Должностная инструкция секретаря руководителя

Типовой/унифицированной формы такого документа на законодательном уровне не утверждено (как и собственно обязанности организации такую должностную инструкцию вводить, см. письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0), поэтому каждая организация правомочна разработать документ по своей форме. Кроме того, не установлено законом и требований к его наименованию.

Полезными документами при составлении и оформлении должностной инструкции для такого специалиста могут быть:

• Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94, принятый постановлением Госстандарта РФ от 26.12.1994 № 367.
• Квалификационный справочник должностей..., утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37.
• Профстандарт, утв. приказом Министерства труда и соцзащиты РФ от 06.05.2015 № 276н. Более подробно о том, как грамотно составить должностную инструкцию на основе профстандарта, рассказывается в нашей статье по ссылке Образец заполнения должностной инструкции по профтандарту .
• Рекомендации, утвержденные приказом Госкомэкологии РФ от 10.12.1997 № 552.
• ГОСТ Р 6.30‑2003 «Унифицированные системы документации...» и др.

В дополнение к представленному материалу рекомендуем ознакомиться с нашей статьей по ссылке Должностная инструкция помощника генерального директора (в ней имеется образец должностной инструкции).

Должностная инструкция секретаря-делопроизводителя: образец

Должностная инструкция для данного специалиста составляется подобно должностным инструкциям помощника руководителя или секретаря. Однако перечень должностных обязанностей обычно должен включать также следующие, связанные непосредственно с организацией документооборота в организации:

• работа с входящей и исходящей корреспонденцией (прием, сортировка, регистрация, подготовка, отправление);
• работа с внутренней документацией (прием, сортировка, регистрация, подготовка. отправление);
• организация текущего хранения документации;
• обработка и сортировка дел для последующего архивирования;
• подготовка входящей документации для рассмотрения руководителем;
• организация передачи документов на исполнение ответственным лицам;
• ведение информационной базы организации;
• осуществление информационно-справочного консультирования.

Образец должностной инструкции для такого специалиста рекомендуем скачать по ссылке: Должностная инструкция секретаря-делопроизводителя - образец .

Должностная инструкция секретаря-машинистки

Данный документ может быть составлен по предлагаемому нами выше образцу. Каких-либо дополнительных функций, скорее всего, вносить в шаблон не понадобится, т. к. скорость печати и знание орфографии и пунктуации — это базовые требования к квалификации любого секретаря / помощника руководителя.

Вместе с тем на такого специалиста обычно не возлагаются обязанности по ведению кадрового делопроизводства или сопровождению руководителя на мероприятиях и т. д. Нет и запрета на включение такого и иного функционала, если это не противоречит требованиям законодательства.

Итак, должностная инструкция секретаря составляется в свободной форме и утверждается на уровне организации. В зависимости от специфики деятельности секретаря спектр его должностных обязанностей может быть более широким или узким. При составлении должностной инструкции рекомендуем опираться на соответствующие профстандарты. Разработка и утверждение должностных инструкций в организации не является обязательной, и их отсутствие не выступает нарушением ТК РФ, однако их наличие позволяет конкретизировать спектр должностных обязанностей специалиста.

Суть профессии секретаря трактуется весьма свободно: у каждого шефа свои представления о том, какие обязанности должна выполнять «девушка из приемной». В одной фирме это человек, отвечающий на звонки и варящий директору кофе, в другой – «правая рука» руководителя.

В компаниях с большим документооборотом, разветвленным административным аппаратом, как правило, в штате состоит несколько секретарей, каждый из которых отвечает за свое направление: помощник руководителя, референт, делопроизводитель. Маленькие фирмы не могут позволить себе такую роскошь, у них секретарь – универсальный сотрудник, занимающийся и звонками, и документами, и кадрами. Многое из того, что он делает, не входит в стандартные функции секретарского работника, и все обязанности, которые на него возложены, должны быть зафиксированы документально. Требования, предъявляемые к работнику, необходимо подробно изложить в должностной инструкции секретаря-делопроизводителя.

Требования к секретарю с функциями делопроизводителя

В самом наименовании должности секретаря-делопроизводителя содержится указание на главные направления его деятельности. Необходимость работать с документацией требует от сотрудника:

• знаний основ делопроизводства, архивного дела;
• уверенного владения компьютером, офисными и специальными программами (электронные системы документооборота);
• умения пользоваться оргтехникой.

В идеале соискатель должен иметь среднее профессиональное образование по специальности «секретарь-делопроизводитель», «секретарь-машинистка» или закончить соответствующие курсы. На практике многие работодатели игнорируют эти требования, считая, что с их небольшим документооборотом справится любой организованный и ответственный человек.

Если через руки секретаря проходит много бумаг, без специальных знаний ему не обойтись: стандарты оформления разных видов документов, правила и сроки хранения, регистрация и учет корреспонденции, организация архива, создание номенклатуры дел, ведение электронной базы и т.д.

Также в должностной инструкции секретаря необходимо указать, с какой именно техникой и какими компьютерными программами ему придется иметь дело. Помимо уже привычных всем офисных программ и интернет-почты это могут быть 1С, CRM-системы, электронные таблицы и прочие, в зависимости от специфики фирмы. Рабочее место секретаря стандартно оборудуется ПК, принтером и телефоном. Но если в кабинете есть факс, селектор, мини-АТС, другие офисные приборы, ими нужно уметь пользоваться и обслуживать: устранять мелкие неисправности, заправлять, заказывать и менять расходники, обеспечивать ремонт.

Аккуратность и внимательность в работе с документацией очень важны, но не стоит забывать, что секретарь – это «лицо» фирмы. Презентабельный внешний вид, соблюдение дресс-кода, если он предусмотрен в компании, или делового стиля в одежде, умение общаться «вживую» и по телефону, знание правил этикета – обычные для этой должности требования.

Содержание должностной инструкции секретаря-делопроизводителя

Определившись с тем, какого человека хочет видеть на месте секретаря, и какие вопросы готов передать в зону его ответственности, руководитель компании должен оформить все это в виде документа. За разработку должностных инструкций отвечает директор фирмы, но он может поручить эту задачу другому сотруднику, например, кадровику.

Типовой образец должностной инструкции секретаря-делопроизводителя содержит:

1. Общие положения: требования к образованию, опыту работы; навыки и знания, которыми должен обладать секретарь; какими документами и нормативными актами должен руководствоваться в работе.
2. Обязанности: прием и обработка корреспонденции, телефонные переговоры, делопроизводство, организация совещаний и т.д.
3. Права секретаря: иметь доступ к необходимой информации, право подписи на определенных документах, право самостоятельно решать отдельные вопросы.
4. Подчиненность: кому непосредственно подчиняется секретарь-делопроизводитель, какие работники имеют право давать ему поручения, чьи распоряжения являются приоритетными для выполнения.
5. Ответственность: за ненадлежащее исполнение обязанностей, за нарушение конфиденциальной информации, коммерческой тайны, за материальный ущерб.

Все положения инструкции должны быть максимально подробно раскрыты, особенно в части обязанностей секретаря и внутрифирменной иерархии – отсутствие разночтений в этих пунктах позволяет избежать конфликтных ситуаций в плоскостях «работодатель- работник» и «секретарь – другие сотрудники». Четко зная свои обязанности, секретарь-производитель может построить максимально эффективную работу и защититься от попыток «навесить» на него чужие дела.

Деятельность секретаря является кропотливой и ответственной, требующей серьезных подготовительных работ и незаурядных индивидуальных особенностей: ум, собранность, хладнокровие и самоотверженность. Человек, который с способен справится с должностью секретаря - делопроизводителя, зачастую образцовый семьянин, а шефом уважается столь ценный помощник без всякой пошлости. Должностная инструкция, которая предназначена для секретаря делопроизводителя, составляется с особой скрупулезностью.

Что такое должностная инструкция?

Должностная инструкция является одним из основных документаций для сотрудника, где очень подробно описываются его обязательства, ответственность, подчинительная программа и взаимозаменяемость. Благодаря этой документации четко проводятся границы обязанностей секретаря - делопроизводителя, инженера и других сотрудников организации, а также обеспечиваются выгодные условия для рабочего процесса. Инструкция отделопроизводителя должна составляться в каждой компании.

Лица, которые разрабатывают и утверждают такую документацию, как Должностная инструкция, должны тщательно проверять соответствие всем пунктам и стандартизациям трудового законодательства. В той ситуации, если между начальником и работником будет проводиться разбирательство в суде, то при неправильно составленных документов, то суд примет решение в пользу работника.

Работодателем или его заместителем утверждается должностная инструкция. В случае филиальной сети документ утверждается директором филиала. Однако, здесь соблюдается важное условие: в доверенности директора должен быть указан соответствующий пункт. В идеальном варианте должностная инструкцияразрабатывается руководителем отделения, так как именно он обладает тонкостями деятельности своих работников. Такой тип отлично подойдет для крупной организации, где был создан отделение секретариата, и имеется назначенный руководитель этого отделения. Для более мелких организации, где есть только работает один секретарь, подчиняющийся напрямую директору организации, а инструкция составляется специалистов отделения кадров.

Данный тип документа для секретаря - делопроизводителя согласовывается и визируется такими системами организаций: отделение юристов, трудовое отделение, специалисты кадрового отделения и прочее.

Прописанные положения

После разработки и утверждения, ее вводят в работу при соответствующем приказе. К обязательным пунктам относятся:

• Дата, когда был введен документ.
• Должность сотрудника, который ответственен за выполнение документации.
• Отмена работы устаревшей инструкции.

В каждом случае, в перечень обязательств секретаря - делопроизводителя вписываются различные пункты, однако, лучше всего взять за основу уже разработанную стандартизацию от Министерства труда. Справедливости ради стоит отметить, что вся содержащаяся там информация носит рекомендательную характеристику.

Перед началом разработки должностной инструкции описывается должность секретаря -делопроизводителя. Тут следует дать четкое описание всех требований, которые предъявляются к работнику. К обязательным требованиям относятся:

• Общие положения. Здесь пишется полное должностное наименование и структурное подразделение, ставятся обязательства и цель, подчинительная программа, процедуры назначений и освобождений от должности, нормативная документация, стаж, навыки и знания.
• Должностные обязательства. Подробно описываются перечень деятельности, выполняющийся работником. Каждая компания ставит различные задачи. При этом они все подразделяются на категории. К примеру, требования к составлению и оформлению документации; организация рабочего процесса с документацией и прочее. Зачастую можно встретить такие обязательства секретаря - делопроизводителя в организации: введется документооборот компании; обрабатывается входящая и исходящая корреспонденция; перенаправляются телефонные звонки; контролируется своевременное исполнение документации в компании; ведется архив и прочее.


• Права. Описываются полномочия работника, которые используются в выполнении своих должностных обязательств при максимальной эффективности.
• Ответственность. В данном пункте прописывают меру индивидуальной ответственности сотрудника в случае невыполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств. Также предусматриваются критерии, согласно которым оценивается качественность и эффективность его деятельности.
• Взаимоотношения. Прописываются все информационные источники, предоставляемые работнику в процессе выполнения своих обязательств. Если в обязательства работника входит деятельность со сторонними фирмами, то это обязательно указывается в том же пункте.
• Приложение. Данный пункт не является обязательным, однако, если он будет присутствовать, то работнику будет легче максимально эффективно выполнить свои обязательства в рабочем процессе. Здесь может прописываться различный материал из справочника, в том числе, документационные, протокольные, письменные образцы, оттиск печатей и прочее.

Должностная инструкция при хорошей и грамотной разработке представляет собой документ на длительное время. Она может изменяться в случае необходимости, внесения значимой корректировки обязательствсекретаря - делопроизводителя, к примеру, наряду со структурным изменением в трудовом законодательстве, государственной стандартизации и прочих нормативных документов.

Стоит отметить, что все обязательства секретарей различных стадий схожи между собой, однако, делать конкретный детально описанный круг обязательств сложно, поэтому его деятельность регламентируется нормативным документом, который должен строго соблюдаться не только работником, но и самим работодателем.

4 причины разработать должностную инструкцию секретаря-делопроизводителя

Секретарь и делопроизводитель - это разные профессии. Каждая из них предполагает выполнение специфических задач и обязанностей. На крупных предприятиях, секретарь и делопроизводитель включены в штатное расписание как отдельные единицы. В небольшой компании совмещать эти обязанности может один человек, должность которого в штатном расписании будет называться «секретарь-делопроизводитель».

В этом случае весь объем работы выполняет один человек на постоянной основе. Это означает, что перечень обязанностей секретаря-делопроизводителя должен быть оговорен в одном документе, например, в трудовом договоре.

Но и для самого сотрудника, и для работодателя будет гораздо удобнее, когда функционал, права и обязанности такого универсального специалиста будут утверждены должностной инструкцией секретаря-делопроизводителя.

Уровни квалификации специалистов по ДОУ и их трудовые функции

Должностная инструкция не входит в число тех документов, наличие которых Трудовым кодексом установлено как обязательное.

4 причины разработать инструкцию секретаря-делопроизводителя

1. Это позволит осветить все вопросы, касающиеся работы секретаря-делопроизводителя, в одном документе.
2. Должностную инструкцию можно оперативно изменить и дополнить, не испрашивая на это согласия самого специалиста и не оформляя эти корректировки дополнительным соглашением.
3. Подпись специалиста в листе ознакомления с должностной инструкцией – законное основание требовать от него выполнения всех положений этого документа.
4. И работник, и работодатель всегда могут доказать свою правоту, ссылаясь на положения должностной инструкции секретаря-делопроизводителя, в случае возникновения конфликта или трудового спора.

Кто составляет должностную инструкцию секретаря-делопроизводителя

В общем случае разработкой таких локальных регламентов как должностные инструкции занимаются начальники соответствующих структурных подразделений. И, если на предприятии создан отдел секретариата, инструкцию должен разрабатывать руководитель этого отдела.

В небольшой компании, где секретарь-делопроизводитель находится в прямом подчинении директора, эту работу, как правило, поручают сотруднику или руководителю кадровой службы. При этом должностная инструкция секретаря-делопроизводителя, образец или проект документа должна быть согласована с руководителем кадровой и юридической службы, отдела труда и зарплаты.

Кто утверждает инструкцию

Чтобы должностная инструкция секретаря-делопроизводителя стала юридически значимым документом и ее требования были обязательными для исполнения, документ нужно утвердить.

Утверждение инструкции происходит одним из двух способов:

1. В реквизитах документа прописывают «Утверждаю», а также указывают должность сотрудника, имеющего соответствующие полномочия. Руководитель ставит там свою подпись.
2. Издают приказ об утверждении и введении в действие должностной инструкции секретаря-делопроизводителя.

Приказ об утверждении должностной инструкции

Что включить в должностную инструкцию секретаря-делопроизводителя

Универсального формуляра для должностных инструкций в законодательстве нет. В практике применения таких документов уже сложились определенные требования к структуре и содержанию этого регламента. Они универсальны, но работодатель вправе добавить или объединить какие-то разделы, адаптировать положения к должностной инструкции секретаря-делопроизводителя к организационной специфике предприятия.

Например, должностная инструкция секретаря-делопроизводителя может регламентировать только какое-то одно из направлений деятельности. Так, секретарь может отвечать исключительно за обработку исходящих или входящих документов.

Должностная инструкция секретаря-делопроизводителя

Существенно облегчит составление должностной инструкции использование нормативных документов, таких, как «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих», профтандарты «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» и «Специалист по управлению документацией организации». Скачать эти документы вы можете

Структура должностной инструкции секретаря-делопроизводителя

Рассмотрим структуру этого документа по тем разделам, которые рекомендуется включить в него:

1. Общие положения

В этом разделе следует указать полное наименование должности в соответствии с наименованием в штатном расписании. Кроме этого, перечислить задачи и цели, для выполнения которых создана должность. Как правило, в раздел включают перечень нормативных актов и документов, которыми сотрудник должен руководствоваться в своей работе.

1. Квалификационные требования к должности секретаря-делопроизводителя

Эти требования можно изложить в отдельном разделе или включить их отельным пунктом в предыдущий раздел. Требования к опыту, образованию и квалификации с учетом сложности выполняемой работы приведены и в Квалификационном справочнике, и в профстандартах.

1. Должностные обязанности

Подробно эти обязанности изложены в профстандартах. Эксперты рекомендуют разбить выполняемые функции по основным направлениям деятельности, например:

• ведение документооборота;
• первичная обработка внутренней, входящей и исходящей корреспонденции;
• диспетчеризация телефонных звонков;
• контроль за прохождением документопотоков и своевременным исполнением документов;
• организация текущего и архивного хранения документов компании.

1. Права и ответственность

В этом разделе необходимо ограничить зоны ответственности работника, подробно прописать его полномочия, чтобы они были достаточными и обеспечивали возможность требовать с сотрудников выполнения исполнения дисциплины.

1. Взаимодействие по должности

В разделе установите источники получения и передачи разных типов документации, укажите информационные источники, которыми вправе пользоваться секретарь-делопроизводитель.

1. Порядок и сроки пересмотра должностной инструкции

Как внести изменения в должностные инструкции

Опирайтесь на следующие варианты разработки должностных инструкций:

• должностная инструкция - приложение к трудовому договору;
• должностная инструкция - самостоятельный документ и один из локальных нормативных актов организации.

Иногда изменения в должностную инструкцию связаны с изменением условий трудового договора. Тогда надо заблаговременно письменно уведомить об этом работника. И только после его согласия внести изменения в должностную инструкцию.

Если инструкция является приложением к трудовому договору, внесите одновременно изменения в трудовой договор и должностную инструкцию. Для этого оформите дополнительное соглашение.

Что учесть при составлении должностной инструкции

Чтобы должностной регламент не стал формальным документом, а наоборот, активно использовался в работе секретарем-делопроизводителем, к его разработке должны быть привлечены профессионалы. К ним относятся сотрудники, имеющие опыт работы как делопроизводственный, так и административный.

По своей сути, должностная инструкция секретаря-делопроизводителя должна стать подробным технологическим описанием и содержать ответы на любой вопрос, касающийся правильного выполнения трудовой функции сотрудника, занимающего эту должность.

В регламенте необходимо подробно отразить ту часть организационной структуры предприятия, на которую распространяется деятельность секретаря-делопроизводителя. Это позволит ему четко понимать, с кого и что он имеет право требовать, кому он должен подчиняться.

Чем подробнее будут описаны функции по данной должности, тем легче секретарю будет понять, что конкретно от него требуется. Это особенно важно, если встанет вопрос о том, насколько добросовестно сотрудник относится к своим обязанностям.

Для каждого предприятия - а в особенности для крупного - характерен широкий документооборот. Чтобы работа была надлежащим образом организована, назначается делопроизводитель. Этот сотрудник ответственен за получаемую предприятием корреспонденцию и упорядочивание внутренних документов. Точно определить его обязанности и полномочия поможет должностная инструкция. Образец ее можно скачать в конце статьи.

Начнем с того, что единая должностная инструкция делопроизводителя законодательно не установлена. На предприятии разрабатывается собственный образец.

1. Общие положения.
2. Перечень должностных обязанностей.
3. Права делопроизводителя.
4. Ответственность.

Для сравнения можно рассмотреть, какие разделы включает развернутая инструкция по делопроизводству.

1. Общие положения.
2. Уровень квалификации.
3. Рабочие обязанности.
4. Права.
5. Ответственность.
6. Показатели эффективности работы.
7. Сотрудничество.

В конце должностной инструкции секретаря делопроизводителя указывается, кто ее разработал. Приводятся данные лица, с которым ее положения были согласованы. В случаях, когда утвержден образец генеральным директором, согласование может быть проведено с ответственным за персонал или руководителем юридического отдела.

В самом низу бланка располагается пометка «С инструкцией ознакомлен», рядом с которой есть пустая строка для подписи делопроизводителя.

Начало инструкции: общие положения

Перед началом самой должностной инструкции секретаря делопроизводителя вводятся данные лица, утвердившего текст документа. Приводятся его ФИО и должность. С левой стороны бланка вписываются сведения об организации, куда принимается делопроизводитель.

1. Должность делопроизводителя находится в группе технических исполнителей. Принятие на работу и увольнение с должности производится путем издания приказа руководителя по представлению уполномоченного лица.
2. Необходимое образование: полное общее и подготовка по установленной для этой должности программе либо начальное профессиональное. Требований к продолжительности рабочего стажа не предъявляется.
3. Непосредственный начальник делопроизводителя - ответственный за канцелярию, руководитель отдела по работе с документами или другой уполномоченный сотрудник.
4. В случае отсутствия работника его обязанности возлагаются на заместителя.
5. При выполнении своих обязанностей специалист ориентируется на настоящие предписания, устав организации, нормативные акты, трудовой распорядок предприятия и приказы руководства.
6. Работник должен быть осведомлен о нормативных актах, содержании Единой государственной системы делопроизводства, нормах охраны труда и правилах трудового распорядка организации.

Важно! При оформлении предписаний по должности делается ссылка на трудовой договор с лицом, для которого предназначен документ.

Таким образом, должностная инструкция делопроизводителя в первом разделе содержит обобщенные сведения о требованиях к соискателю и порядке осуществления рабочих обязанностей.

В чем заключаются должностные обязанности

Второй раздел посвящен функциям и должностным обязанностям делопроизводителя.

Как правило, от него ожидается следующее:

• прием и регистрация полученной корреспонденции, а также ее отправка соответствующим структурным подразделениям, пересылка завершенной документации;
• учет движения документов, их распределение и хранение;
• выдача справок по зарегистрированным бланкам.

На вышеперечисленных базовых функциях основывается перечень должностных обязанностей делопроизводителя. От него ожидается формирование из документов дел в соответствии с установленной номенклатурой. По истечении определенного периода он должен передавать документацию в архив.

​

Помимо выполнения специфических обязанностей, делопроизводителю нужно информировать начальство о возникших несчастных случаях или неблагоприятных ситуациях. Также он вправе требовать от работников канцелярии соблюдения порядка.

Что входит в права делопроизводителя

В рамках должностной инструкции секретаря делопроизводителя наряду с функциями устанавливается перечень прав.

Перечислим, какие действия уполномочен совершать сотрудник.

1. Требовать у непосредственного руководства формирования оптимальных условий для выполнения своих должностных обязанностей.
2. Быть осведомленным обо всех решениях руководства, связанных с его деятельностью.
3. Вносить предложения по улучшению условий труда и представлять их руководству для ознакомления.
4. Владеть всей необходимой документацией и сведениями для выполнения своей работы.
5. Запрашивать у руководства содействие в выполнении должностных обязанностей и реализации гарантированных настоящими предписаниями прав.

Таким образом, должностная инструкция позволяет сотруднику требовать улучшения условий труда и вносить собственные предложения по улучшению организации рабочего процесса.

Ответственность делопроизводителя

Заключительный раздел типовой инструкции - ответственность. Она возлагается за следующие действия:

• невыполнение своих должностных обязательств;
• невыполнение распоряжений руководства, затрагивающих сферу делопроизводства;
• совершение противоправных действий;
• причинение материального ущерба;
• разглашение коммерческой тайны;
• предоставление руководству предприятия недостоверной информации.

Должностная инструкция позволяет четко определить перечень обязанностей и сферу полномочий делопроизводителя. В ней указываются реквизиты трудового договора с лицом, для которого готовится документ. В начале прописывают сведения об организации, вводят данные уполномоченного лица, утвердившего инструкцию. В конце сотрудник ставит подпись рядом с отметкой о том, что он был ознакомлен с положениями документа.