При заказе товаров с Алиэкспресс , продавцы всегда представляют покупателям специальные трек-номера для отслеживания. Этот процесс совсем не сложный, но при этом постоянно приходится сталкиваться с различными статусами, которые не всегда понятны покупателям. Об одном из таких статусов мы и поговорим.

Статус посылки Acceptance на Алиэкспресс — как переводится, что означает?

Когда заказу в отслеживании присваивается данный статус, то это говорит о его отправке и прибытии в пункт сортировки. Теперь он ждет, когда его отправят дальше. Переводится слово «Acceptance» как «Принято» . Получается, что когда посылка с Алиэкспресс получает этот статус, то она проходит сортировку.

Стоит заметить, что этот статус может иметь приписку, например, HK , China или Note . Первые две указывают, что с товаром все в порядке и он идет к вам, а последний — говорит, что отправление не приняли на почте. Подобная ситуация происходит по нескольким причинам, но все же стоит написать продавцу и спросить, все ли хорошо. Дело в том, что пока еще за посылку отвечает именно продавец, а потому сами вы никаких данных получить не сможете.

Видео: Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на Aliexpress

Для покупок все чаще используется такой сервис, как aliexpress. Но сложность состоит в том, что название статусов покупок предлагаются на английском на все товары. И не всегда можно без знания языка и структуры сайта разобраться, в каком состоянии находится заказ. Или даже перепутать статус ордера со статусом самой посылки. Поэтому нужно узнать все необходимые нюансы, которые помогут быстро ориентироваться на сайте.

Какими бывают статусы заказа?

Различается 8 статусов, причем 7 из них являются стандартными. А восьмой- frozen может касаться сделок, которые показались системе подозрительными. Он может установиться на любом из этапов сделки, пока акцепт не завершен (7-ой статус Finished). Это означает, что система алиэкспресс сомневается в добропорядочности заказчика. Если это так, то покупателю будут возвращены деньги. Или же сделка поменяет статус, что подтвердит тщательность проверки поставщика системой.

1. Awaiting your payment (this order is …) – «заказ ожидает вашей оплаты».
2. Your Payment «ваш платеж» Is Being Verified «проверяется системой».
3. The Supplier «продавец» Is Processing Your Order «обрабатывает ваш ордер».
4. The Seller Has Shipped «продавец отправил» Your Order «ваш заказ».
5. Dispute in progress – «ведется разбирательство по поводу заказа».
6. Dispute finished – «разбирательство по поводу заказа завершено».
7. Finished – «заказ выполнен».

Также есть closed, когда ордер закрывается из-за несвоевременной оплаты покупателем. И считается недействительным.

Подробно о каждом состоянии заказа

Начало приобретения

Первый (Awaiting your payment (this order is …)) вступает в силу и появляется на экране покупателя после выбора сделки и нажатия кнопки «Place Order». Клиенту становится доступен таймер, который показывает время, оставшееся до окончания оплаты. Отсчет обратный. Если изменились обстоятельства, то можно заказ не оплачивать. Тогда он закроется автоматически (появится статус Closed).

Второй статус (Your Payment… «ваш платеж проверяется системой») появляется сразу после оплаты. Он означает, что система aliexpress начала проверку платежа. Это может занять не более 24 часов, чаще всего следующий статус заказа изменяется быстрей. Все зависит от количества сделок в системе на данный момент.

Третий вступает в силу после проверки системой (The Supplier… «заказ обрабатывается продавцом»). Продавец выставляет время, которое ему понадобится на обработку заказа.

Оно также отсчитывается как таймер обратного отсчета, то есть processing. Если покупатель за это время решил отказаться от ордера, то можно нажать request order cancellation, то есть подать заявку на отмену заказа. Если у продавца не хватает заложенного времени на обработку, заказчик может пойти ему навстречу и продлить с помощью extend processing time. Эта кнопка находится непосредственно под таймером.

Ожидание поставки

Четвертый статус — The Seller… «заказ отправлен вам продавцом» – вступает в силу, когда заказ отправлен продавцом. И происходит внесение трек-номера ордера в систему для отслеживания. Включается еще один таймер, который указывает – как долго будет действовать специальная программа защиты для покупателя алиэкспресс. Когда заканчивается срок в 40 дней, а подтверждение получения заказа не получено, можно продлить срок действия программы защиты. При вступлении в силу четвертого статуса отказаться от ордера покупатель уже не может.

Пятый (dispute in progress) и шестой (dispute finished) статусы алиэкспресс предназначены для случаев, когда товары не доставлены либо не соответствуют заявленным характеристикам (по количеству, качеству и т.д.).

Если у покупателя есть претензии, он должен открыть диспут (кнопкой Open Dispute). Если заказчиком либо администрацией алиэкспресс решен вопрос по ненадлежащей покупке, то диспут завершается. И статус приобретает вид Dispute Finished.

Завершающий этап на алиэкспресс

Если с ордером все в порядке, он получен именно того вида и качества, то можно завершить сделку. Для этого покупатель нажимает Confirm order received (подтверждает получение заказа).

И тогда статус меняется на седьмой – Finished. Нажимать кнопку подтверждения получения нужно только при уверенности в качестве товара. Потому что предъявлять какие-либо претензии после завершения сделки нельзя.

Статусы посылок

Их можно отслеживать на четвертом этапе, когда получен трек-номер акцепта.

Статусы на территории страны заказчика

• Когда товар прибыл в страну покупателя и был отправлен на таможню, появляется arrival «прибытие» at inward office of exchange «для импорта» (import).
• О начале таможенного досмотра сигнализирует held by customs, когда товар поступил на таможню.
• Когда досмотр завершен, появляется статус customs clearance processing complete.
• Если товар успешно прошел таможенный досмотр и отправлен на пункт сортировки после внутренней службы международного обмена, должно появиться departure «отправка» from inward office of exchange — «из пункта обмена».
• Когда посылка доставлена в установленное при сделке место назначения, появляется уведомление final delivery.

От того, насколько внимательно отслеживает заказчик статусы своего заказа и посылки, зависит оперативность и успешность сделки. Нужно быть бдительным и помнить, что при проблемах можно открыть диспут. Чтобы воспользоваться программой защитой покупателя системы алиэкспресс, если с доставкой или качеством товара возникли неприятности.

Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.

Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.

Статусы заказа на Алиэкспресс

Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order - до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).

Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.

Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом

– Продавец обрабатывает ваш заказ

Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order . Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа) , расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».

The seller has shipped your order - продавец отправил вам заказ.

Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще

Заказ ожидает оплаты (This order is awaiting your payment) - это значит, что ваш заказ оформлен, но не оплачен.Этот статус присваивается заказу сразу после нажатия кнопки Оформить заказ (Place Order) — до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если заказ не будет оплачен в течение этого времени, он автоматическизакроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).

Ваш платеж проверяется (Your Payment is Being Verified) - этот статус появляется если вы произвели оплату пластиковой картой. Проверка вашего платежа длится сутки (24 часа).

Заказ обрабатывается продавцом и ожидает отправки (The supplier is processing your order или же Awaiting Shipment) -Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order. Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В заказе время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит его. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа), расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену заказа), расположенную там-же.

Продавец отправил вам заказ (The seller has shipped your order) -Этот статус заказ получает после отправки и внесения в систему трек-номера. В заказе появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Открыть спор (Open Dispute) позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще.

Идет процесс ведения диспута (Dispute in Progress)- спор на данный момент открыт и рассматривается.

Идет процесс перевода средств (Fund processing) - продавцу или Вам.

Диспут окончен (Dispute Finished).

Заказ завершен (Finished).

Остались вопросы? задайте свой вопрос в

Из данной статьи вы узнаете, что означает статус « Acceptance« на Алиэкспресс.

Когда продавец с Алиэкспресс отправляет заказ покупателю, то ему на почте выдается специальный номер, по которому можно смотреть, где на данный момент находится посылка. Называется он трек-номер. Если вы попробуете проследить за товаром, то заметите, что по прибытии в тот или иной пункт, отображается определенный статус. Очень часто покупатели в них теряются, так как их чересчур много и в зависимости от службы доставки они могут меняться. Мы с вами в данной статье разберем, что означает статус « Acceptance» .

Что означает статус посылки «Acceptance» на Алиэкспресс?

Итак, вот вы следите за своим заказом с Алиэкспресс и вдруг увидели, что он получил статус «Acceptance». Переводится данное слово на русский язык, как «Принято». Что же это значит? Это говорит о том, что ваша посылка пришла на сортировочный пункт, где ее зарегистрировали и теперь она находится в ожидании дальнейшей пересылки.

Стоит заметить, что данный статус имеет и другие вариации, такие как, «HK Acceptance», «China Acceptance», «Note Acceptance». Первые два обозначают, что с вашим товаром все в порядке и он успешно идет к вам из Гонконга или Китая, а вот третий указывает на то, что вашу посылку по какой то причине не приняли. В таком случае вам нужно написать продавцу и попросить прояснить ситуацию. Самостоятельно вы ничего узнать не сможете, так как на данный момент за посылку отвечает именно продавец, соответственно и выяснять, что с ней - ему.

Видео: Отслеживание посылки из Китая. Статусы посылки на Aliexpress