В период экономического кризиса люди не в состоянии часто покупать новую обувь, поэтому прибегают к услугам ремонтных мастерских. Услуги обувщиков сейчас пользуются спросом, а особенно большим спросом услуги хороших мастеров. Поэтому создание бизнеса по ремонту обуви - перспективное направление, востребованное, которое принесет окупаемость примерно через 2-3 года.

• Первые шаги при открытии обувной мастерской
• Какие документы понадобятся?
• Выбираем место для мастерской по ремонту обуви
• На что еще обратить внимание?
• Сколько нужно денег для старта бизнеса по ремонту обуви?
• Обустраиваем помещение мастерской
• Выбираем оборудование и расходный материал
• Создаем и продвигаем сайт
• Текущие расходы обувной мастерской
• Маркетинг и реклама
• Сколько можно заработать на ремонте обуви?
• Какой ОКВЭД необходимо указать для мастерской по ремонту обуви
• Какую систему налогообложения выбрать для мастерской по ремонту обуви
• Нужно ли разрешение для открытия
• Технология бизнеса

Первые шаги при открытии обувной мастерской

Итак, открываем мастерскую «Подковка». Для завоевания рынка клиентам предложим: экспресс-ремонт, растяжку, химчистку, реставрацию и покраску обуви. Для улучшения сервиса обслуживания клиентов, предложим зонирование помещения: одно под непосредственно мастерскую, второе на прием и выдачу обуви. Следующей фишкой будет выдача обуви в фирменных пакетах и с гарантией, например, на 2 недели. Сотрудник, выдающий и принимающий обувь, будет работать в фирменном костюме и соответствующего цвета перчатках. Это повысит репутацию мастерской и позволит привлечь дополнительное количество посетителей.

Какие документы понадобятся?

Для начала регистрируемся как индивидуальный предприниматель. Далее оформляем регистрацию в налоговой инспекции, пенсионом фонде и других инстанциях. Также необходимо получить разрешение СЭС, пожарной инспекции и Роспотребнадзоре.

В период экономического кризиса люди не в состоянии часто покупать новую обувь, поэтому прибегают к услугам ремонтных мастерских. Услуги обувщиков сейчас пользуются спросом, а особенно большим спросом услуги хороших мастеров. Поэтому создание бизнеса по ремонту обуви - перспективное направление, востребованное, которое принесет окупаемость примерно через 2-3 года.

• Первые шаги при открытии обувной мастерской
• Какие документы понадобятся?
• Выбираем место для мастерской по ремонту обуви
• На что еще обратить внимание?
• Сколько нужно денег для старта бизнеса по ремонту обуви?
• Обустраиваем помещение мастерской
• Выбираем оборудование и расходный материал
• Создаем и продвигаем сайт
• Текущие расходы обувной мастерской
• Маркетинг и реклама
• Сколько можно заработать на ремонте обуви?
• Какой ОКВЭД необходимо указать для мастерской по ремонту обуви
• Какую систему налогообложения выбрать для мастерской по ремонту обуви
• Нужно ли разрешение для открытия
• Технология бизнеса

Первые шаги при открытии обувной мастерской

Итак, открываем мастерскую «Подковка». Для завоевания рынка клиентам предложим: экспресс-ремонт, растяжку, химчистку, реставрацию и покраску обуви. Для улучшения сервиса обслуживания клиентов, предложим зонирование помещения: одно под непосредственно мастерскую, второе на прием и выдачу обуви. Следующей фишкой будет выдача обуви в фирменных пакетах и с гарантией, например, на 2 недели. Сотрудник, выдающий и принимающий обувь, будет работать в фирменном костюме и соответствующего цвета перчатках. Это повысит репутацию мастерской и позволит привлечь дополнительное количество посетителей.

Какие документы понадобятся?

Для начала регистрируемся как индивидуальный предприниматель. Далее оформляем регистрацию в налоговой инспекции, пенсионом фонде и других инстанциях. Также необходимо получить разрешение СЭС, пожарной инспекции и Роспотребнадзоре.

Обеспечение потребности людей в бытовых услугах характеризует развитие экономики. Нишу ремонта обуви в сфере услуг занимают представители малого и микробизнеса. Усилиями предпринимателей обеспечивается рост количества и качества этих услуг.

Востребованность услуг по ремонту обуви

Ремонт обуви остаётся востребованной услугой в период экономического подъёма и спада. Когда доходы растут, туфель и сапог в семьях становится больше. Потребность в ремонте увеличивается.

В кризис люди не станут покупать новую обувь, а будут ремонтировать ту, которая приобреталась ранее. Потому потребность в ремонте увеличивается. Мастерская по ремонту позволяет сапожнику заработать на том, что людям нужна целая и удобная обувь.

Ремонт обуви в цифрах представляет Росстат.

По данным сайта Федеральной службы государственной статистики, в сентябре 2017 года объём услуг в сфере ремонта, окраски и пошива обуви составил 1054,1 млн руб.

К анализу общей ёмкости рынка начинающему мастеру-обувщику нужно добавить исследование родного города. Начать стоит с изучения обеспечения услугами ремонта в центре и отдалённых районах. Для мегаполисов с населением свыше миллиона будет одна картина. Для городов с населением несколько сот тысяч человек или меньше будет иная ситуация. В любом случае необходимо узнать конкурентов, присмотреться к методам работы и составить представление о количестве заказов в день.

Люди постоянно нуждаются в добротной и аккуратной обуви, поэтому потребность в её ремонте есть всегда

Тип мастерской для организации бизнеса

Особенности мастерской мелкого ремонта:

• размещается в киоске;
• специализируется на замене набоек, каблуков, молний, установке профилактики, пристрочке;
• мастер работает с недорогими материалами;
• используется бывшее в употреблении оборудование;
• ремонт осуществляет один мастер;
• низкие цены на услуги ремонта.

Мастерская среднего уровня выглядит иначе:

• находится в цокольном помещении или на первом этаже жилого дома, торгового комплекса, отдельно стоящего здания;
• мастер работает с натуральными материалами;
• использует новое оборудование;
• предлагается широкий спектр услуг;
• работает несколько квалифицированных специалистов;
• цены на услуги недешёвые.

У мастерской класса люкс присутствуют все признаки престижного салона бытового обслуживания:

• размещается в просторном помещении от 30 кв. м;
• работают мастера высокой квалификации;
• выполняются услуги реставрации обуви и другие услуги, требующие специального оборудования и технологий;
• используются дорогие материалы высокого качества;
• располагается в элитных районах;
• информация о мастерской размещается в сети;
• высокие цены на услуги.

Трудозатраты на ремонт обуви в мастерских мелкого ремонта и среднего уровня будут примерно одинаковыми. Доходность мастерской среднего уровня в несколько раз выше. Мастерская каждого типа работает с клиентами, которые составляют целевую аудиторию.

Таблица: клиенты в мастерских разных типов

Сапожник ориентируется на целевую аудиторию по типу мастерской. Чтобы занять собственную нишу в ремонте обуви, необходимо предлагать услуги, которых нет у конкурентов: приём обуви в белых перчатках, возврат отремонтированной пары туфель в фирменной упаковке, гарантия на ремонт. Качество ремонта и внимательное обслуживание также выделяют мастерскую среди других.

Каждому типу мастерской подходит определённое помещение.

Фотогалерея: виды мастерских по ремонту обуви

Мастерская по мелкому ремонту обуви в спальном районе города - это небольшая палатка, обычно работающая по вечерам и выходным Мастерскую среднего уровня на первом этаже отдельно стоящего здания можно встретить в центральной части небольшого города Мастерская класса люкс в престижном районе города на первом этаже элитного здания предназначена для состоятельных клиентов

Как найти помещение для мастерской

Помещение для мастерской удобно располагать в местах, где проходят потоки людей. К киоску мелкого ремонта должно быть удобно подойти. К мастерской класса люкс можно без проблем подъехать на автомобиле.

Площадь мастерской по ремонту обуви - от 6 до 30 кв. м. Информацию относительно аренды или приобретения помещения можно найти в сети интернет. К примеру, доска объявлений Avito содержит сотни предложений аренды помещений под ремонт обуви.

Стоимость аренды в Москве достигает 1,5–3 тыс. руб. за квадратный метр в месяц. В регионах ежемесячная арендная плата помещения под ремонт обуви будет 500–700 руб. за квадратный метр. Чтобы купить помещение под мастерскую, нужны инвестиции в сотни тысяч рублей. В начале предпринимательской деятельности найти на это средства не представляется возможным. Поэтому для открытия мастерской по ремонту обуви чаще всего заключается договор аренды с ежемесячной оплатой.

Инструменты для работы

В ремонте обуви применяются материалы из резины, полиуретана, кожи. Используются гвозди, клей, металлическая фурнитура.

Мастер прошивает швы, стачивает, обрезает, ставит профилактику и выполняет другие ремонтные операции при помощи инструмента.

Фотогалерея: инструменты сапожника

Клещи затяжные используются при затяжке, перетяжке, обтяжке верха обуви Молоток сапожный предназначен для затяжки обуви Нож используется для резки различных материалов Швейная машинка нужная для прошивки верха и подошвы Шило с крючком используется для работы с кожей, низом и верхом обуви

Мастерская сапожника оборудуется станком для шлифовки, прессом, сверлильным, полировочным станками. Подвод электроэнергии должен быть рассчитан на работу оборудования.

Помещение мастерской необходимо разделить на зоны:

• рабочее место мастера;
• зона приёмки обуви;
• место для отремонтированной обуви.

Фотогалерея: зонирование мастерской по ремонту обуви

Мастер общается с клиентами и принимает обувь в ремонт в специально отведённом для этого месте Операция по ремонту обуви должна осуществляться только в рабочей зоне Стеллаж - это удобное место для хранения отремонтированной обуви

Когда проведён анализ рынка, выбран тип мастерской, нашлось помещение, инструменты и оборудование, необходимо оформить бизнес по ремонту обуви.

Регистрация предпринимательства

Отношения мастера по ремонту обуви и государства регулируются в рамках предпринимательства. Физическое лицо вправе стать индивидуальным предпринимателем или учредителем общества с ограниченной ответственностью. Стоимость госпошлины и состав документов для регистрации ИП и ООО приведены в таблице.

Таблица: госпошлина и документы для регистрации ИП и ООО в 2017 году

Регистрировать ООО по ремонту обуви экономически невыгодно.

Преимущества оформления ИП:

• подготовка документов занимает меньше времени и сил;
• госпошлина за регистрацию ИП в 5 раз меньше;
• учёт и отчётность ИП проще.

Заполнение и подача заявления на регистрацию ИП

Документы можно подать электронном виде (на сайте Федеральной налоговой службы действует сервис регистрации онлайн) или при личном визите в налоговую инспекцию.

Заявление на регистрацию ИП по форме Р21001 подаётся в электронном виде, подписанное электронной подписью

При подаче документов лично потребуется заполнить бланк. Заявление на регистрацию ИП по форме Р21001 доступно для скачивания в формате MS-Excel по ссылке справочной системы Консультант Плюс https://goo.gl/gix5Mj.

Фотогалерея: пример заполнения формы Р12001

На странице 001 указываются фамилия, имя, отчество, ИНН, пол, дата, место рождения, гражданство На второй странице указываются почтовый индекс, адрес по данным паспорта, код вида документа для паспорта гражданина РФ - 21 В листе А указываются код основного вида деятельности и коды дополнительных видов деятельности по ОКВЭД 2 без расшифровки Лист Б нужно распечатать в 2-х экземплярах и подписать при нотариусе

Начинающий предприниматель занимает нишу малого и микробизнеса. Это даёт право на использование специальных налоговых режимов: упрощённой системы налогообложения (УСН), единого налога на вменённый налог (ЕНВД), патентной системы налогообложения (ПСН).

Таблица: особенности специальных налоговых режимов в 2017 году

Информация относительно процедуры регистрации ИП и выбора режима обложения налогом находится в открытом доступе на сайте ФНС. К примеру, действует калькулятор расчёта стоимости патента для ИП.

Стоимость патента на 12 месяцев уплачивается двумя платежами

Регистрация ИП проведена, пришло время систематизировать информацию и просчитать финансовые показатели.

Пошаговый план открытия мастерской по ремонту обуви

К примеру, открывается сапожная мастерская среднего уровня в городе с населением не более миллиона жителей. Предлагаются услуги реставрации, растяжки, замены подошвы, экспресс-ремонта. В сфере ремонта уже работают около 100–150 мастерских. Особенностью вновь открытой станет то, что приёмка обуви в ремонт будет производиться в отдельном помещении. Это повысит качество обслуживания. На ремонт будет действовать гарантия.

Затраты на приобретение материалов с учётом необходимости формирования запаса составляют 390 тыс. руб. в год. На инструменты потребуется 350 тыс. руб. за год. Аренда помещения 20 кв. м вблизи транспортной развязки стоит 30 тыс. руб. ежемесячно. Расходы на зарплату двух мастеров заложим 300 тыс. руб. Текущие расходы на рекламу, моющие средства и другие нужды будут 200 тыс. руб. Налоги - 100 тыс. руб. в год. Разовые затраты на ремонт - 100 тыс. руб. Итого, на расходы потребуется 1730 тыс. руб. в год.

Таблица: план расходов

Как формируются доходы

Расчёт доходов основан на показателях доходности одного заказа, минимального и максимального количества заказов. Бизнес по ремонту обуви при открытии принимает 5 заказов в день. При минимальной доходности заказа в 300 рублей доход за день составит 1500 рублей, за месяц - 45 тыс. руб. При увеличении доходности и количества заказов ежемесячный доход увеличится до 450 тыс. рублей.

Таблица: план доходов для минимальной и максимальной доходности

Расчёт показателей бизнес-плана мастерской по ремонту обуви

Прибыльность мастерской просчитывается в бизнес-плане за год. Показатель cash flow показывает поступление наличных денег и потребность в денежных средствах. Для расчёта cash flow учитываются показатели доходов и расходов за каждый месяц в течение года.

Таблица: расчёт cash flow

Привлечение клиентов

Для поиска заказчиков используем интернет: доска объявлений, страницы в соцсетях, сайты скидок типа Biglion.

Риски проекта

Открывая мастерскую по ремонту обуви, следует учесть сезонность услуг. Осенью заказов больше, чем летом. Весной - больше, чем зимой. В межсезонье можно предложить услуги ремонта сумок и другие дополнительные услуги.

Использование импортных материалов ведёт к риску влияния на цену валютных колебаний. Закупка материалов в период укрепления национальной валюты снижает зависимость от курса.

Шаги открытия мастерской по ремонту обуви представлены в таблице.

Таблица: шаги открытия сапожной мастерской

Модели бизнеса

Модели бизнеса могут предусматривать переход в более дорогой сегмент услуг. Владелец может открыть ещё одну или несколько мастерских. К ремонту обуви можно подключить ремонт сумок, доставку обуви на дом, изготовление ключей, возможность заказа услуг онлайн.

Видео: модель бизнеса по ремонту обуви

Рынок ремонта обуви в России исчисляется миллиардами рублей в год. И новая, и ношеная обувь требуют посещения сапожника. На новую пару устанавливается «профилактика», и только после этого обувь надевается на улицу. Ношеные туфли, ботинки, сапоги ремонтируются, чтобы продлить им срок жизни. Ремонт обуви привлекает стабильностью и постоянством спроса на услуги.

На протяжении многих веков люди нуждаются в обуви и ее обслуживании. Объемы обувной промышленности остаются высокими, и не спадает спрос на услуги обувщиков-ремонтников. Причем за починкой изношенных пар люди обращаются гораздо чаще, чем покупают новые в магазине обуви .

Это касается представителей всех классов. В периодическом ремонте нуждаются и элитные сапожки за 1000 евро, и скромные сандалии, купленные на распродаже. Поэтому мастера по ремонту обуви никогда не сидели без дела, и грамотно организованные ремонтные мастерские по-прежнему остаются весьма доходным видом бизнеса с минимальными вложениями (как например смежный вид бизнеса по изготовлению ключей).

Виды ремонтных мастерских, их рентабельность

Открыть мастерскую по ремонту обуви можно в 3-х форматах: эконом, среднего уровня и VIP

1 Мастерские эконом-варианта наиболее распространены. Чаще всего они располагаются в киосках или небольших арендованных помещениях - 6-10 м2. Рассчитаны на оказание узкого спектра услуг, таких как:

• замена и ремонт набоек,
• супинаторов,
• каблуков,
• подошвы,
• стелек,
• молний и замков,
• установка профилактики,
• строчка, покраска.

Расширить этот перечень не позволяют маленькие площади, на которых нельзя разместить соответствующее оборудование. Техника обычно используется самая простая и дешевая, что позволяет устанавливать низкие цены на услуги. Целевая аудитория - население низкого или среднего уровня достатка.

Такое направление бизнеса нельзя отнести к высокодоходным. Опытный сапожник в день сможет отремонтировать 20 пар обуви. Средняя стоимость услуг равна 150 р. При таком раскладе дневной доход составит около 3 т.р. Из него стоит вычесть примерно 1 т.р. затрат на материалы. Итого дневная выручка составит в лучшем случае составит 2 т.р.

2 Предприятия среднего уровня отличаются широким спектром услуг (может достигать 150 наименований) и высоким уровнем цен. Располагаются на площадях от 30 м2. Обувь ремонтируется при помощи дорогого качественного оборудования. Востребованы среди населения среднего и выше среднего уровня достатка.

Такие мастерские при их грамотном размещении и постоянном потоке клиентов способны приносить неплохой доход. Судите сами: при 30 заказах в день средней стоимостью 500 р. дневной доход составит 15 т.р., а прибыль за вычетом затрат на материалы - 10 т.р.

3 VIP-мастерские специализируются на ремонте элитной обуви . Обычно размещаются в кварталах, где проживает население с высоким уровнем доходов, и оказывают услуги единичным клиентам. Люди, купившие обувь за несколько тысяч долларов, никогда не доверят ее предприятиям среднего и, тем более, эконом-формата. Они предпочитают ремонтировать ее именно в таких специализированных мастерских, оснащенных соответствующим оборудованием, позволяющим производить реставрацию любого уровня сложности.

Подобный бизнес высокорентабелен, но малораспространен и рискован. Придется приобрести оборудование не менее чем на 200 т. $, и без стабильного потока клиентов оно едва ли окупится быстрее чем через 4-5 лет.

Регистрационные процедуры

Последовательность действий:

1. Регистрация фирмы в налоговой. При выборе организационно-правовой формы рекомендуем отдать предпочтение ИП . Это даст возможность применять ЕНВД, а с 2013 г. - патентную форму налогообложения.
2. Выбор кодов ОКВЭД:

   52.71 Ремонт oбуви и прочих изделий из кожи
   52.74 Ремонт бытoвых изделий и предметов личного пользoвания, не включенных в другие группировки

3. Регистрация в ПФ и прoчих внебюджетных фондах
4. Приобретение кассoвого аппарата или бланков строгой отчетности
5. Перед открытием бизнеса необходимо привести помещение в соответствие с требoваниями Госпож- и Роспотребнадзора

Помещение

Под мастерскую обычно оборудуют:

1. Киоск (6-10 м2).

Обзавестись этой конструкцией можно двумя путями:

• арендовать участок земли у государства (от 2 т.р. в месяц) и установить на нее приобретенный ларек (от 100 т.р.);
• арендовать и землю, и киоск (от 30 т.р. в месяц).

2. Отдельное помещение.

Для небольшой мастерской достаточно арендовать около 6 м2 (от 6 т.р. в месяц). Для предприятия среднего типа понадобится не менее 30 м2 (от 30 т.р. в месяц). Желательно разместить мастерскую в проходимом месте - на рынке, в торговом центре, цокольном этаже дома в многонаселенном жилом массиве.

В помещении должен быть надежный источник электропитания. Профессиональное оборудование, применяемое для ремонта обуви, потребляет очень много электроэнергии. Заведения среднего типа нужно оборудовать так, чтобы зона приема-выдачи отделялась от рабочей зоны. В некоторых случаях целесообразно разместить пункты приема в крупных торговых центрах, а ремонтом заниматься в отельном помещении.

Оборудование для ремонта обуви

Минимальный набор оборудования:

• электроплитка (для разогревания клея) - 1000 р.
• сапожная лапа - 1 т.р.
• точило - 3 т.р.
• электродрель - 1,5 т.р.
• сапожный рашпиль - 250 р.
• обувной пистолет - 250 р.
• шило - 250 р.
• плоскогубцы и кусачки - 500 р.
• набор сапожных игл - 500 р.
• молоток и гвозди - 500 р.
• абразивные шкурки - 10 р.

Также понадобятся комплектующие на сумму от 5 т.р. (кусочки кожи, набоечная резина, разные подошвы, подметки, полиуретан, специальные нитки, супинаторы и т.п.)

Для оказания услуг более широкого спектра понадобятся:

• станок обрабатывающий - от 40 т.р.
• швейная машинка - от 6 т.р.
• выжигатель - от 2.5 т.р.
• компрессор - от 20 т.р.

Персонал

Чаще всего сапожники работают на себя, организуя небольшие фирмы. Но если вы хотите создать предприятие более крупного формата, то придется набирать специалистов. Это довольно проблемный вопрос. Обувщик - редкая профессия. На сапожников обучают лишь в некоторых техникумах, где есть специальность «Технология/Конструирование изделий из кожи». Целесообразно обратиться в рекрутинговое агентство , если посредством личных знакомств персонал найти не получается.

Опустим юридические формальности, так как данный бизнес ничем не отличается в правилах оформления от любого другого. Тем более, в настоящий момент существует несколько способов регистрации собственного бизнеса, которые доступны всем, даже без необходимого опыта. Например, зарегистрировать ИП, выбрать форму налогообложения и подготовить необходимые документы можно за 15 минут, не выходя из Интернета . Давайте сразу перейдем к техническим подробностям организации дела.

Несмотря на то, что «сапожник» — древняя профессия, которой не один век, не нужно считать ее устаревшей. Услуги людей, занимающиеся этим делом, всегда востребованы. Что выливается в хороший и постоянный заработок. Дополнительный плюс данного бизнеса — карьерный рост. Изначально, ремонтируя обувь, можно быстро накопить необходимую сумму для организации цеха по индивидуальному пошиву обуви, аксессуаров и сумок, тем самым обеспечив себя более широким кругом клиентов.

Необходимое оборудование

Первое, что необходимо для начала работы, это швейная машина. Бывалые мастера советуют не экономить на этом, так как швейная машина является лицом ремесленника. То же самое можно сказать и про остальное оборудование. Конечно, на старте можно купить подержанный инструмент, если хорошо разбираетесь в нем.

Помимо швейной машины, вам понадобится многофункциональный станок. Он необходим для любого мастера, независимо от того, каким ремеслом он занимается.

Также вам потребуются аксессуары, ремонтные наборы, крепеж, в общем все то, без чего будет невозможно выполнить заказ. Вот небольшой список начального набора, который должен быть у любого сапожника:

• Набойки на каблук,
• Каблуки,
• Кожа нескольких цветов, для ремонта кожаной обуви,
• Накладки на каблуки для женских туфель,
• Клей универсальный резиновый,
• Краска для кожи и ткани,
• Гвозди сапожные,
• Прочные нитки,
• Супинаторы,
• Подошвы,
• Молнии.

Еще будет неплохо, если вы позаботитесь о качественной вытяжке и лампе на рабочем месте, так как для полноценной работы необходимо хорошее освещение и свежий воздух. Клей в жидком состоянии довольно токсичен, поэтому не стоит пренебрегать вытяжкой.

Установите в рабочем помещении два стола. Это необходимо для того, чтобы на одном столе можно было выполнять работу, а на другом производить осмотр поступившей обуви, заполнять квитанции и проводить другие операции, напрямую несвязанные с непосредственным ремонтом.

Выбираем помещение для ремонта обуви

Не стоит гнаться за помещением в торговом комплексе. Это только на первый взгляд кажется выгодным. Да, там действительно большая текучка, но, стоит помнить, что люди приходят туда за новыми покупками, а не за ремонтом старой обуви. Лучшее, что вы можете ожидать, это мгновенный ремонт отвалившейся набойки или не застегнувшейся молнии. То есть, заказов будет много, но они будут мелкие и недорогие. Для тех, кто крайне стеснен в средствах, такое дело будет неплохим стартом, но в остальных случаях лучше поискать что-нибудь другое.

Также помещение в торговом комплексе невыгодно своей неоправданной ценой. Вам придется потратиться не только на аренду, но и на оформление, т.к. помещение, находящееся в супермаркете, должно выглядеть соответствующим образом.

Остановочные ларьки и павильоны тоже не лучший выход. Во-первых, зимой там холодно, а летом жарко. Во-вторых, в таком помещении вам будет катастрофически не хватать места.

Лучший вариант мастерской – это полноценное помещение, например, в офисном центре. В нем должны быть все удобства, такие как водоснабжение, электроснабжение и канализация. Устроив в нем мастерскую, вы сможете иметь не только удобное рабочее место, но и комфортную зону отдыха. Помимо всего прочего, стационарное помещение удобно тем, что вы имеете определенную свободу, так как не зависите не от какого режима работы супермаркета. Отдельное помещение позволит вам работать столько, сколько вы сами захотите. При выборе помещения не забывайте о том, чтобы возле него было как минимум одно парковочное место для клиентов. К вам будут приезжать на машине, поэтому об этом стоит позаботиться.

Работа с клиентами

Вам нужна униформа. Как не странно, но большинство клиентов оценивают мастера по тому, как он одет. Они привыкли к тому, что человек рабочей профессии должен носить спецодежду.

Купите или закажите себе качественную спецодежду, чтобы было не стыдно в ней показаться. На комбинезон можно пришить логотип своей мастерской. Увидев такой подход к делу, клиент не побоится доверить свою обувь мастеру.

Межличностные отношения с клиентом. Здесь советы очень просты и банальны. Они заключаются в том, чтобы вы почаще улыбались и интересовались мнением клиента. Не секрет, что для любого человека приятно, когда ему уделяют внимание.

Кратко объясняйте все этапы своей работы, расскажите почему такая процедура необходима, предложите несколько альтернативных решений. Будьте дружелюбными и внимательными по отношению к клиенту, тогда он обязательно к вам вернется.

Как привлечь первых клиентов?

Стандартный способ привлечения – это акции . С этого начинается почти любой бизнес в сфере услуг. Сделав даже самую небольшую скидку, вы сможете привлечь первых клиентов.

Вариантов акций может быть бесконечное множество. Например, вы можете делать скидку в 15% на починку обуви каждый понедельник. Такой способ можно использовать как при открытии, так и в дальнейшем.

Реклама. Будет неплохо, если вы закажите рекламу в местных СМИ. Самым эффективным способом привлечения клиентов является покупка рекламы на местной радиостанции. ТВ можно сразу исключать, так как реклама там стоит огромных денег. Только не забудьте сделать рекламный текст запоминающимся и уникальным для вашей целевой аудитории, например, фраза «ремонт обуви» не будет характеризовать вашу уникальность. Фраза «экспресс-ремонт обуви» уже затрагивает скрытые струны целевой аудитории. Но, она не обеспечит вам постоянного потока клиентов. Задача вашей рекламы — привлечь клиентов, независимо от их места проживания, то есть, заставить их приехать к вам даже с другого конца. Поэтому задумайтесь о том, в чем вы сильны и сделайте это конкурентным преимуществом. Например, текст объявления «быстрый и качественный ремонт дорогой кожаной обуви. гарантия на все виды работ — 2 года» — отразит все ваши лучшие стороны, привлечет к вам клиентов со всех точек города, конечно, если вы действительно быстро и качественно можете ремонтировать кожаную обувь.

Не забывайте и о расклеивании обычных объявлений, ведь этот способ работает и по сей день. Расклеив рекламные объявления по своему району, вы обязательно заинтересуете местных жителей, которые живут неподалеку от вашей мастерской. Но, помните про индивидуальность текста и охват целевой аудитории.

Стартовый капитал

Все мастерские по ремонту обуви делятся на три класса, — это эконом-класс, средний класс и VIP-класс. Естественно, эти варианты отличаются размером вложений.

Мы рассмотрим только средний-класс, так как эконом-класс может оказывать только самые простые виды обслуживания, а VIP-класс требует большого стартового капитала.

Средний класс мастерских позволяет выполнять достаточно широкий спектр услуг. Доход такой мастерской может варьироваться от 5 до 10 тыс. рублей в сутки. Средний класс отличается тем, что в мастерской, помимо простых инструментов, будут иметься швейная машинка и обрабатывающий станок. Швейная машинка будет стоить от 5 тыс. рублей, а обрабатывающий станок от 40 тыс. рублей. Общие затраты на все оборудование составят порядка 150-200 тысяч.