MICE-туризм. Что это такое и с чем его «едят"?

Сегодня только непосвящённый человек считает, что обычный туризм и туризм деловой - это одно и то же. На самом деле это два параллельных мира, которые практически не пересекаются. Так что же такое деловой туризм? Давайте разбираться.

Итак, индустрия делового туризма (а коротко - MICE-туризма) зародилась на Западе и быстро стала одним из самых перспективных секторов экономики. Сегодня крупные зарубежные компании тратят на деловые поездки и поощрительные путешествия своих сотрудников и партнёров более одного миллиона долларов в год, а затраты на это стоят в числе главных статей расхода после кадрового обеспечения, налогов, аренды, IT и связи, что стимулирует и быстрый рост отрасли, и развитие MICE-туризма семимильными шагами.
Центрами MICE-туризма сегодня являются США, Великобритания, Австралия, Германия, Франция, Австрия и Испания. На Востоке непревзойдённым лидером стал Китай, хотя в последнее время индустрии MICE стали уделять внимание и в Индонезии, и в Лаосе, и во Вьетнаме.

В России же индустрия MICE-туризма сформировалась относительно недавно и сейчас очень стремительно развивается. Высокие стандарты сервиса в этой области в нашу страну привезли сами клиенты - зарубежные компании, привыкшие к качественному обслуживанию у себя дома. Именно английский термин «Business Travel» и был переведён на русский язык как «Деловой туризм».

Объединив всё это и связав в единое целое, получится, что MICE-туризм - это мероприятия, направленные на развитие, мотивацию и обучение персонала, партнёров и клиентов компании, а также на представление компании, её ценностей, философии и возможностей для внутреннего и внешнего потребителя. То есть MICE-туризм связан с людьми, которые вынуждены путешествовать по работе. Тем самым, подтверждается и становится актуальной одна из самых древних форм туризма, когда человек осуществлял путешествия по миру исключительно с деловыми целями.

Рассшифруем понятие MISE - Туризм

MEETINGS

Семинары по «обмену опытом»

Рабочие встречи в режиме work-shop

Собрания Бизнес-тренинги

Деловые переговоры

Техническая поддержка встреч

Площадки: Предоставление открытых и закрытых площадок

Оборудование: Оснащение площадок любым техническим оборудованием

Тренеры: Привлечение квалифицированных бизнес-тренеров I

NCENTIVE

Увлекательные экскурсионные маршруты Квесты - приключенческие туры

Активные командные игры

Мастер-классы

Teambuilding

Экскурсии:

Более 200 увлекательных экскурсионных программ

Программы: Готовые программы командных игр

Сценарии: Разработка сценариев проведения teambuilding

CONFERENCE

Конференции и оборудование для них

Разработка, печать и размещение брендированной продукции

Профессиональное сопровождение и координация мероприятий русскоязычным персоналом

Help-desk с поддержкой персонала MICE-департамента

Ускоренный Check-in и отдельная стойка регистрации

Check-in:

Ускоренный Check-in и отдельная стойка регистрации Help-desk: Help-desk с поддержкой персонала MICE-департамента

Информация: Информационное сопровождение

Брендирование: Печать баннеров и каталогов у прямого подрядчика компании

EVENTS

Корпоративные праздники (новый год, день компании и т.д.)

Гала-ужины

Театрализованные шоу-программы

Тематические вечеринки

Спортивные мероприятия

Свадебные церемонии

Event-агентства:

Привлечение профессиональных event-агентств

Творческие коллективы: Выступление различных музыкальных и танцевальных коллективов

Технический персонал: Предоставление технического персонала, свето- и звукорежиссеров, диджеев

Из основных запросов бизнес-путешественника или... MICE-туриста сегодня можно выделить:
1. Подбор оптимального времени вылета и прибытия, а также удобных стыковок авиарейсов
2. Возможность изменения даты и времени вылета без штрафов, ведь нередко встречи и переговоры затягиваются или переносятся на несколько дней
3. Наличие надёжного интернет-соединения как в конгресс-центре, так и в отеле, а также возможности круглосуточного пользования услугами бизнес-центра прямо в номере отеля, ведь нередко срочные дела приходится делать и ночью
4. Обязательную близость отеля проживания и аэропорта к необходимому конгресс-центру, ведь экономия времени и средств на трансферах при проведении массовых мероприятий пункт весьма значимый
5. Возможность посещения спортзала, парикмахерской, химчистки или пользования всем спектром бизнес-услуг, не покидая конгресс-центра или отеля, ведь современному человеку необходимо всегда быть в форме, а режим MICE-поездок зачастую бывает очень жёсток

Другое направление работы трэвел-агентов - организация визовой поддержки.

Ведь не секрет, что заказы корпоративных клиентов зачастую отличаются нестандартными маршрутами и повышенными требованиями к срокам исполнения. Поэтому здесь просто необходимо знать особенности оформления загранпаспортов, въездных и выездных виз, а также разрешений на работу практически для любого государства мира. А значит, в отличие от многих турфирм, занятых пляжным отдыхом лишь в 3-5 странах, Business Travel Agency (MICE-агентства) должны уметь организовывать бизнес-поездки в любые регионы планеты по желанию клиента.
Одним словом, в MICE-туризме можно найти работу на любой вкус - всё зависит от Ваших собственных интересов и способностей. Ведь развитие делового туризма в России - процесс, который займёт не один день.

В заключение коротко о местах для MICE-туризма. Как уже говорилось выше, в последнее время развитие делового туризма очень активно идёт и в странах Юго-Восточной Азии.
К примеру, в Индонезии, кроме столицы Джакарты, практически любую деловую MICE-встречу можно организовать и на Бали, и на Сулавеси, и на Борнео, совместив её с основным направлением туризма региона. На Бали это восхитительная природа, на Сулавеси - дайвинг, на Борнео - серфинг. Также практически в любом Convention-центре этого государства возможна организация гольф-матчей и любых гастрономических вечеринок. В общем, скучать Вашим гостям не придётся.
С 2007 года и Китай проводит у себя масштабные международные MICE-форумы. Самый крупный из них проходит в апреле в Шанхае, где тысячи представителей делового туризма со всего мира собираются для обсуждения проблем и перспектив отрасли, а также на семинары и выставку MICE-предложений под говорящим названием «Очередная волна лидера MICE-Китая». Однако, кроме апрельского «IT&CM China», китайцы рады видеть у себя в гостях акул MICE-туризма и в мае («WTF»), и в июне («ILTM Asia»), и в ноябре («CITM»).

Получается, что MICE-туризм в современном обществе и при современных темпах развития мировой экономики необходим как воздух. А значит, только правильное вложение средств, возможное только при правильном выборе направления и организатора, принесёт Вам гарантированный и ожидаемый MICE-результат.

Майс туризм – это термин, объединяющий в себе несколько понятий, а именно Meetings – встречи, Incentives – стимулирующие поездки, Conferences – мероприятия по обмену опытом, Exhibitions – выставки. MICE занимает особое место в таком направлении, как организация деловых путешествий, и объединяет в себе четырех «китов» бизнес-туризма.

Первые российские MICE-компании появились в девяностых годах и изначально занимались исключительно бронированием билетов – железнодорожных, авиа, автобусных. Со временем сфера их деятельности расширилась до организации поездок на мероприятия за границу под ключ и стала включать в себя такие услуги, как обеспечение участия в бизнес-событиях, назначение деловых встреч.

Какие услуги может предоставить MICE-агентство?

Агентство делового туризма MICE, например, такое, как SOLBY, может предоставить клиентам как полноцикловое предоставление услуг из всего ассортимента возможностей MICE, так и взять на аутсорсинг отдельные элементы организации деловых путешествий. Давайте остановимся подробнее на каждом «из китов» MICE-туризма:

Meetings – это важные деловые решения, подразумевающие необходимость проведения встреч с партнерами и представителями профессионального сообщества. Агентство MICE занимается подготовкой участия клиента в таких мероприятиях, обеспечивая результативность проведения самого события.

Под обозначением «Incentives», как правило, подразумевают поощрительные поездки, которые компания может организовать как для собственных специалистов, так и для партнеров или пользующихся услугами предприятия клиентов. Такие «инсентивы», как называют их русскоязычные представители MICE-сообщества, нацелены на сплочение командного духа в коллективе, повышение работоспособности, а также призваны стать наградой за имеющиеся заслуги. Инсентив-MICE-туризм может включать в себя некоторые элементы деловой программы – тренинги, презентации, конференции.

К термину «Conferences» относятся не только тематические семинары и конференции, но и обучающие стажировки, семинары и другие мероприятия, направленные на повышение квалификации участников.

Exhibitions – это в первую очередь выставки и ярмарки, проводимые за границей с целью знакомства тамошних покупателей с определенными категориями товаров.

MICE бизнес туризм от агентства SOLBY

Услуги, которые компания SOLBY оказывает компаниям и частным лицам в направлении «MICE бизнес-туризм», включает в себя полный комплекс мер по сопровождению поездки за границу. Наши специалисты возьмут на себя все заботы по заказу билетов и номеров в отелях, оформлению виз, страховок и разрешений, организации перелетов, встреч в аэропортах и на вокзалах, предоставлению питания и обеспечению участия как в деловых мероприятиях, так и в событиях культурно-развлекательной программы. Агентство SOLBY работает по всему миру, и вне зависимости от того, в какую точку планеты планируется Ваша командировка, сможет предоставить русскоговорящих ассистентов, переводчиков и экскурсоводов, которые позаботятся об эффективном проведении Вашей деловой поездки.

Помимо организации бизнес-путешествия «под ключ», специалисты SOLBY могут взять на себя подготовку отдельных сегментов деловой командировки. С нами Вы сможете избавиться от необходимости поддерживать отношения с несколькими контрагентами, и отдать весь процесс организации бизнес-поездок на аутсорсинг.

Что такое mice-проекты?

Термин MICE возник как аббревиатура от английских слов:

• Meetings (встреча, собрание, заседание, митинг, разъезд, соединение, игра),
• Incentives (стимул, побуждение),
• Conferences (конференция, совещание, съезд, ассоциация),
• Events (событие, случай, результат, превращение, соревнование, номер).

Эти четыре слова объединились в одно и стали обозначать услугу по организации мероприятий, созданию и оформлению деловых и развлекательных — любого масштаба и направленности — программ и проектов.

И новый термин MICE, и каждое из слов, его составляющих, теперь получили значение — организация и проведение:

• MICE — как правило, выездных мероприятий;
• Meetings — встреч, презентаций, совещаний, тренингов;
• Incentives — целевых поездок, являющихся уникальным знаком внимания к самым важным клиентам и партнёрам компании, а также к лучшим сотрудникам;
• Conferences — конгрессов, конференций, семинаров, на которых представляются проектные разработки и приобретаются клиенты и партнеры;
• Events — тематические торжества и программы.

Достоинства mice-проектов

Преимущество использования таких проектов в том, что все перечисленные виды мероприятий могут соединиться в любых вариантах и благодаря этому соединению дать потрясающий эффект, которого не удалось бы добиться при любых иных формах организации.

Организация мероприятий методом MICE сегодня является залогом делового и экономического успеха любой компании: это лучший метод установить действительно надежные, доверительные, честные и долгосрочные отношения с уже имеющимися главными целевыми аудиториями — сотрудниками, партнерами, клиентами — и добиться их естественного роста.

Каждая из этих аудиторий, безусловно, важна для нормального развития компании, причём все три группы важны в равной мере. Без доброжелательности, лояльности клиентов, без доверия и надежности в отношениях с партнёрами, без спаянной, слаженно работающей команды не обойтись, ибо это три кита любого бизнеса.

Следовательно, каждой из этих аудиторий следует уделять постоянное внимание. Но стандартные решения при проведении мероприятий любого уровня и направленности эффекта давно не приносят. Зато mice-проекты предоставляют огромный простор для творчества как при их проведении, так и при выборе места проведения.

Профессиональные компании, предоставляющие MICE — услуги, лучшей из которых в Беларуси заслуженно признана Event Expo Company, работающая также в России и на Украине, способны организовать любого масштаба и направленности мероприятие в любой точке планеты. Более того, не существует никаких ограничений в выборе зданий, средств транспорта, мест отдыха и так далее: за годы успешной работы у компании EventExpo налажены отличные деловые связи по всему миру.

Еще на стадии разработки проекта компания Event Expo Company предоставляет заказчику MICE-мероприятия возможность:

• высказать свои пожелания о целях и задачах, которые должны быть реализованы;
• выбрать место и прочие атрибуты для осуществления проекта;
• добиться оптимального соотношения цены и качества согласно бюджету;
• согласовать все пункты спектра услуг (проживание, трансфер, питание, все виды программ, визовая поддержка, деловые сувениры, фото- и видеосъёмка и др.), включая юридическое оформление; осуществить инспекционные поездки на место проведения.

Профессиональные фирмы, оказывающие услуги по реализации mice-проектов, обеспечивают не только сопровождение и координацию всех этапов проекта, но и оперативно реагируют на любые нестандартные ситуации, требующие внесения корректив, а также своевременно завершают мероприятия.

Организация мероприятий такого рода значительно видоизменила так называемый деловой туризм, расширив его границы до поощрительных поездок сотрудников. Обычный деловой туризм, являющийся прерогативой деловых людей, которым необходимо посещать конференции, конгрессы, симпозиумы, совещания, благодаря новому направлению организации и обслуживания подобных мероприятий стал значительно результативнее.

Деловые люди избавлены от хлопот по организации деловых поездок: Event Expo Company обеспечивает практически все этапы — от бронирования билетов до организации деловых мероприятий и отдыха участников.

Благодаря этому все этапы проектов любого масштаба проводятся на идеальном уровне, поскольку их организацией занимаются опытные специалисты высшего класса, до тонкостей знающие все аспекты подобных мероприятий и умеющие организовать их лучшим образом.

Рынок и корпоративный мир развиваются постоянно, и в Россию приходят ранее не известные понятия и форматы, в том числе, мероприятия M.I.C.E. «Что это?» - вполне закономерный вопрос, который задают наши потенциальные клиенты, увидев новую аббревиатуру.

M.I.C.E. - это понятие, объединяющее под собой все форматы деловых выездных мероприятий:

• Meetings - это деловые встречи, собрания, различные заседания, в которых принимают участие как руководители и сотрудники одной компании, так и представители разных организаций;
• Incentives - мероприятия, служащие средством стимулирования и поощрения сотрудников, клиентов и партнеров;
• Conferences - отраслевые или корпоративные конференции, форумы, конгрессы и другие подобные события;
• Exhibitions - мероприятия, которые организуют с целью представить бренд, продукцию, новые разработки широкой аудитории. Это и всевозможные выставки, и пресс-туры, и фестивали.

Перечисленные форматы редко встречаются в чистом виде. Чаще всего в рамках выездного туризма совмещают несколько разноплановых мероприятий и целей.

Корпоративные мероприятия MICE престижны. Они приносят пользу компании и ее сотрудникам, дарят возможность найти новых партнеров, не ограничиваясь одним регионом или страной, представить продукцию и бренд на международном рынке.

Деловой туризм: сущность и особенности организации

Для начала - немного цифр. Корпоративный туризм охватывает порядка 140 стран: все государства первого мира и Азию, ряд арабских и даже африканских стран. Каждый год представители бизнеса со всего мира совершают 610 миллионов поездок и перелетов, а оборот всей индустрии составляет 430 миллиарда долларов. Это не предел: в год загруженность площадок для организации делового туризма растет приблизительно на 6,5%.

От обычных деловых поездок MICE отличает увлекательность: бизнес-вопросы, требующие личного присутствия, дополняются развлекательными мероприятиями, экскурсиями, фуршетами. Такие путешествия совмещают в себе элементы рабочей командировки и отпуска за счет компании.

Организация MICE мероприятий решает целый ряд проблем Это и встречи с партнерами и ненавязчивое продвижение бренда, и участие в имиджевых событиях, будь то выставки или конференции, и отличное поощрение для отдельно взятых сотрудников и всего коллектива. Решение рабочих вопросов в рамках делового туризма можно сочетать с обучением, развитием, мотивацией специалистов, работающих в вашей компании.

MICE - деловой туризм, который принесет куда больше пользы бренду, бизнесу, команде, чем традиционная рабочая поездка. В этом вы сможете убедиться сами.

Организация корпоративного туризма от MICE компании

«БИГ ДЖЕК» не имеет границ и не ограничивает своих клиентов. Мы работаем по всей Москве, Московской области, России. Мы работаем и за рубежом. Таиланд и Турция, Хорватия и Греция - перечислять страны, в которых мы готовы организовать мероприятие, нет смысла. Наша география не ограничена Европой: вы можете отправиться в любую точку мира. Вопрос лишь в сроках и бюджете.

Компания «БИГ ДЖЕК» позаботится о том, чтобы все мероприятия в рамках вашей поездки прошли на высшем уровне. Мы поможем выбрать локацию, если она не имеет значения для решения делового вопроса, разработаем программу, просчитаем стоимость путешествия. Наши сотрудники имеют большой опыт в организации поездок: оформление виз и, при необходимости, загранпаспортов, бронирование авиабилетов и номеров в отеле, трансфер и питание мы возьмем на себя.

Мы организуем самые необычные MICE мероприятия для решения бизнес-вопросов и тимбилдинга. Вас ждет оригинальная и запоминающаяся поездка, которая принесет результаты.