– системность и технологичность производственных и управленческих инноваций

– этапы метода системной технологии инновационного управления производством

– соответствие Принципу системности управления

– соответствие Закону системности управления

– соответствие Закону развития систем управления

– соответствие Принципам развития систем управления

Системность и технологичность производственных и управленческих инноваций . Инновации, как известно, трудно воспринимаются в отличие от традиционных способов экстенсивного или интенсивного развития, несмотря на то, что инновация способствует опережающему развитию производства в целом или части производства.

Основная причина – как правило, инновации нетехнологичны и несистемны для сложившегося производства и для общепризнанных тенденций его развития. В отличие от инноваций традиционные способы экстенсивного или интенсивного развития технологичны и системны для существующего производства. В свою очередь инновация технологична и системна для некоторого другого производства , которое станет производством будущего для определенной производственной системы настоящего времени при внедрении данной инновации. Создание в процессе инженеринга проектов внедрения инноваций без учета этих их качеств может привести к разрушительным последствиям для производственной системы настоящего.

Поэтому одна из ключевых проблем внедрения инновации , которую призван разрешить целостный инженеринг, – отсутствие системности и технологичности для совокупности «производство настоящего – инновация – производство будущего».

Ключевой задачей инновационного управления является создание отношений системности и технологичности в совокупности «производство настоящего – инновация – производство будущего». Решение этой задачи явится ключом к построению и осуществлению проектов опережающего развития данного производства.

Вполне очевидно, что решение этой задачи требует привлечения управленческих инноваций, которые можно разработать на основе метода системной технологии. Как уже отмечалось, метод системной технологии является общей моделью целостности для триады моделей систем «инновационное управление производством, опережающее развитие производства, инновационный потенциал производственной системы».

Этапы метода системной технологии инновационного управления производством . Рассмотрим метод системной технологии инновационного управления, направленный на производство и реализацию инноваций в производственной системе. Как правило, при целостном инженеринге этот метод можно рекомендовать для практической реализации инноваций любых производственных систем – информационных, материальных, финансовых, энергетических, образовательных и других.

Этап 1 исходного варианта проблемы, задачи, результата, стратегии, миссионерской и собственной целей системы инноваций .

Этап 2 рабочего варианта проблемы, задачи, результата, стратегии, миссионерских и собственных целей системы инноваций .

Этап 3 . Разработка для данной системы инновационного управления исходного варианта принципа системности управления

Этап 4 . Выбор для данной системы инновационного управления одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем, соответствующих системе инноваций, для описания рабочего варианта принципа системности управления .

Этап 5 . Разработка для данной системы инновационного управления исходных вариантов правил Закона системности управления

Этап 6 . Выбор для данной системы инновационного управления одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем, соответствующих системе инноваций, для описания рабочих вариантов правил Закона системности управления .

Этап 7 . Разработка для данной системы инновационного управления исходных вариантов правил Закона развития систем управления , соответствующих системе инноваций.

Этап 8 . Выбор для данной системы инновационного управления одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем, соответствующих системе инноваций, для описания рабочих вариантов правил Закона развития .

Этап 9 . Разработка для данной системы инновационного управления исходных вариантов принципов развития систем управления , соответствующих системе инноваций.

Этап 10 рабочих вариантов принципов развития систем , соответствующей системе инноваций.

Этап 11 . Разработка для данной системы инновационного управления исходного варианта метода системной технологии управления , соответствующего системе инноваций.

Этап 12 . Выбор для данной системы инновационного управления одной модели системы или некоторой совокупности моделей систем для описания рабочего варианта метода системной технологии , соответствующего системе инноваций.

Этап 13 . Разработка для данной системы инновационного управления проекта системной технологии управления для решения конкретной проблемы, задачи управления, для достижения конкретной цели управления, соответствующего системе инноваций.

Этап 14 . Практическое использование проекта системной технологии управления в данной системе инновационного управления.

Этап 15 . Корректировка этапов 1 – 14 по результатам практического применения системной технологии управления в данной системе инновационного управления.

Также как и в общем случае применения метода системной технологии управления, в данном случае можно применить ключевую процедуру «от исходной формулы через нахождение общей модели системы к рабочей формуле»:

13) разработка для данной системы инновационного управления исходной формулы компонента системной философии, соответствующей системе инноваций, производством и осуществлением которой призвана управлять данная система инновационного управления,

14) постановка и решение для данной системы инновационного управления задачи нахождения общей модели системы компонента системной философии, соответствующей системе инноваций, производством и осуществлением которой призвана управлять данная система инновационного управления, и, далее,

15) разработка и применение для данной системы инновационного управления рабочей формулы компонента системной философии, соответствующей системе инноваций, производством и осуществлением которой призвана управлять данная система инновационного управления.

Соответствие Принципу системности управления . Сформулируем общие правила и принципы методик построения инновационного управления, используя Принципы и Законы системной философии.

Будем рассматривать следующую совокупность систем:

идея опережающего развития производства – системный принцип устройства производства будущего (или его части), реализуемый с помощью определенной системы инноваций;

система инноваций – система развивающих воздействий на производство, формируемых и осуществляемых инновационным управлением с целью реализации определенной идеи опережающего развития;

общая идея опережающего развития производства – общая система идей опережающего развития, рассчитанная на создание и реализацию в производстве множества систем инноваций;

система-субъект инновационного управления – часть системного управления производством, предназначенная для реализации идеи опережающего развития с помощью определенной системы инноваций;

инновационное управление производством – системный процесс, осуществляемый системой-субъектом инновационного управления;

система-объект инновационного управления – производство настоящего, как система-объект внедрения инноваций;

система-результат инновационного управления – производство будущего, в котором осуществлена идея опережающего развития;

триада инновационного управления – «система-субъект, система-объект, система-результат инновационного управления»;

производственная система инновационного управления – триада инновационного управления.

Согласно Принципу системности управления :

«общая и частные идеи опережающего развития должны быть представимы общей моделью системы» и

«для формирования и осуществления системы инноваций система инновационного управления должна разработать и применить общую модель системы, соответствующую идее опережающего развития, для описания совокупности «производство настоящего – система инноваций – производство будущего» и каждой части этой совокупности».

Остальные условия обеспечения системности инноваций могут быть сформулированы очевидным образом, если использовать в качестве основы данные условия и Принцип системности управления .

Соответствие Закону системности управления.

Согласно правилу модели триады Закона системности управления:

«триада инновационного управления формируется и реализуется в среде функционирования определенной совокупности триад систем управления.

Не менее чем одна из моделей триад систем управления указанной совокупности является наилучшей, в смысле соответствия общей идее опережающего развития, в качестве общей модели триады инновационного управления».

Согласно правилу модели системы Закона системности управления:

«каждая система триады инновационного управления – система-объект, система-субъект, система-результат, формируется и реализуется в присущей ей среде функционирования определенной совокупности систем управления.

Не менее чем одна из моделей систем управления указанной совокупности является наилучшей, в смысле соответствия общей идее опережающего развития, в качестве общей модели определенной системы, принадлежащей триаде инновационного управления».

Согласно правилу взаимодействия внутренней и внешней сред Закона системности управления:

«каждая система триады инновационного управления – система-объект, система-субъект, система-результат, формируется и реализуется как совокупность способов и средств осуществления упорядоченного взаимодействия идей внутренней среды данной системы с идеями внешней среды данной системы в смысле соответствия общей идее опережающего развития.

Идеи внутренней среды – это идеи опережающего развития, присущие частям данной системы инновационного управления.

Идеи внешней среды – это идеи опережающего развития, присущие системам инновационного управления, не входящим в данную систему.

Триада инновационного управления, в свою очередь, формируется и реализуется как совокупность способов и средств осуществления упорядоченного взаимодействия, в смысле соответствия общей идее опережающего развития, идей внутренней среды данной триады с идеями внешней среды данной триады.

Идеи внутренней среды триады – это идеи опережающего развития системы-субъекта, системы-объекта и системы-результата.

Идеи внешней среды – это идеи, присущие системам управления, не входящим в данную триаду».

Согласно правилу расширения границ Закона системности управления .

«идеи внутренней среды и идеи внешней среды триады инновационного управления оказывают взаимное влияние друг на друга по каналам взаимодействия, находящимся за пределами границ сферы влияния данной триады инновационного управления.

Это обстоятельство вынуждает триаду инновационного управления расширять границы сферы своего влияния и оказывать влияние, в смысле соответствия присущей ей идее опережающего развития, на формирование и осуществление идей опережающего развития систем, не входящих в данную триаду, с целью собственного выживания, сохранения и развития.

В свою очередь, идеи внутренней среды элементов и идеи внешней среды каждой системы триады инновационного управления (системы-субъекта, системы-объекта, системы-результата) оказывают взаимное влияние друг на друга по каналам взаимодействия, находящимся за пределами границ сферы влияния этой системы.

Это обстоятельство вынуждает каждую систему триады инновационного управления расширять границы сферы своего влияния и оказывать влияние, в смысле соответствия присущей ей идее опережающего развития, на формирование и осуществление идей опережающего развития систем, не входящих в данную систему, с целью собственного выживания, сохранения и развития».

Согласно правилу сужения проницаемости Закона системности управления:

«триада инновационного управления является своего рода «проницаемой оболочкой»: через нее осуществляются взаимные влияния идей опережающего развития внутренней и внешней сред триады в пределах границ сферы влияния данной триады как регламентированные, так и нерегламентированные при ее формировании и реализации.

Наличие нерегламентированных взаимных влияний идей опережающего развития внутренней и внешней сред приводит к искажению идеи опережающего развития, присущей данной триаде инновационного управления, в смысле соответствия общей идее опережающего развития.

Это вынуждает данную триаду инновационного управления сужать свою проницаемость для обеспечения соответствия своей идеи опережающего развития общей идее опережающего развития.

В свою очередь, каждая система, входящая в триаду инновационного управления (система-объект, система-субъект, система-результат), также является своего рода «проницаемой оболочкой»: через нее осуществляются взаимные влияния идей опережающего развития внутренней и внешней сред данной системы в пределах границ ее сферы влияния как регламентированные, так и нерегламентированные при ее формировании и реализации.

Наличие нерегламентированных взаимных влияний идей опережающего развития внутренней и внешней сред приводит к искажению идеи опережающего развития, присущей данной системе, в смысле соответствия общей идее опережающего развития.

Это вынуждает данную систему сужать свою проницаемость для обеспечения соответствия своей идеи опережающего развития общей идее опережающего развития».

Согласно правилу жизненного цикла Закона системности управления:

«идеи опережающего развития, присущие системам, составляющим внешнюю и внутреннюю среды инновационного управления, а также идеи опережающего развития, присущие триаде инновационного управления и идеи опережающего развития, присущие каждой из ее систем, могут находиться на разных стадиях своих жизненных циклов – от замысла до старения и вывода из сферы использования (эксплуатации), независимо от стадии жизненного цикла данной системы инновационного управления».

Согласно правилу «разумного эгоизма» Закона системности управления:

«каждая система инновационного управления (и каждая ее часть) преследует цели собственного выживания, сохранения, развития (собственные цели), которые отличаются от тех целей инновационного управления, для достижения которых среда формирует систему инновационного управления (миссионерские цели).

Идея системы инновационного управления (как и идея каждой ее части) должна быть представлена ДНИФ-моделью разума, чтобы обеспечивать реализацию идеи опережающего развития. Выход за пределы ДНИФ-модели разума (за пределы разумного эгоизма) ведет к разрушению системы инновационного управления или ее элемента за счет соответствующей реакции среды».

Согласно правилу трех триад Закона системности управления:

«в идее опережающего развития, присущей любой системе инновационного управления, содержится идея системы-результата, так как она является продуктом деятельности некоторой системы, проектирующей и реализующей данную систему инновационного управления.

В идее опережающего развития, присущей любой системе инновационного управления, содержится идея системы-объекта, так как она производит и реализует продукты своей управленческой деятельности в виде инновационных управленческих решений, проектов, программ, политик.

В идее опережающего развития, присущей любой производственной системе инновационного управления, содержится идея системы-субъекта, так как она воздействует хотя бы на одну другую систему.

Следовательно, при формировании и реализации идеи опережающего развития, присущей каждой системе инновационного управления, необходимо использовать модели идей опережающего развития, присущие не менее чем трем триадам систем управления, в смысле соответствия общей идее опережающего развития».

Соответствие Закону развития систем управления .

Согласно правилу единства поколений Закона развития систем управления:

«идеи опережающего развития, присущие предыдущему, настоящему и будущему поколениям системы инновационного управления, описываются одной общей моделью идеи опережающего развития национальной идеи.

Это правило распространяется на систему инновационного управления в целом, а также на каждую ее часть».

Согласно правилу развития внутреннего потенциала Закона развития систем управления:

«идея опережающего развития, присущая системе инновационного управления, обладает внутренним потенциалом – потенциалом влияния на выживание, сохранение и развитие системы инновационного управления.

Для выживания системы инновационного управления необходимо сохранить внутренний потенциал идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, на определенном уровне.

Для сохранения системы инновационного управления необходимо развить имеющийся внутренний потенциал идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, до более высокого уровня.

Для развития системы инновационного управления необходимо создать качественно новый внутренний потенциал идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления.

Модели сохранения, развития и качественно нового внутренних потенциалов идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, должны соответствовать общей идее опережающего развития».

Согласно правилу гармонии развития Закона развития систем управления:

«идея опережающего развития, присущая каждому поколению системы инновационного управления, должна быть представима моделью гармоничной ДНИФ-системы, описывающей производственный потенциал будущего, как гармоничное сочетание духовного, нравственного, интеллектуального, телесного потенциалов, потенциалов душевного и телесного здоровья на основе приоритета духовности и нравственности комплексного потенциала производственной системы».

Согласно правилу развития внешнего потенциала Закона развития систем управления:

«идея опережающего развития, присущая системе инновационного управления, обладает внешним потенциалом – потенциалом влияния на выживание, сохранение и развитие среды системы инновационного управления, частью которой данная система является.

Для совместного выживания системы инновационного управления и среды необходимо сохранить внешний потенциал идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, на определенном уровне.

Для совместного сохранения системы инновационного управления и среды необходимо развить имеющийся внешний потенциал идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, до более высокого уровня.

Для совместного развития системы инновационного управления и среды необходимо создать качественно новый внешний потенциал идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления.

Модели сохранения, развития и качественно нового внешних потенциалов идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, должны соответствовать общей идее опережающего развития производственной системы».

Согласно Закону технологизации Закона развития систем управления:

«для развития потенциала системы инновационного управления необходима технологизация процессов реализации идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления.

Технологизация – это, в данном случае, преобразование творческих процессов формирования и осуществления системы инноваций, направленной на реализацию идеи опережающего развития, осуществление которых доступно единицам, в технологии формирования и осуществления системы инноваций, направленной на реализацию идеи опережающего развития, доступные всем, а также обладающие свойствами массовости, определенности, результативности».

Согласно Закону неубывающего разнообразия Закона развития систем управления:

«для выживания идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, не должно убывать разнообразие внутри видов идеи опережающего развития, соответствующих общей идее опережающего развития производственной системы.

Для сохранения идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, должно возрастать разнообразие внутри видов идеи опережающего развития, соответствующих общей идее опережающего развития производственной системы.

Развитие потенциала идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, возможно, только если будет качественно обновляться разнообразие внутри видов идеи опережающего развития, соответствующих общей идее опережающего развития производственной системы».

Соответствие Принципам развития систем управления .

Согласно принципу однозначного соответствия «цель – процесс – структура» системного управления:

«для цели системного формирования и реализации определенной идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, должны реализовываться процесс формирования и реализации системы инноваций, однозначно приводящий к реализации данной идеи опережающего развития, а также структура формирования и реализации системы инноваций, однозначно обеспечивающая реализацию данного процесса.

Инновационное управление системным формированием и реализацией определенной идеи опережающего развития производственной системы, описывается целостным развивающимся множеством таких соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций».

Взаимно однозначное соответствие «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» должно соответствовать общей идее опережающего развития производственной системы».

Согласно принципу гибкости системного управления :

«в соответствии с требованиями внешней и внутренней сред системы инновационного управления должен быть сформирован регламент оптимальной перестройки соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций».

Данный регламент должен содержать правила оптимального перехода, при необходимости, с одного соответствия «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» на заданное другое соответствие.

При этом должны обеспечиваться оптимальные (в смысле системы критериев соответствия общей идее опережающего развития) затраты ресурса времени, а также материальных, информационных и других ресурсов системы инновационного управления и среды системы инновационного управления».

Согласно принципу неухудшающих коммуникаций системного управления:

«коммуникации, осуществляемые при реализации соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций», во времени (склад) и в пространстве (транспорт) не должны ухудшать качество реализации идеи опережающего развития в смысле соответствия общей идее опережающего развития производственной системы или могут ухудшать указанное качество в заданных допустимых пределах».

Согласно принципу технологической дисциплины системного управления:

«во-первых, должен иметь место технологический регламент для каждого соответствия «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций», оптимальный в смысле системы критериев соответствия общей идее опережающего развития производственной системы.

Во-вторых, должен осуществляться контроль над соблюдением технологического регламента для каждого соответствия «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» в смысле соблюдения системы критериев соответствия общей идее опережающего развития производственной системы.

И, в-третьих, должна существовать система внесения изменений в технологический регламент соответствия «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций», оптимальная в смысле системы критериев соответствия общей идее опережающего развития производственной системы».

Согласно принципу обогащения системного управления:

«реализация соответствия «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций», а также каждой его части, должны придавать новые полезные свойства (и/или форму, и/или состояние), в смысле идеи опережающего развития, производственной системе в целом, а также частям производственной системы».

Согласно принципу мониторинга качеств системного управления:

«является обязательным установление критериев функционирования соответствия «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» в смысле системы критериев удовлетворения идее опережающего развития производственной системы.

Обязателен также мониторинг (анализ, оценка и прогноз) качеств соответствия «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» в смысле этих критериев.

Должен осуществляться мониторинг качеств всех соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» в смысле системы критериев соответствия общей идее опережающего развития производственной системы».

Согласно принципу технологичности системного управления:

«система инновационного управления должна формировать и осуществлять управленческие решения (проекты, программы, политики) таких преобразований системы инноваций и производственной системы настоящего, в результате которых системы инноваций становятся технологичными, т.е. обеспечивающими наиболее эффективное (в смысле реализации присущей ей идеи опережающего развития) использование потенциала производственной системы и системы-субъекта инновационного управления».

Согласно принципу типизации системного управления:

«производственная система инновационного управления должна реализовывать управленческие решения (проекты, программы, политики), направленные на сведение каждого из возможных многообразий внутри видов систем инноваций (идей опережающего развития производственной системы) к ограниченному числу типовых систем инноваций, обоснованно отличающихся друг от друга.

Это условие относится и к многообразиям элементов, процессов, структур, подсистем, систем, триад систем, всех других частей системы инновационного управления, которые могут использоваться в соответствиях «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций».

Согласно принципу стабилизации системного управления:

«необходимо находить и обеспечивать стабильность наиболее эффективных режимов процессов и структур в соответствиях «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций».

Такие режимы обеспечивают наиболее эффективное (в смысле системы критериев соответствия модели идеи опережающего развития производственной системы) использование потенциала метода системной технологии для качественного производства и реализации систем инноваций».

Согласно принципу высвобождения человека в системном управлении:

«за счет реализации соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» компьютерами и другими машинами, механизмами, роботами, автоматами, организмами необходимо высвобождать человека для производства инноваций в сфере развития духовности, нравственности, интеллектуального уровня, душевного и физического здоровья потенциала производственной системы».

Согласно принципу преемственности системного управления:

«продуктивность соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» должна соответствовать возможностям производственной системы по эффективному использованию инноваций в смысле системы критериев соответствия идее опережающего развития.

Потребительские возможности соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» должны соответствовать возможностям производства объектов интеллектуальной собственности внешней средой системы инновационного управления».

Согласно принципу баланса системного управления:

«ресурсы, расходуемые на формирование и осуществление соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» в течение определенного периода времени, не должны превышать прирост ресурсов во внешней среде, появляющийся в результате реализации идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, за такой же период времени в будущем».

Согласно принципу экологичности системного управления:

«воздействие производственных, технологических, социальных, природных и других систем друг на друга, появляющееся в результате реализации соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций», должно приводить к устойчивому прогрессивному развитию каждого вида этих систем и их совокупностей».

Согласно принципу согласованного развития системного управления:

«развитие соответствий «цель – процесс – структура целостного формирования и реализации системы инноваций» и видов элементов, процессов, структур, других частей этих соответствий, должно соответствовать эволюции проблем, намерений и целей внешней и внутренней сред, в связи с которыми формируется и осуществляется идея опережающего развития, присущая данной системе инновационного управления.

Развитие идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления, должно основываться на согласованном управлении, в смысле общей идеи опережающего развития, проектом идеи опережающего развития, присущей данной системе инновационного управления и проектами идей опережающего развития, присущих внешней и внутренней средам данной системы инновационного управления».

В данном разделе, также как и предыдущих разделах, на основе такой методологии, как метод системной технологии, построена часть общего регламента целостного инженеринга для построения научной теории и практических проектов инновационного управления, в данном случае. Используя компоненты этого регламента при проведении целостного инженеринга можно предложить конкретные методики инновационного управления для определенной производственной системы.

Глава 11. Целостный инженеринг (пятый и шестой этапы). Закон системности производственной системы

Настоящая глава посвящена регламенту осуществления этапов 5 и 6 целостного инженеринга, т.е. регламенту построения рабочих правил Закона системности на основе результатов, полученных в , а также в предыдущих главах. Предложенные в настоящей главе регламенты предназначены для разработки методик теоретических исследований и практического построения проектов системной технологии производственной и управленческой деятельности.

Закон системности деятельности в общем виде сформулирован в .

Формулировка каждого правила Закона системности деятельности (Глава 2) рассматривается как исходная формула этого правила применительно к некоторой производственной системе деятельности. К данной системе производственной деятельности необходимо применить ключевую процедуру целостного инженеринга. Затем к исходной формуле правила применяется одна из моделей систем (Глава 4) для того, чтобы найти рабочую формулу данного правила. Использование рабочей формулы правила осуществляется с применением системных моделей процесса и структуры деятельности (Главы 5 и 6).

В результате этих процедур каждое правило Закона системности производственных систем формируется и реализуется с помощью целостного инженеринга:

«5-й и 6-й этапы целостного инженеринга плюс ключевая процедура «от исходной формулы правила Закона системности через задачу выбора подходящей модели общей системы к рабочей формуле данного правила Закона системности производственной и управленческой деятельности».

Используя при целостном инженеринге предлагаемый в настоящей главе регламент построения рабочих правил Закона системности можно построить соответствующие части проекта системной технологии для производственной системы.

Результаты процедур применения правил Закона системности формируются как части общего «конструкторского проекта» системной технологии производственной деятельности, создаваемого в процессе инженеринга производственной системы.

Управленческие решения являются важнейшим инструментом процесса управления любых организаций и компаний. Решения исследуются на уровне управленческого труда, а их принятие на уровне процессов, ведущих к появлению продукта.

Решения, принимаемые управленцами компании, способствуют эффективному функционированию и реальным возможностям достижения целей. Инновационные управленческие решения считаются сложнейшими решениями в сфере управления. Они принимаются чаще всего в условиях невозможности решения проблем, для которых раньше использовали известные методы.

Инновационные управленческие решения могут эффективно приниматься при условии большой внимательности менеджеров к деталям и совершенно новых подходах.

Каждый менеджер должен найти возможность решить непредсказуемые проблемы, требующие нестандартных подходов, обладая способностью креативно мыслить. В условиях современности возникают ситуации, которые часто требуют для формирования инновационных решений новых приемов и технологий.

Классификация управленческих решений

Управленческие решения классифицируются по различным признакам. В соответствии с применяемыми ресурсами решения могут приниматься в материально-технической, финансовой, кадровой, информационной сфере.

В зависимости от использования полномочий и власти управленческие решения включают волевые, подкрепленные полномочиями и властью (решения, которые принимают формальные руководители в своей сфере), и волевые, не подкрепленные полномочиями и властью (деятельность неформальных лидеров или решения, которые принимают руководители вне сферы их полномочий).

В зависимости от количества вариантов возможных действий решения можно разделить на стандартные, бинарные, многовариантные и инновационные.

Инновационные управленческие решения

Инновационные управленческие решения принимаются в условиях, при которых заранее практически нельзя предполагать определенные варианты действий, при этом сами ситуации характеризуются новизной и неопределенностью. В этих ситуациях руководству необходимо формирование абсолютно нового, не имеющего аналогов, творческого решения.

Инновационные управленческие решения представляют собой решения, способствующие внедрению в процесс производства новых технологий. Но иногда применительно к управленческим решениям понятие «инновационные» не будет означать внедрение технических или технологических новшеств. Такие инновации внедряются с использованием другого типа решений, например, путем выбора одной новой технологии из нескольких возможных после проведения детального технического и экономического анализа.

Особенности инновационных решений

Инновационные управленческие решения часто являются инновациями именно в технологиях управления и бизнес-процессах. На начальном этапе инновационные управленческие решения предприятия включали в себя внедрение процессного подхода в сфере управления качеством, метод всесторонней обратной связи в области оценки эффективности сотрудников, переход к управлению производственными и логистическими процессами по принципу «точно вовремя» и др.

Инновационные управленческие решения являются определяющим подходом к решению новых и уже известных проблем. Выработка инновационного решения всегда требует от руководителей применение имеющегося у них творческого (креативного) потенциала.

Иногда к разработке инновационных управленческих решений предприятие привлекает экспертов, являющихся специалистами в соответствующих функциональных областях деятельности компании, творческими личностями.

Отличительная особенность инновационных управленческих решений заключается в их синергизме, то есть высокой эффективности при малых затратах ресурсов, включая деньги, время, количество работников.

Примеры решения задач

Внедрение отдела инновационного развития в организационную структуру предприятия является очень необходимым и важным по отношению к дальнейшему развитию инновационной деятельности предприятия.

Согласно штатному расписанию в структуру отдела по инновационному развитию должны входить: специально подготовленный персонал, состоящий из 3-х человек — 1 начальник отдела, выполняющий обязанности менеджера по инновационному развитию и 2 специалистов по инновационному развитию с чётко определёнными обязанностями.

Структура инновационного отдела

Основные обязанности начальника отдела заключаются:

разработка управленческих решений;

организация планирования ИД по всем направлениям;

совершенствование форм и методов работы отдела;

осуществление контактов с внешней средой;

рассмотрение предложений по инновационной деятельности, после чего он может: отклонить предложение, отправить на дополнительную экспертизу, отложить предложение, внедрить предложение.

Основные обязанности специалистов по инновационному развитию заключаются:

формирование портфеля новшеств и инноваций;

участие в подготовке тематических обзоров, выставок, симпозиумов;

ведение учёта эффективности использования информационно- инновационных материалов на предприятии;

подготовка отчётности о работе отдела инновационного развития;

приём и обработка рационализаторских предложений;

регистрация инновационного персонала

Управление деятельностью организации означает стремление к достижению максимальных результатов работы. Несомненно, основным помощником в области управления и станет специалист в области менеджмента, то есть отдел инновационного развития возглавит менеджер по инновациям, который будет подчиняться главному инженеру.

На основе анализа различной литературы можно предложить новую систему мотивации инновационных работников:

Организация стимулирования творчества, то есть поощрение рационализаторских предложений, которые находят применение.

Организация «оплаты за квалификацию» для широкопрофильных специалистов, успевших внести некоторый вклад в научно — техническое развитие предприятия.

Можно также привязать зарплату некоторых менеджеров к количеству представленных ими новых продуктов.

Также можно премировать сотрудников в зависимости от сложности и рискованности предложенных изобретений.

Средством мотивации, как известно, может служить всё, что способствует укреплению у человека чувства самоуважения:

) можно использовать банки отпусков, которые объединяют оплаченные дни отпусков, больничные дни;

) не следует ограничивать конструкторам сферу профессиональной деятельности рамками отдельного предприятия, даже предоставляя им весомый пакет материальных льгот;

) желательно посылать ведущих работников в зарубежные комадировки, на стажировки, краткосрочные курсы для повышения знаний ведущих работников;

) можно ввести на предприятии систему конкурсов.

Победителям нужно обеспечить повышение в должности, грамоты, повышение зарплаты и выплаты премий до следующего конкурса.

И моральное, и материальное стимулирование должны быть закреплены в специальных документах на предприятии. Моральное поощрение не должно отрываться от материального.

Для обеспечения нормальной деятельности отдела.

В состав затрат проекта включаются капитальные (единовременные) и текущие затраты:

Таблица 11 — Затраты на создание отдела инновационного развития

Перейти на страницу:
1 2

Введение………………………………………………………………………3

1. Роль и влияние инновации в жизни общества…..……….………….4

2. Классификация инноваций……………..……………………………..6

3. Характеристика инноваций……………………………………………7

4. Этапы инновационного процесса……………………………………..8

5. Понятие, виды и результат инновационной деятельности…………10

Заключение………………………………………………………………..….12

Список используемой литературы………………………………………….13

Введение

Иннова́ция — это внедрённое новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации. Примером инновации является выведение на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем.

Инновационный процесс охватывает многих участников и имеет свою инфраструктуру. Его осуществляют на государственном и межгосударственном уровнях, в региональных и отраслевых сферах, местных (муниципальных) формированиях. Все участники имеют свои цели и формируют организационные структуры для их достижения.

Инновации, будучи мощным двигателем общественного прогресса, несут множество положительных эффектов, но, тем не менее, они не лишены и негативных аспектов в экологическом и социальном плане. Инновации вынуждают общество менять образ жизни. И чем больше их удельный вес, тем более сильны и заметны вызванные ими изменения. Поэтому роль инноваций необходимо рассматривать во всем ее многообразии.

Роль инноваций в жизни общества

В настоящее время мир не стоит на месте, он постоянно развивается. Сегодня современный человек уже не может представить свою жизнь без телефона, компьютера, машины, бытовых приборов, а именно без инноваций, которые для нас стали уже привычными. Большинство ученых считают, что инновации являются основной движущей силой экономического и социального развития. Инновационная деятельность привела мировое сообщество к новой, более высокой ступени развития.

Инновации оказывают огромное влияние на экономику. Даже невозможно охватить всю широту их применения. Выделяют наиболее основные пункты влияния инноваций:

1. Инновации воздействуют на качество продукции, появляются совершенно новые или усовершенствованные продукты, которые способны наиболее полно удовлетворить потребности человека.

2. Инновации способствуют экономическому росту, создаются новые отрасли экономики, единый рынок (например, Интернет).

3. Благодаря инновациям увеличивается доля компетентных специалистов.

4. Влияние инноваций на уровень жизни людей — улучшают условия жизни человека.

5. Инновации способствуют снижению издержек производства. Изобретаются новые технологии, которые позволяют уменьшить объемы расходования электроэнергии, воды и т.

д. Инновации способствуют увеличению прибыли. Создаются продукты более высокого качества, увеличивается количество выпущенной продукции за тоже количество времени.

6. Инновации влияют на конкурентоспособность отдельного человека или организации. Дж. А. Гобсон высказал мнение, что действительное конкурентное преимущество заключается в способности находить новые рынки, производить новые товары и изобретать новые способы изготовления товаров. Если фирма обладает инновацией, которая пользуется спросом на рынке, то это будет ее конкурентным преимуществом до того, пока не создадутся новые, обладающие большими преимуществами.

К числу приоритетов государственной инновационной политики РФ относятся федеральные целевые программы: «Национальная технологическая база», «Развитие электронной техники в РФ», «Развитие гражданской авиационной техники», «Информатизация РФ», «Технологии двойного назначения», «Развитие промышленной биотехнологии», «Реструктуризация и конверсия оборонной промышленности».

Необходимо выделить основные статьи расходов, связанные с инновационным путем развития:

1. Затраты на научные разработки различного рода.

2. Внутренние затраты на исследования и разработки.

В структуре рынка информационных технологий происходят положительные изменения. Сектор производства программного обеспечения и услуг растет быстрее, чем сектор продаж аппаратных средств. Спрос растет со стороны не только крупных, но и средних компаний. Важным показателем является также показатель роста количества пользователей Интернета. Он наглядно демонстрирует степень грамотности и активности населения в сфере информационных технологий и определяет динамику социально-экономического прогресса страны. Количество интернет — пользователей год за годом увеличивается. В перспективе не должно остаться ни одного населенного пункта, в котором нет телефона, в котором нет выхода в сеть Интернет, доступа к информационным ресурсам.

123Следующая ⇒

Дата публикования: 2015-11-01; Прочитано: 3460 | Нарушение авторского права страницы

Studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2018 год.(0.001 с)…

Организационные аспекты управления инновациями

Для обеспечения эффективного инновационного процесса необходимо выстроить и реализовать все его элементы – от стратегического планирования инноваций до их внедрения

По мере глобализации рынков и усиления государственного влияния на отношение российских госкомпаний к инновациям увеличивается спрос на реальные результаты инновационной деятельности предприятий. Однако на практике инвестиции в инновации не часто являются эффективными инвестициями. Почему так происходит и что можно поменять в организации, чтобы новые продукты и подходы приносили прибыль? Об этом шла речь в выступлении Андрея Андрусова, партнера компании Branan, на форуме «Большой Консалтинг’11» в Санкт-Петербурге.

Определения

В первую очередь необходимо ввести основные понятия, которыми мы будем оперировать. Термин «инновации» мы будем понимать в широком смысле в соответствии с методологией, принятой Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). То есть инновации могут быть как глобальными (уникальными на мировом уровне), так и локальными, ограниченными рамками конкретного рынка либо предприятия. Кроме того, инновации предполагают не только изобретение и внедрение абсолютно новых продуктов, технологий и бизнес-процессов, но и заимствование (адаптацию) уже существующих.

Инновационный процесс мы также будем рассматривать в расширенном варианте: он включает в себя четыре элемента, каждый из которых важен и требует отдельного рассмотрения:

Проблемы инновационного процесса

Прежде чем перейти к решению проблемы эффективности инновационного процесса, перечислим наиболее распространенные трудности, связанные с внедрением инноваций и управлением инновационным процессом в российских компаниях.

1. Отсутствие необходимых элементов инновационного процесса. Речь идет в первую очередь о разрыве между инвестиционной программой и планом НИОКР (отсутствует элемент «формирование спроса на инновации»), как следствие, создается большое количество бесполезных разработок, в то время как инвестиционная программа опирается на старые, неэффективные решения. Кроме того, часто инновационный процесс завершается этапом НИОКР (отсутствует элемент «внедрение инноваций»), что приводит к пустой трате бюджета.

2. Отсутствие мотивации к повышению эффективности. Причины этого можно искать в советском наследии или в системе ценообразования (особенно в регулируемых отраслях), но важны не причины, а следствия: создание инноваций для галочки, «освоение» бюджета НИОКР, реализация действительно интересных изобретений авторами за пределами предприятия.

3. Отсутствие организационной поддержки. Если инновации – это лозунг, не подкрепленный соответствующими организационными решениями, то за инновации отвечают все и никто, отсутствуют понятные процессы внедрения предложений работников, подразделения НИОКР не получают задач и обратной связи от производственных и маркетинговых структур. Это сводит на нет энтузиазм инноваторов.

4. Низкая предпринимательская культура и проблема защиты интеллектуальной собственности (ИС). Про объективные и субъективные проблемы интеллектуального предпринимательства в России уже много написано. Мы хотим лишь подчеркнуть, что сложно построить нормальный инновационный процесс в среде, где инициатива наказуема, предприниматель – ругательство, люди друг другу не доверяют и никто толком не знает, что такое интеллектуальная собственность и почему за нее необходимо платить.

Пять составляющих успеха инновационного развития

Для того чтобы убрать или хотя бы снизить влияние перечисленных выше факторов на инновационный процесс, необходимо работать одновременно в пяти направлениях:

Организационные решения по каждому из элементов инновационного процесса

1. Определение приоритетов инновационного развития

Очевидно, что четко намеченные и продекларированные стратегические цели компании позволяют сконцентрировать усилия и ресурсы на ключевых направлениях инноваций и уйти от финансирования непрофильных.

Уже на стадии разработки стратегии следует сформировать перечень требований к экономической эффективности проектов, очертить круг возможных источников финансирования. Важно учитывать, что в России в настоящее время существует уже целый ряд институтов развития (РОСНАНО, РВК, Фонд Сколково, ВЭБ), готовых софинансировать инвестиционно привлекательные инновационные разработки производственных предприятий. Требования соинвесторов могут оказать влияние не только на требования к проектам (срок окупаемости, норму внутренней доходности, объем финансирования), но и на выбор стратегических приоритетов.

Организационное обеспечение процесса стратегического планирования инноваций может включать в себя: а) назначение менеджера, ответственного за инновационное развитие, б) создание подразделения, формирующего предложения по выбору направлений инновационного развития, в) формирование коллегиального органа, принимающего соответствующие решения (комитет по инновациям, правление, научно-технический совет). Последние два механизма позволяют повысить качество принимаемых решений, а первое – обеспечить выполнение принятых решений. Так, согласно данным исследования PricewaterhouseCoopers (PwC), только назначение ответственного топ-менеджера повышает вероятность внедрения инновационных продуктов и технологий на 15 процентных пунктов.

Формирование (выявление) спроса на инновации

После того как обозначены стратегические приоритеты развития компании, можно перейти к формированию спроса на инновации. Результатом этого этапа будут структурированные и по возможности публичные запросы на инновации. Они должны быть согласованы с приоритетами инновационного развития и содержать требования к результату (например, свойства материалов, процента снижения затрат) и количественную оценку ожидаемого эффекта, которая определяет максимальную стоимость искомого решения. Например, в компании Cisco маркетологи определяют требования к будущей продукции (этап 1), а технологи, исходя из этих требований и понимания существующего уровня технологии, формируют запрос на разработки (этап 2).

На практике нередко данный этап отсутствует, и рассматриваются любые инновационные идеи. Инициаторами инновационных проектов, как правило, являются научные, а не производственные подразделения предприятия. В результате проводимые исследования не всегда соответствуют стратегическим приоритетам компании и потребностям рынка.

В качестве возможных структурных решений можно выделить:

— разработку и внедрение процесса реализация методов выявления потребностей в инновациях; при этом могут быть задействованы различные инструменты: мозговые штурмы, интервьюирование и анкетирование технических специалистов, технологический аудит;

— формализацию и внедрение процедур фильтрации запросов по степени соответствия стратегическим приоритетам, требованиям по инвестиционной привлекательности, требованиям соинвесторов;

— создание информационных площадок для публикации и обсуждения запросов на инновации.

3. Поиск/генерация, отбор и доработка решений

В ответ на запрос на инновации должны быть найдены решения, удовлетворяющие предъявленным требованиям. Для этого должны быть налажены, выстроены процессы поиска и генерации идей, их фильтрации (отбора) и доработки до уровня готового решения. Результатом должны стать решения, готовые к исполнению, экономически целесообразные и соответствующие стратегическим приоритетам (в частности, востребованные рынком).

Именно на этом этапе подключаются подразделения НИОКР (присутствуют в большинстве крупных компаний) или внешние разработчики. Эти подразделения выполняют функцию генератора идей, создателя приемлемого решения. Проблема в том, что оно может быть не оптимальным. На рынке может уже существовать ряд готовых решений, купить которые стоит дешевле, чем разработать. Но «своих» разработчиков загружать привычнее. Свои ученые всегда сами найдут, чем себя занять, чтобы не сокращалось финансирование на их разработки. И в итоге огромные ресурсы тратятся на доработку ненужных, неперспективных или неприоритетных идей, и даже в крупных западных компаниях успешно реализуется только один из десяти патентов. 1

Как эти проблемы решаются организационно? Во-первых, необходимо встроить в процесс поиска решения анализ существующих решений. Здесь важно не ограничиваться формальным патентным поиском по ключевым словам. Во-вторых, можно развивать каналы привлечения новых идей.

В частности, формировать коммуникационные площадки для публикации запросов, проведения конкурсов идей, сбора идей. Можно использовать готовые интернет-площадки. В любом случае переходить к заказу исследований надо только после того, как менее затратные источники решений не дали результата. В-третьих, необходимо создавать процедуры по анализу, отсеву и доработке идей, а также подразделения, которые профессионально выполняют эти работы, или привлекать для этого внешних подрядчиков.

4. Внедрение инноваций

В конечном счете результатом инновационного процесса должны стать не отчеты, а реальные изменения в продуктовой линейке, технологиях или процессах, обеспечивающие компанию конкурентными преимуществами.

На практике процесс внедрения инноваций нередко либо вовсе не выполняется, либо недостаточно контролируется, в результате разработки не используются, изменения не происходят, бюджет расходуется впустую, и никто за это не отвечает. А если удалось достичь желаемого результата, это воспринимается руководством как необходимый минимум, и инициаторы и исполнители остаются без заслуженного поощрения.

Можно выделить следующие структурные решения указанных проблем:

— назначить мотивированных на результат ответственных за внедрение инноваций (возможный вариант: сформировать проектный офис);

— формализовать процедуры контроля внедрения инноваций и постоянной обратной связи;

— формализовать систему премирования всех участников инновационного процесса.

Как показало исследование PwC, использование системы мотивирования сотрудников повышает вероятность внедрения инновационных продуктов и технологий на 29 процентных пунктов.

Ключевые организационные решения

Итак, для обеспечения эффективного инновационного процесса необходимо выстроить и реализовать все его четыре элемента – от стратегического планирования инноваций до их внедрения. Но в первую очередь надо принять решение по следующим организационным вопросам:

1) назначение менеджера, ответственного за инновационный процесс (этапы стратегического планирования, формирования запросов на инновации и их внедрения);

2) выбор/создание центра разработок (этап поиска/генерации идей);

3) выбор/создание аналитического центра (этапы отсева и доработки идей);

4) выбор/создание центра управления проектами (этап внедрения).

Универсального ответа на эти вопросы не существует: ответы зависят от специфики предприятия. Мы приведем лишь несколько факторов, которые на практике влияют на принятие соответствующих решений.

Выбор ответственного за инновации обусловлен персональными характеристиками менеджеров и их команд, а также степенью важности инноваций для бизнеса – можно возложить ответственность на существующего менеджера (например, директора по стратегии или по ИТ, главного инженера и т. п.) или создать специальную позицию (например, директор по инновационному развитию).

Центр разработок может быть собственным или внешним. По данным PwC, 55% крупных российских компаний имеют собственные подразделения по НИОКР, и лишь 20% компаний прибегают к внешним подрядчикам. Это связано с тем, что многие компании рассматривают исследования как источник своих основных конкурентных преимуществ, а поэтому их передача в субподряд является губительной для бизнеса. Вместе с тем за рубежом все большее распространение получает концепция «открытых инноваций», суть которой сводится к фразе Генри Чесбро (Henry Chesbrough, активный сторонник этой концепции) «Далеко не все умные люди работают на нас», что предполагает необходимость активного использования внешних исследовательских ресурсов.

Анализ, отбор и доработка решений могут производиться силами собственного аналитического центра, внешними консультантами или – в отдельных случаях – специализированными экспертными советами. Выбор полностью зависит от сложности задач, наличия необходимых компетенций в компании и за ее пределами, а также экономической целесообразности аутсорсинга.

Управление проектами может осуществляться в центральном проектном офисе или быть передано руководителям проектов на уровне производственных подразделений.

Это обуславливается необходимой степенью централизации инновационных функций и диверсификации бизнеса. Здесь также могут быть использованы силы привлеченных специалистов.

Заключение

В короткой статье невозможно представить полное и детальное описание инновационного процесса. Мы постарались его структурировать и выделить те организационные меры, которые помогают сделать инвестиции в инновации более эффективными. Идеальной системы управления инновационным процессом на предприятиях не существует: она зависит от особенностей функционирования предприятия, отрасли, численности и квалификации персонала и от многих других факторов. Наш опыт разработки и внедрения систем управления позволяет сделать вывод, что структурными изменениями и оптимизацией процессов можно добиться очень высокой эффективности инноваций: снизить количество неперспективных разработок и сконцентрировать усилия и ресурсы на наиболее приоритетных направлениях и привести в конечном счете компанию к успеху через инновационное развитие.

Примечания:

1 данные Procter and Gamble за 2002 г.

Андрей АНДРУСОВ, Антон РЯПОСОВ

Арутюнова
Инновационный менеджмент
Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Изд-во ЮФУ, 2014. – 152 с.

Тема 1. Нововведения как объект инновационного управления

1.1. Определение новшества и инноваций. Критерии инноваций.

В условиях конкуренции необходимо постоянно модернизировать изделия, расширяя товарные линии, что даст возможность в течение длительного времени добиваться высоких показателей прибыли, отстаивать лидерские позиции на рынке.

Некоторые аспекты управления инновациями:

1. Инновации как объект управления выделили в постиндустриальном обществе. На предшествующих этапах развития общества инновации не рассматривались как один из факторов конкурентного успеха, и соответственно не выделялись в отдельный предмет исследования и управления.

2.Взаимодействие стратегии и инноваций. В настоящее время взаимодополняющими являются направления стратегического и инновационного менеджмента и, следовательно, их необходимо рассматривать в комплексе: стратегия ориентируется на инновации, и инновации лежат в основе результатов стратегического управления.

В настоящее время отсутствует общепринятая терминология в области инновационной деятельности. Ключевыми понятиями являются НТП, новшество, нововведение, инновация, которые, как правило, отождествляют. Принято считать, что понятие “нововведение” является русским вариантом английского слова innovation. Буквальный перевод с английского означает “введение новшеств”. В теории инноватики выделяют 3 основополагающих термина: новшество (новация), нововведение, инновация. (рис)

Новшество (новация)– это оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок и экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшество близко к понятию “изобретение”, т.к. представляет собой конкретный результат разработки новой научной идеи, имеющий форму образца, отличающийся от применявшихся ранее качественными характеристиками, позволяющими повысить эффективность.

Новшества могут оформляться в виде: открытий, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс, организационной, производственной или другой структуры, ноу-хау, понятий, научных подходов или принципов, документа, результатов маркетинговых исследований.

Таким образом, новшество – это новый или обновленный продукт чьей-либо творческой деятельности, предлагаемый потребителям для дальнейшего преобразования и использования.

Процесс введения новшества на рынок принято называть процессом коммерциализации. Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение называется инновационным лагом.

Нововведения выступают как промежуточный результат научно-производственного цикла и по мере практического применения превращаются в научно-технические инновации — конечный результат. Освоение новшеств представляет собой реализацию коммерческой (предпринимательской) идеи по удовлетворению спроса на конкретные виды продукции, технологий, услуг как товаров. Наличие спроса свидетельствует об их конкурентоспособности, что является важным результатом инновационной деятельности.

Инновация (англ. “innovation”) означает нововведение как результат практического (или научно-технического) освоения новшества.

В литературе насчитывается множество определений инноваций.

— Б. Твисс определяет инновацию как процесс, в котором изобретение или идея приобретают экономическое содержание.

— Ф. Никсон считает, что инновация – это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промышленных процессов и оборудования.

— Б. Санто: инновация – это такой общественно-технико-экономический процесс, который через использование практическое идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий. Если инновация ориентирована на экономическую выгоду, то ее появление на рынке может принести добавочный доход.

— Й. Шумпетер трактует инновацию как новую научно-организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом.

Анализ различных определений инновации приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.

Австрийский ученый И. Шумпетер выделял пять типичных изменений (1911г.):

1. Использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-продажа).

2. Внедрение продукции с новыми свойствами.

3. Использование нового сырья.

4. Изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения.

5. Появление новых рынков сбыта.

Позднее (1930г.), он ввел понятие инновации, трактуя его как изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.

Инновация – это конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта, т.е.

прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного и иного характера.

В менеджменте инновации определяются как создание и представление товаров или услуг, которые предлагают потребителям выгоды, воспринимаемые покупателями как новые или более совершенные. Таким образом, потребители не всегда нуждаются в новом продукте, а в решениях, предлагающем новые выгоды.

Особенности определения инновационной деятельности :

Часто термин «инновация» используется в качестве синонима слова «изобретение». Специалисты в области технологий, часто употребляют такие словосочетания как, например, «инновационные разработки», что скорее соответствует терминам: технология, бизнес-процесс, бизнес-идея.

Существует распространенное заблуждение, что инновации происходят в сфере высоких технологий. В действительности инновации происходят во всех областях – от выпечки хлеба до добычи нефти. Просто существуют компании, которые предпочитают инновационный путь развития, то есть постоянно подкрепляют отраслевое или рыночное лидерство техническими нововведениями. Они выделяют значительные средства на НИОКР, содержат большой штат специалистов, не боятся отдавать на аутсорсинг разработку новых продуктов и процессов. Инновации помогают компаниям опередить конкурентов, получить дополнительную прибыль за счет снижения издержек, увеличения производительности, создания новых продуктов и новых рынков и т.д.

Самая плодородная почва для рождения инноваций – это конкуренция. Именно конкуренция заставляет постоянно совершенствоваться, сокращать издержки, искать новые рынки. А инновации представляют собой весьма весомое конкурентное преимущество. И зачастую именно инновации являются шансом для небольших компаний совершить качественный рывок, оставив позади более крупных, участников рынка.

Инновация должна иметьцель. Наличие цели способно повысить качество инноваций – что означает увеличение количества эффективных новых разработок, причем часто без роста инвестиций. При этом наличие цели не гарантирует повышенной чувствительности к изменениям рынка.

В любом случае, для успеха нужно сначала принять решение о том, куда двигаться дальше. И какую при этом преследовать цель.

Инновационная деятельность синоним предпринимательской деятельности. Для удобства анализа следует разграничить компании по объему: крупные – в которых присутствуют целые отделы инновационного развития и мелкие – в которых основную роль играет предприниматель- инноватор. Для успеха необходимо расширить рамки восприятия. Но если у предпринимателей с этим нет проблем, то крупные корпорации, глядящие на рынок через призму отчетов своих отделов маркетинга, часто оказываются неспособными на эффективные инновации, если не определят цели процесса разработок и исследований. Наличие цели также дает некую стабильность, которая позволяет инноваторам дольше оставаться открытыми к восприятию идей и возможностей. В связи с этим, инноватор тождественен предпринимателю.

Необходимо оценивать эффект не только с позиции продавца, но и с позиции потребителя, а так же учитывать отрицательные последствия освоения инноваций.

Новый товар становится успешной инновацией в том случае, если он отвечает следующим четырем критериям .

1.Важность . Новый продукт или услуга должны представлять такие выгоды, которые воспринимаются потребителями как значимые.

2.Уникальность . Выгоды нового товара должны восприниматься как уникальные. Если потребители уверены, что существующие продукты обладают теми же преимуществами, что и новинка, она вряд ли получит высокую оценку.

3.Устойчивость .

Новый продукт может представлять уникальные или важные выгоды, но если он легко воспроизводится конкурентами, его перспективы завоевания рынка представляются весьма туманными. Иногда препятствием на пути конкурентов становятся патенты, но в большинстве отраслей наиболее эффективными средствами обеспечения устойчивости инноваций являются «расторопность» компании на рынке и «сильные» торговые марки поставщика».

4.Ликвидность . Компания должна иметь возможность реализовать созданный товар, а для этого он должен быть надежным и эффективным; должен продаваться по цене, которую могут себе позволить заплатить потребители; для доставки и поддержки продукта компания должна разработать эффективную систему распределения.

С помощью критериев можно объяснить феномен инновации, обеспечивающий эконом рост, как конечный результат осуществления инновационного процесса, выраженный в новой товарной наукоемкой продукции, востребованной рынком, защищен как интеллектуальная собственность или ориентированная на положительный эффект.

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получившей воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам .

Следовательно, свойствами инновации с позиции компании являются:

Научно-техническая новизна,

Производственная применимость,

Коммерческая реализуемость (выступает как потенциальное свойство, для достижения которого необходимы определенные усилия).

Коммерческий аспект определяет инновацию как экономическую необходимость, осознанную через потребности рынка. Обратим внимание на два момента:

— «материализацию» инновации в новые виды продукции, средства и предметы труда, технологию и организацию производства;

— «коммерциализацию», превращающих их в источник дохода.

Иногда инновация рассматривается как процесс. В этой концепции признается, что нововведение развивается во времени и имеет отчетливо выраженные стадии. Термины «инновация» и «инновационный процесс» близки, но не однозначны. Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций .

Из сказанного следует, что инновацию нужно рассматривать непрерывно с инновационным процессом.

Бармашова Л.В., доцент каф. Менеджмента и экономического анализа, к.э.н. ВФ ГОУ МГИУ
Инновации в системе управления производством

Для выхода предприятий из кризиса, с целью устойчивого обеспечения из развития приоритетная роль должна принадлежать инновационной их деятельности, которая обеспечит непрерывное обновление технологической и технической базы производства, разработку, освоение и выпуск новой конкурентоспособной продукции и выход на мировые рынки товаров и услуг. Все это требует реформирования деятельности предприятия, в том числе и трудового потенциала. В девяностые годы XX века страна вступило в новую стадию своего развития - стадию построения постиндустриального общества, которое является результатом происходящей в современном мире социально-экономической революции. Постиндустриальное общество имеет свои специфические технологии, производственно-технологические системы и производственные отношения. В них основную роль играют информационные технологии, высокие производственные технологии, которые являются результатом новых физико-технических и химико-биологических принципов, и основанные на них инновационные технологии и системы, инновационная организация различных сфер деятельности предприятия. Конечным результатом деятельн6ости должно стать создание новой формы организации экономики предприятия - инновационной экономики. Под инновационной экономикой предприятия можно понимать, что это такая экономика, которая основана на знаниях, инновациях, на доброжелательном восприятии новых идей, новых машин и оборудования, систем и технологий, на готовности их практической реализации в различных сферах деятельности. При этом выделяется особая роль знаний и инноваций, которыми владеют трудовые ресурсы предприятия. В инновационной экономике предприятия под влиянием научных и технологических знаний традиционные сферы материального производства трансформируются и радикально меняют свою технологическую основу. Информационные технологии, компьютеризированные системы и высокие производственные технологии являются базовыми системами инновационной экономики предприятия. Они в своем развитии радикально трансформируют все средства получения, обработки, передачи и производства информации, радикально технологизируют интеллектуальную деятельность. К основным признакам инновационной экономики предприятия можно отнести:
любое предприятие в любой точке страны и в любое время может получить на основе автоматизированного доступа и систем телекоммуникаций любую необходимую информацию для него информацию о новых знаниях, инновациях (новых технологиях, материалах, машинах, организации и управления производством и т.п.), инновационной деятельности, инновационных процессах;
производятся, формируются и доступны любому предприятию современные информационные технологии и компьютеризированные системы;
имеются развитые инфраструктуры, которые позволяют получить доступ к национальным информационным ресурсам в объеме, который необходим для использования научно-технического прогресса и инновационных технологий для обеспечения инновационного преобразований на предприятии с целью его динамически устойчивого социально-экономического развития;
происходит процесс ускоренной автоматизации и компьютеризации всех сфер и отраслей производства и систем управления на предприятии;
доброжелательно воспринимаются новые идеи, знания и технологии, персонал предприятия готов к созданию и внедрению в широкую практику в любое необходимое время инноваций различного функционального назначения;
создаются инновационные инфраструктуры, способные оперативно и гибко реализовать необходимые в данный момент времени инновации, основанные на высоких производственных технологиях, и развернуть инновационную деятельность с целью осуществления и создания любых инноваций и развитие любых производств для повышения конкурентоспособности продукции и самого предприятия в целом;
имеется четко налаженная гибкая система опережающей подготовки и переподготовки кадров-профессионалов в области инноватики и инновационной деятельности, эффективно реализующая комплексные проекты развития производства.
Базовым понятием инновационной деятельности предприятия является: инновация, инновационная деятельность, инновационная инфраструктура. Инновации, инновационная деятельность, инновационные процессы - понятия, которые имеют самые разнообразные толкования. Такое толкование инновационной деятельности охватывает все, что понимается под научно-техническим прогрессом, смешивает научные и инновационные приоритеты, порождает ложные представления об одинаковости требований к инфраструктурам, обеспечивающим научное или инновационное развитие предприятия. Результатами научно-технического прогресса являются научные достижения: новые знания, новые научно-технические идеи, открытия и изобретения, новые технологии, разработанные на принципиально новых принципах, создание которых предполагает:
профессиональное целенаправленное развитие и доведение результатов научно-технических достижений до создания новых технологий, новых систем, машин, оборудования, новых методов организации и планирования производства и т.п.;
практическую реализацию созданных результатов производственно-технических достижений потребителю либо через рынок, либо через механизм “заказ - исполнение”;
обеспечение эффективного использования и эксплуатации созданного инновационного продукта;
исследование и получение новых научно-технических достижений, необходимых для создания и реализации, востребованных рынком или заказчиком инноваций. Из вышеизложенного следует, что под инновационной деятельностью предприятия следует понимать деятельность управленческого и производственного персонала, направленную на реализацию производственно-технических достижений - инноваций, применения существующих прогрессивных технологий, систем, машин и оборудования на базе использования и внедрения научно-технических достижений отечественной и мировой науки и техники. Эта деятельность должна обеспечивать устранение разрыва между имеющимся объемом и уровнем уже полученных и проверенных научно-технических достижений и их применения на предприятии. Эффективность инновационной деятельности во многом определяется инновационной инфраструктурой самого предприятия. Поэтому инновационная инфраструктура является базовой составляющей инновационного потенциала предприятия. Инновационная инфраструктура является основным инструментарием и механизмом инновационной экономики развития предприятия. Она способна поднять экономическую деятельность предприятия на более высокий уровень. Можно сказать, что инновационная инфраструктура предприятия представляет собой совокупность взаимосвязанных, взаимодополняющих друг друга производственно-технических и организационно-управляющих систем, которые необходимы и достаточны для эффективного осуществления инновационной деятельности предприятий и реализации на нем инноваций.
Инновационная инфраструктура предприятия предопределяет темпы развития предприятия и рост благосостояния работников предприятия. Данная совокупность должна содержать набор следующих свойств:
профессионализм, который базируется на добросовестном и качественном обслуживании заказчика или потребителя;
конструктивность, которая обеспечивается ориентацией на конечный результат. Развитие инновационного проекта должно сопровождаться непрерывным анализом конечных результатов. Наличие достоверной обратной информации по достигаемым конечным результатам позволяет выработать конструктивные приоритеты непосредственно в процессе раз-вития инновационной деятельности и тем самым обеспечить замкнутую систему управления инновациями по схеме: инновации - инвестиции - мониторинг конечных результатов - инвестиции и т.п.;
высокий уровень научно-технического потенциала;
кадровая обеспеченность, в первую очередь, руководителями инновационных проектов и возможность постоянного обновления и совершенствования персонала инновационной инфраструктуры;
финансовая обеспеченность предприятия;
высокий уровень инструментальных средств, ускоряющих получение конечного результата;
гибкость, обеспечивающая приспособление инновационной инфраструктуры к изменениям требований рынка и внешней конъюнктуры.
Основным ядром инновационной инфраструктуры, наиболее адекватным механизмом реализации научно-технических нововведений - инноваций, который должен аккумулировать лучшие отечественные и зарубежные знания и технологии и выступать для заказчика системным интегратором и гарантом успешной реализации инновационного проекта и обеспечить охват полного инновационного цикла: от изучения конъюнктуры рынка до конечной инновационной продукции, технико-экономического обоснования инновационного проекта и его разработки до комплектной поставки оборудования, его системной интеграции, с кадровым обеспечением и последующим сервисным обслуживанием.
Необходимо постоянно проводить исследования и мониторинг потребностей рынка, постоянного и оперативного обновлять выпускаемую инновационную продукцию, которая неизбежно будет требовать придания первостепенного значения в инновационной экономике внедрению гибкой автоматизации. Комплексная гибкая автоматизация с широким применением информационных технологий является основой инновационной экономики. Отсюда следует, что важнейшей проблемой формирования и развития инновационной экономики предприятия является решение научно-методических и организационно-технологических вопросов, связанных с разработкой, созданием и освоением автоматизированных интегрированных проектно-производственных систем, осуществляющих в автоматизированном режиме сквозной цикл и объединяющих в одной системе инновационно направленные научно-исследовательские, опытно-конструкторские работы, процессы технологической подготовки и планирования производства, направленные на создание инновационной продукции.
И здесь важная роль принадлежит маркетингу инноваций и инновационной деятельности на предприятиях региона как составной части информационного обеспечения инновационной эргономики. Инновационный маркетинг, представляя собой комплекс мероприятий по исследованию всех вопросов, связанных с процессом реализации инновационной продукции предприятий, а именно: изучением потребителя и исследованием мотивов его поведения на рынке; исследованием инновационного продукта и каналов его реализации; изучением конкурентов и определением конкурентоспособности их инновационного продукта; изучением "ниши" рынка, в которой предприятие имеет наилучшие возможности по реализации своих преимуществ.
Становление инновационной экономики предприятия в значительной мере зависит от создания эффективного механизма управления практической реализацией сложных инновационных проектов.
Важной проблемой, требующей своего актуального решения в условиях инновационной экономики, является опережающее создание трудового потенциала предприятия, который сможет решить все вышеперечисленные задачи.
В условиях развития инновационной деятельности должно измениться отношение к главной производительной силе общества - человеку высокоинтеллектуального, высокопроизводительного труда. Роль высококвалифицированных специалистов в инновационной экономике очень велика и постоянно будет расти. Поэтому подготовка кадров, способных эффективно руководить инновационными процессами, разрабатывать и внедрять инновационные проекты, является на предприятии приоритетной проблемой. Объективная потребность инновационного развития, становления инновационной экономики предприятия требуют разработки новой концепции подготовки кадров. В ее основу должны быть положены такие принципы:
становление, развитие и самореализация творческой личности;
постоянная нацеленность на генерацию перспективных научно-технических нововведений и изыскание путей и методов их практической реализации в инновации;
ориентация на подготовку высококвалифицированных и высокоинтеллектуальных специалистов, системных менеджеров инновационной деятельности;
рассмотрение обучения и подготовки кадров как составной части производственного процесса, а расходов на подготовку кадров - не как издержки на работников, а как долгосрочные инвестиции, необходимые для процветания предприятий, отраслей и регионов;
обучение управлению социальными и психологическими аспектами процесса создания наукоемких нововведений, использованию творческого потенциала коллектива ускоренному широкомасштабному внедрению в практику инновационных разработок;
создание системы непрерывного обучения и повышения квалификации кадров, интегрированной в систему производства инновационной продукции;
сотрудничество учебных заведений региона с предприятиями региона, которые реализуют инновационные проекты.
Стратегической целью развития инновационной деятельности и формирования инновационной экономики предприятия должно быть комплексное развитие производства до уровня конкурентоспособности на международном рынке. Главным ресурсом для достижения поставленной цели должна стать высшая школа, обеспечивающая главную составляющую развития - кадровую. Именно система высшего образования является наиболее перспективной для построения на ее базе российской инновационно-инвестиционной сети, которая должна играть роль моста, соединяющего науку и производство всех регионах и отраслях.
Литература

Сегодняшняя активно развивающаяся экономика диктует фирмам и организациям такие условия, в которых, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса, они вынуждены постоянно эволюционировать. Происходящие в обществе изменения настолько глобальны, что на этот раз уже не обойтись простой реорганизацией труда. Сегодня, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, предприниматели должны уметь заинтересовать потенциального клиента, привлечь его новым продуктом или услугой, удержать. Этот вызов оказываются способными принять далеко не все предприятия.

Одной из основных причин тому является отсутствие сложившихся и устоявшихся традиций ведения бизнеса - то, чем так гордятся развитые страны. Это обстоятельство оказывается существенным тормозом, в особенности в долгосрочном периоде. Некоторая степень стихийности до сих пор присутствует в деятельности как развитых в экономическом плане организаций, так и начинающих фирм. Если на западе реализация любого проекта имеет в достаточной степени жесткий проверенный алгоритм, то в России, чаще всего, действуют «своим умом», полагаясь на собственный опыт и интуицию, которые, к слову сказать, не всегда оказываются достаточными, чтобы заменить научно обоснованные и апробированные методы ведения дела.

Именно такими вопросами разработки и внедрения новых проектов с точки зрения управления организацией и занимается инновационный менеджмент. Эта, сравнительно молодая дисциплина, уже показала себя как единственно возможный путь накопления и систематизации знаний и опыта по внедрению инноваций на предприятиях. Инновационный менеджмент помогает эффективно управлять процессами инновационной деятельности, связанными с созданием, освоением, производством, и распространением среди потребителей новых, прогрессивных продуктов и услуг.

Приемы инновационного менеджмента можно разделить на следующие группы.

• 1. Приемы, воздействующие только на производство инновации.
• 2. Приемы, воздействующие как на производство, так и на реализацию, продвижение и распространение инновации.
• 3. Приемы, воздействующие только на реализацию, продвижение и распространение инновации.

Рассмотрим, какие же приемы инновационного менеджмента существуют:

Рис. 1.

Рассмотрим некоторые из приемов инновационного менеджмента.

1. Инновационный маркетинг.

Комплекс инновационного маркетинга включает разработку инновационной стратегии, анализ рынка и оперативный маркетинг. Подробно он будет рассмотрен в следующем разделе.

2. Бенчмаркинг

Бенчмаркинг представляет собой изучение деятельности хозяйствующих субъектов, прежде всего своих конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своей работе. Он включает в себя комплекс средств, позволяющих систематически находить, оценивать все положительные достоинства чужого опыта и организовывать их использование в своей работе.

Понятие бенчмаркинг происходит от английского слова benchmark - репер, точка отсчёта, база сравнения. Встречающееся написание слова через тире - бенч-маркинг - допустимо, но не вполне корректно.

В целом бенчмаркинг направлен на изучение бизнеса. Применительно же к инновациям бенчмаркинг означает изучение бизнеса других предпринимателей с целью выявления основополагающих характеристик для разработки своей инновационной политики и конкретных видов инноваций.

3. Инжиниринг.

Выживание организаций в современных условиях возможно лишь при их адаптации и постоянном приспособлении к изменяющемуся окружению. Именно эти стратегические задачи и решаются при проектировании и развитии чего-либо нового в организации. Решение подобного рода задач в зарубежной литературе получило название инжиниринга. Сам по себе инжиниринг (англ. engineering - изобретательность, знание) означает инженерно-консультационные услуги по созданию новых объектов или крупных проектов. Инжиниринговая деятельность осуществляется как самими компаниями, так и многочисленными инжиниринговыми консультационными фирмами.

Инжиниринг инноваций - это комплекс работ по созданию инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение и распространение определенной инновации.

Инжиниринг инноваций имеет свои специфические особенности, которые заключаются в следующем:

инжиниринг инноваций воплощается не в вещественной форме продукта, а в его полезном эффекте, который может иметь материального носителя (документация, чертежи, планы, графики и т. п.), а может не иметь (обучение персонала, консультации и т. п.) ;

инжиниринг инноваций является объектом купли-продажи, поэтому он должен иметь не только материализованную форму в виде имущества или имущественных прав, но и коммерческую характеристику;

инжиниринг инноваций в отличие, например, от франчайзинга и ноу-хау имеет дело с воспроизводимыми услугами, т. е. услугами, стоимость которых определяется затратами времени на их производство и поэтому имеющими множество продавцов. Франчайзинг же и ноу-хау связаны с реализацией новых, в данный момент невоспроизводимых знаний, которые имеют ограниченное число продавцов. На практике оказание инжиниринговых услуг зачастую сочетается с продажей ноу-хау. И иногда это ведет к смешению понятий «инжиниринговые услуги» и «обмен технологиями».

Инжиниринг включает в себя два принципиально разных подхода:

усовершенствование (улучшение показателей на 10-50%) ;

реинжиниринг (рост показателей на 100% и выше).

Для проведения инжиниринга инноваций необходимо предпринять следующее:

Провести предварительные исследования рынка и выберите перспективный сегмент рынка для нововведений.

Установить цели финансовых изменений на рынке и определить задачи, встающие перед инновациями.

Произвести технико-экономическое обоснование инновационного проекта.

Определить объем затрат всех видов ресурсов и численности работников, необходимых для создания проекта, а также определить сроки выполнения работ по проекту и его экономическую эффективность в целом.

Оформить инновационный проект в виде документа.

Проконсультировать исполнителей по всем позициям данного проекта.

В целом инжиниринг инноваций ставит своей задачей получение наилучшего экономического эффекта от вложения инвестиций в новый продукт и определение перспективных направлений инновационной деятельности.

4. Реинжиниринг.

Реинжиниринг представляет собой разновидность метода инжиниринга.

Американский ученый М. Хамлер, вводя в научный оборот термин «реинжиниринг», дал ему такое определение:

«Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы».

Реинжиниринг в качестве приема инновационного менеджмента затрагивает инновационный процесс, направленный как на производство новых продуктов и операций, так и на их реализацию, продвижение и распространение.

В управлении инновацией реинжиниринг связан с определенной целью, стоящей перед инновацией: с текущей потребностью или со стратегической потребностью в нововведениях. Исходя из этого различают:

кризисный реинжиниринг;

реинжиниринг развития.

Кризисный реинжиниринг вызывается резким падением объема продаж инновации в связи со снижением спроса на него или в связи с падением имиджа его продавца. Такое положение является свидетельством тенденции к снижению конкурентоспособности товара на рынке, а возможно, и к банкротству продавца. Поэтому возникает потребность в немедленном проведении мероприятий по ликвидации наметившегося кризиса. Основными причинами такого кризиса можно считать:

неудовлетворенность покупателей доходностью и другими привлекательными качествами данной инновации;

изменение политики покупателей. В частности, поворот покупателей от сиюминутной финансовой выгоды к получению доходов в перспективе от инвестиций капитала в инновации;

несоответствие организации и управления хозяйственным процессом требованиям времени и рыночной ситуации (в большей степени из-за личных недостатков руководителя) ;

неэффективность бизнес-процесса инноваций.

Бизнес-процесс инноваций представляет собой действия управленческого персонала в хозяйственном процессе и выражается множеством видов организационно-управленческой деятельности внутри предприятия, каждый из которых имеет свой вход и выход. Иначе говоря, бизнес-процесс инноваций есть упорядоченная совокупность работ во времени и пространстве с указанием их начала и конца:

Рис. 2.

На рисунке видно, что бизнес-процесс инновации в упрощенном виде включает в себя три частных бизнес-процесса:

1) Бизнес-процесс заявки на инновацию.

Начинается с четкой формулировки идеи создания данной инновации и заканчивается перечнем конкретных требований, которым должен соответствовать новый продукт или новая операция

2) Бизнес-процесс производства инновации.

Начинается с получения заказа с указанием конкретных характеристик продукта или операции и заканчивается появлением самого продукта или операции в материализованной форме в виде вещи, готовой к продаже.

3) Бизнес-процесс реализации инновации.

Начинается с выставления ее на продажу и заканчивается самой продажей, а в отдельных случаях и послепродажным сервисным обслуживанием.

Реинжиниринг развития вызывается снижением объема продажи продукта (операции) в связи с тем, что действующая структура организации и управления хозяйственным процессом продавца по своему уровню развития уже достигла того определенного предела, выше которого продажа инновации невозможна.

Реинжиниринг развития рассчитан на внедрение инновации для перспективной перестройки бизнес-процесса и предполагает переход от бизнес-процесса к бизнес-процесс-реинжинирингу.

Бизнес-процесс-реинжиниринг представляет собой оптимизацию и управление хозяйственным процессом и может быть проведен следующими методами:

1) Ориентация на весь процесс.

Здесь действенный результат при перестройке бизнес-процесса достигается путем реорганизации всего процесса в целом, а не при решении отдельных задач и аспектов этого процесса.

2) Ориентация на качественный скачок.

В этом случае хозяйствующий субъект при перестройке бизнес-процесса ставит своей целью не устранение каких-то отдельных недостатков в работе, а революционный прорыв (скачок) в технологии производства и продажи продукта.

3) Ликвидация закомплексованности в бизнесе.

Использование данного метода предполагает отказ от устоявшихся правил работы, от ранее незыблемых принципов ведения хозяйственного процесса и переход к новым технологиям бизнеса.

4) Использование эффективных технологий в бизнесе.

Этот метод направлен на применение более результативных форм рекламы и СМИ, которые соответствуют новым целям работы в современных условиях и в конкретной ситуации. Сюда можно отнести использование сети Интернет, консультации в СМИ, миниконференции по инновации (на предприятии, по телевидению, по радио) и др.

На основе международного опыта для осуществления среднего проекта выделяют следующих участников реинжиниринга компании:

Лидер проекта - член высшего руководства компании, который возглавляет организацию и проведение реинжиниринга.

Владельцы процессов - менеджеры, отвечающие за обновляемые процессы.

Главный методист - специалист компании, отвечающий за развитие методик и инструментариев поддержки реинжиниринга, а также координирующий выполнение различных проектов в рамках этой кампании.

Команда реинжиниринга - группа специалистов (сотрудники компании, а также эксперты и разработчики, приглашенные со стороны) для проведения реинжиниринга выбранного процесса.

Комитет наблюдателей. Образуется из представителей высшего руководства компании. Основная цель комитета - определение общей стратегии по реинжинирингу и контроль выполнения работ по проекту.

На сегодняшний день неудачей заканчивалась реализация примерно половины проектов по реинжинирингу. Причины неудач и факторы, способствующие успеху, постоянно исследуются. Исследователи отмечают такие факторы успеха как:

мотивация проекта, заинтересованное и компетентное руководство;

поддержка сотрудников, четко определенные роли и обязанности;

понятность (прозрачность) проекта, осязаемые результаты и приемлемый риск;

фокусирование на приоритетных целях и автономный бюджет проекта;

технологическая поддержка и консультационное сопровождение.

5. Бранд инновации.

Бранд инновации определяют как систему характерных свойств нового продукта или операции, которая формирует сознание потребителя и определяет на рынке место этой инновации, а также ее производителя или продавца.

Причиной выхода инновации на рынок является жесткая конкуренция между хозяйствующими субъектами. Успех победы в этой конкурентной борьбе во многом определяется правильно разработанной бранд-стратегией и эффективностью ее применения.

В широком понимании бранд-стратегия означает комплексную проработку имиджа хозяйствующего субъекта на основе продвижения его брандов на рынке. В основе бранд-стратегии лежит разработка и движение бранда как целостного маркетингового комплекса по созданию дополнительных конкурентных преимуществ у данного предпринимателя на рынке.

Как прием менеджмента инноваций бранд-стратегия означает управление процессом реализации на рынке новых продуктов и операций на основе продвижения брандов инноваций.

Конкурентные преимущества, которые дает разработка и использование эффективной бранд-стратегии следующие:

• 1. Бранд создает естественную преграду на пути конкурентов: он вынуждает их инвестировать капитал в исследование рынка, проведение маркетинговых исследований, прибегать к бенч-маркингу, к разработке рекламных компаний, своего бранда и т. п.
• 2. Наличие эффективного бранда облегчает «выброс» на рынок новых продуктов и операций (технологий), захват новых ниш на отечественном рынке, захват зарубежных рынков и т. п.
• 3. Бранд дает предприятию дополнительное время для реинжиниринга, то есть для перестройки его деятельности на рынке в условиях кризиса. Однажды сформированный эффективный брэнд поможет защитить долю на рынке без больших затрат на рекламную кампанию и без резкого снижения цен на продукт.
• 6. Ценовое управление.

Ценовой прием управления в инновационном менеджменте представляет собой способ воздействия механизма цен на реализацию инновации.

Ценовой прием управления включает в себя два основных элемента:

• 1. ценообразующие факторы, действующие на стадии производства инновации;
• 2. ценовую политику, применяемую при реализации, продвижении и распространении инновации.

Ценообразующие факторы при производстве нового продукта или операции бывают внешними и внутренними, однако решающее значение имеют именно внешние факторы.

Внешние ценообразующие факторы отражают влияние внешней среды по отношению к производителю или продавцу инноваций. К таким факторам относятся оптимальный (наиболее реально реализуемый) спрос покупателей на конкретную инновацию, платежеспособность этих покупателей. Это дает возможность установить максимальный уровень спроса на данную инновацию и учесть его при изменении различных характеристик инновации и др.

Внутренние ценообразующие факторы отражают финансовую и производственную деятельность производителя инновации или ее продавца. К таким факторам относятся себестоимость отдельных видов продукта, имеющих вещную форму, затраты продавца на продажу инновации, объем выручки (или прибыли), который необходимо получить от реализации инновации, и др.

Ценовая политика представляет собой систему основных принципов и правил, используемых для установления цен.

Хорошо продуманная ценовая политика играет чрезвычайно важную роль при продвижении и распространении инновации.

При разработке ценовой политики необходимо учитывать влияние внешних и внутренних факторов. К внешним факторам ценовой политики относят: изменение спроса покупателей, их интересов и привычек, активность поведения конкурентов на рынке, изменения в экономической политике государства и в политике местных органов власти в отношении налогов, сборов, ставок и условий аренды и т. п. Внутренние факторы ценовой политики включают в себя

стремление не столько увеличить свой доход, сколько поднять свой имидж и рейтинговую оценку (т. е. работа на перспективу),

стремление предприятия уклониться от обвинения в монополии на рынке,

заинтересованность его в увеличении своей доли на рынке, увеличении поступления денежных средств от реализации инноваций,

стремление избежать банкротства и др.

При разработке ценовой политики необходимо:

Определить цели ценовой политики в отношении конкретной инновации.

Оценить спрос на инновацию в данный период времени и в перспективе с учетом изменений условий хозяйственной ситуации.

Проанализировать оценить производственный и экономический потенциал предприятия.

Изучить работу конкурентов, их цены, характеристики продукта и т. п.

Примеры направлений ценовой рыночной стратегии в отношении реализации инновации:

Не снижать цены на конкретную инновацию ниже общей величины затрат на ее производство, реализацию и оптимального уровня рентабельности.

Стремление к обеспечению цен ниже цен конкурентов на аналогичный продукт.

Ориентировка на цены конкурентов.

Увеличение объема реализации инноваций за счет более низких цен или лучших условий вложения капитала в них покупателями инновации и др.

7. Фронтирование рынка.

Фронтирование рынка или фронтинг (от англ. front - «выходить на») - это операция по захвату рынка другого хозяйствующего субъекта или зарубежного рынка.

8. Мэрджер.

Мэрджер - поглощение одной компанией, фирмой другой, при котором последняя теряет статус корпорации. Новая компания при этом не возникает.

Инновация служит объектом воздействия со стороны хозяйственного механизма, влияющего на процессы создания, осуществления и продвижения инноваций, и на экономические отношения, которые возникают между продавцами и покупателями. Инновации можно разделить на технологические, продуктовые, организационно-распорядительные. Организационно-распорядительные инновации почти во всех случаях имеют место при внедрении как технологических, так и продуктовых инноваций.

Также существует классификация по таким признакам как преемственность, степень новизны, распространенность и др.

Влияние хозяйственного механизма на инновационную деятельность осуществляется определенными приемами и особымистратегиями управления в системе менеджмента . Вместе эти приемы и стратегии представляют собой инновации в системе менеджмента .

Задачами такой системы менеджмента являются:

Планирование деятельности организации в сфере инноваций в системе менеджмента . Формулируется миссия, то есть деятельность организации направляется на инновации;

Организация деятельности в сфере нововведений;

Мотивирование участников этой деятельности;

Систематическое оценивание результатов.

Инновационный менеджмент заключается в стратегии и тактике управления. Стратегия решает общее направление и методы применения средств для достижения определенных целей. Тактика представляет собой конкретные методы для достижения определенных целей в заданных условиях.

Объектами управления и разработки в системе менеджмента являются инновационный процесс и экономические отношения между покупателями и продавцами. Функции инновационного менеджмента могут быть двух типов: функции субъекта управления и объекта управления. К первым относятся прогнозирование, планирование, организация, регулирование, координация, стимулирование и контроль. Ко вторым – рисковое вложение капитала, организация инновационного процесса и продвижение инноваций на рынке.

Организация инновационного менеджмента – это система мер, которые направлены на идеальное сочетание всех его элементов в процессе контроля над нововведениями.

Элементами такого процесса служат предметы и орудия труда и технологии инновационной системы менеджмента качества. Орудиями труда являются всевозможные технические средства. Например, аппараты, которые предназначены для сбора, хранения, анализа и передачи информации. Предметом является командная информация. Технологией является совокупность методов реализации информационного продукта.

Организация инновационного менеджмента объединяет в одну систему функционирования, перечисленные выше элементы.

Первым этапом инноваций в системе менеджмента является инновационный процесс, который служит фундаментом прочности и от него зависит эффективность использования приемов системы менеджмента.

Второй этап – определение цели управления. Целью может служить привлечение денежных средств, прибыль, увеличение сегмента рынка и др.

Одним из важных этапов является выбор стратегии управления инновациями . От верного выбора стратегии зависит выбор приемов управления инновациями. Обычно при выборе стратегии используют определенный стереотип, складывающийся из опыта и имеющихся знаний, полученной информации, результатов оценки этой информации.

Еще одним немаловажным этапом является разработка программы управления нововведениями и организация деятельности по выполнению работы. Программа управления представляет собой комплекс действий исполнителей, который согласован по срокам, результатам и финансовому обеспечению, для выполнения определенных целей.

Также система инновационного руководства включает в себя контролирование выполнения намеченной программы, анализирование и оценивание эффективности приемов управления инновациями и корректирование приемов менеджмента инноваций.

В настоящее время инновационное управление представляет собой образование в крупных организациях единых научно-технических комплексов, которые объединяют в один процесс производство и исследование.