперативный и стратегический анализ . Оперативный анализ в маркетинге дает определить совокупность взаимосвязей компании с окружающим миром, оценку рыночной реакции на методы маркетинга, на рассмотрение и создание модели поведения клиентов на занимаемом рынке, в виде реакции на маркетинговые мероприятия, рассмотрение мнений и потребительских предпочтений, проведение анализа возможностей компании, конкурентов и т. п. Стратегический анализ в маркетинге представляет собой методы маркетинга в виде оценивания текущего состояния рынка (определение сбалансированности, масштаба, емкости, пропорциональности развития, тенденций в области развития, устойчивости развития и цикличности развития), изучение и расчет ожидаемого потребительского спроса. Этот вариант анализа позволяет определить совокупность взаимосвязей компании с внешней средой. Методы маркетинга предполагают проведение анализа с использованием инструментов , основанных на статистической обработке данных, эконометрике и т. п. Методы маркетингового анализа, имеющиеся и используемые в маркетинговой деятельности:
Статистические методики анализа в маркетинге – это такие методы анализа в маркетинге, предполагающие изучение различных показателей, использование группировок, индексных, трендовых и регрессионных факторных моделей, методик расчета вариации, дисперсии, корреляции и циклов, методик многомерного анализа: факторного, кластерного и т.п. В вариантах того, как проводится статистический анализ, следует отметить использование описательного, выводного анализа, наличия различий, связей и анализ прогнозов. Каждая из разновидностей методов маркетинга способна применяться отдельно либо вместе с другим видом. Математическое моделирование в маркетинге представлено в виде расчетов системы формирования цен, методов выбора того, как расположена подготовка сочетания средств рекламы и рекламного бюджета. К подобной методике относятся методы маркетинга в виде оценочной деятельности конкурентоспособности продукции, это проведение ABC-анализа номенклатуры по блокам товарных вариаций, позволяющих ответить на спрос различных рыночных сегментов. Моделирование рисков – модели процессов, базирующиеся на положениях теории вероятности и теории выбора решений. За счет методик добавляются модели товарных и клиентских потоков, модели рыночной реакции. При этом методы и инструменты маркетинга такого моделирования рисков содержат в себе методы разделения на сегменты рынка, т. е. проведение SWOT-анализа – изучение и оценивание сильных и слабых сторон компании, ее перспектив и угроз. Эвристические методы, или методы экспертных оценок, базируются на интуиции, воображении и накопленном опыте. Подобные методы используют с целью количественного определения тех ситуаций, для которых нет методов измерения (методика «Дельфин», методика коллективного генерирования различных идей, теория катастроф и т. п.). Многомерные матричные методы маркетинга – это такое моделирование различных ситуаций, которое выстроено на формировании и проведении анализа различных матриц и поведенческих моделей (применение SWOT-анализа, матрицы БКГ и Мак-Кинза). Гибридные маркетинговые методы являются объединением детерминированных свойств. Используются такие методы в первую очередь для изучения не самых простых процессов, например, особенностей оборота товара. Этапы маркетингового анализа
Информация о компанияхАгентство инновационного маркетинга Promo Interactive (входит в холдинг Next Media Group) известно на рынке с 1997 года. Сфера деятельности: интернет-маркетинг, мобильный маркетинг, entertainment-маркетинг. Среди клиентов - крупные рекламные агентства, компании сферы товаров массового потребления (FMCG), телекоммуникационной, финансовой, автомобильной отраслей, сферы недвижимости, услуг, а также государственные структуры. В маркетинге реализуются общенаучные методы позволяющие: · накапливать, систематизировать и анализировать как вторичную (полученную от других исследователей и источников), так и первичную (полученную самостоятельно или по специальному заказу) информацию о рынке, и прежде всего - о потребителях, конкурентах, каналах продвижения и сбыта продукции, состоянии окружающей маркетинговой среды и др.; · синтезировать информацию, моделировать ситуации, прогнозировать изменения (в т.ч. долгосрочные), производить экспертную оценку перспективности тех или иных решений и действий, включая стратегию и тактику; · экспериментальным путем получать рыночные оценки и искать оптимальные маркетинговые решения; · в соответствии с полученной информацией изменять практику, планировать и корректировать маркетинговую деятельность, управлять учреждением, рыночным поведением, воздействовать на восприятие учреждения и его продукции другими субъектами рынка. Маркетинг использует информацию и методы конкретных наук и научных дисциплин, таких как: · статистика (прежде всего статистические данные государственных органов и общественных организаций) - для оценки емкости рынка и его сегментов, величины и тенденций изменения спроса и др.; · макро- и микроэкономический анализ - для оценки состояния и перспектив развития рынка, возможностей конкурентов, каналов продвижения и продаж, собственных возможностей образовательного учреждения и его партнеров; · социология - для выявления и анализ позиций конкретных потребительских групп и общественных слоев (контактных аудиторий) по интересующим вопросам; · психология и психофизиология - в тех же целях, а также для апробации и повышения действенности рекламных и других приемов и способов формирования спроса, воздействия на восприятие образовательного учреждения субъектами рынка, на принятие ими решений в пользу выбора данного учреждения и его ОУ; · математика - для обслуживания процессов достижения указанных целей; · теория управления - для осуществления процессов планирования и прогнозирования, контроля, регулирования, стимулирования маркетинговой работы и всей деятельности образовательного учреждения, а также поведения взаимодействующих с ним субъектов рынка. В маркетинге применяются также конкретные методы и группы методов генерирования новых идей (в отношении объектов маркетинга, обновления ассортимента, ценообразования и адаптации цен, содержания и организации коммуникаций, продвижения и продаж товаров и услуг на рынке), экспертного оценивания, контент - анализа (прежде всего средств массовой информации) и др. Большая часть перечисленных методов - это методы, используемые непосредственно в ходе маркетинговых исследований. Исследования занимают весьма значительную часть (от одной трети до половины) всей маркетинговой деятельности и ее бюджета. Тем важнее правильно спланировать их. Схема маркетингового исследования включает следующие основные этапы: 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования. Выделяются: поисковые цели - помогающие выявить и конкретизировать проблему, выработать гипотезу или варианты решения проблемы; описательные цели - предполагающие уяснение и оценку ситуации, отдельных маркетинговых факторов и их комплексов; экспериментальные цели, предусматривающие проверку гипотез, предложенных вариантов решения проблем. 2. Отбор источников информации, включая: вторичные данные (уже существующая информация, собранная другими исследователями и/или для других целей), с указанием источников и способов получения информации; первичные данные (информация, специально собираемая для данной цели), с указанием ареала, способов и субъектов сбора информации. 3. Сбор информации из определенных ранее источников, включая проведение социологических, лабораторных и рыночных экспериментов. 4. Анализ собранной информации: выявление средних значений интересующих переменных, распределения частотности событий; определение коэффициентов корреляции факторов, событий; определение динамики и тенденций изменения интересующих факторов и т.д. 5. Представление полученных результатов в виде аналитических обзоров, таблиц, графиков, прогнозов, моделей принятия решений, рекомендаций и т.п. Разнообразие перечисленных методов и наук, причастных к маркетингу, способно удручить непрофессионалов; однако для образовательных учреждений высшего и дополнительного образования здесь нет особых проблем: почти все соответствующие учебные дисциплины присутствуют в учебном плане и предполагают кадровое обеспечение. Основными объектами исследований в маркетинге выступают: · характер рыночного обмена ОУ (конкретные объекты обмена и экономические отношения между его участниками) и количественные параметры спроса и предложения ОУ (границы рынка и его сегментов, их емкость, в т.ч. по количеству потенциальных обучающихся и с учетом длительности оказания ОУ), окружающая маркетинговая среда, тенденции изменения конъюнктуры ОУ на данном рынке, в сегменте рынка; · конкурентоспособность ОУ, включая общеобразовательные, профессиональные, дидактические, экономические и другие сравнительные качественные показатели, в т.ч. нормативные (заданные образовательными стандартами) и патентно-правовые; · действующие на рынке образовательного учреждения партнеры (поставщики и посредники), реальные и потенциальные потребители и конкуренты в отношении: вида их хозяйственной (трудовой) деятельности, правового положения, характера собственности и принадлежности капитала (инвестиций) контролю со стороны данного образовательного учреждения, величины задействованных и потенциальных ресурсов, сложившихся традиций, связей, стратегий поведения; · возможные стратегии маркетинга, различные варианты тактических решений конкретных маркетинговых проблем и их взаимоувязки. Маркетинг как философская система взглядов участников рыночных отношений на себя, на партнеров и на сам рынок может показаться весьма общим и абстрактным. Начинающих его изучение гораздо больше привлекают аспекты маркетинга как стратегии и особенно тактики рыночной деятельности, ее "инструментальная составляющая", рецептура действий. Однако любой инструмент и тем более рецепт сможет быть правильно и к месту применен, приведет к рыночному успеху только в том случае, если его применение не случайность и не дань моде, а следствие понимания и принятия для себя, освоения общих принципов, методов, способов бытия и познания в рынке. А это и есть маркетинг как философия. Маркетинг как философия, включая общую ориентацию участников рыночных отношений, принципы действия и методы исследований, реализуется в его планах, программах и подпрограммах (по отдельным функциям маркетинга), которые в свою очередь бывают долгосрочными (на пять и более лет), средне- и краткосрочными (на год, с разбивкой по кварталам). В среде образовательных учреждений такая работа пока еще не проводится. Поэтому ведущие принципы маркетинга практически не оказывают действия на поведение субъектов рынка ОУ, а их поступки оказываются мало увязанными друг с другом, противоречивыми и в результате - неэффективными. Как же быть? Где взять специалистов, владеющих разнообразными методами и способных практически реализовать принципы маркетинга? Таких специалистов пока нет. Но маркетинг ОУ в этом отношении выигрывает у любой другой отрасли: в коллективах образовательных учреждений, особенно в вузах, работают высококлассные специалисты самого разного профиля. Объединение их усилий между собой и вместе с обучающимися поможет быстрее дать желаемые результаты. Ведь в учреждении, ведущем серьезную фундаментальную и разнообразную профессиональную подготовку, решение большого количества различных маркетинговых задач не представляет особого труда с точки зрения поиска квалифицированных исполнителей. Да и полигон для отработки гипотез и вариантов решений тоже под рукой,- его предоставит само образовательное учреждение. Однако реальной практики и психологического настроя на участие в такой работе у наших научно-педагогических кадров, как правило, явно не хватает. Сказывается психологическая усталость, пессимизм интеллектуальных кадров. Тем более необходимо создание в вузах специализированных маркетинговых подразделений. Службы, отделы маркетинга смогли бы выступить ответственными исполнителями, заказчиками и координаторами маркетинговых исследований и разработок, взаимодействуя с соисполнителями как в коллективе вуза (т.е. с факультетами, кафедрами, отдельными научными сотрудниками и педагогами), так и за его пределами. |
Читайте: |
---|
Популярное:
Новое
- Фотограф Всеволод Тарасевич: сумасшедшая жизнь от «Формирования интеллекта» и до «Края земли
- Требуется продавец-консультант?
- «Полная неожиданность»: в России рухнули продажи электроники
- На слонимщине перерисовали соломенные фигуры, так как они уж очень напоминали известных людей беларуси
- Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом Похожие работы на - Профессиональное удовлетворение работой разными поколениями сотрудн
- Как получить грант на начало бизнеса, руководство от первого лица
- Разделение рабочего времени на части
- Презентация на английском языке И
- Как формировать профили должностей для поиска ценных сотрудников?
- Рабочее время в нестандартных ситуациях По пятницу с 9 00