Интернет-магазин «Белый ветер» shop.kz Казахстан…

В принципе магазин вполне приличного обслуживания достаточно большой выбор различной продукции как крупно бытовые, так и мелкие типа пылесосов и др. бытового инвентаря. Так же магазин торгует компьютерами и комплектующими к ним, выбор так же достаточно большой. Если сравнивать по ценам, то ПЕРИОДИЧЕСКИ магазин радует своих покупателей хорошими и действительно настоящими скидками, а не фиктивными, где сначала поднимают, а потом сбрасывают до прежних ценовых пределов.

Магазин, как и другие игроки рынка пытается создать себе репутацию этакий имидж честного игрока с приемлемыми ценами и качественными товарами, но как раз здесь и скрываются подводные камни!

Как правило весь товар в РК даже если он является фирменным так сказать с логотипом товара производителя с мировым именем и имиджевым товарным знаком с буквочкой ® (товарные знаки) или (авторское право) выпущен или как пишут на фирменных коробках made in China, а значит качество товара может быть разным или точно отличимым от того же продукта выпускающегося в США или Японии. Именно поэтому как бы не хотели многие магазины представляться продавцами качественного товара им этого не удается потому как именно товар и подводит плюс шероховатости среди торгового персонала или откровенный по хренизм со стороны сервисных центров представляющих эти магазины, т.е по сути вторая неотъемлемая часть торговых точек это их сервис центры по гарантийному ремонту где зачастую вместо улыбающихся и доброжелательных продавцов-менеджеров в торговом зале Вас здесь встречают как правило угрюмые и неулыбчивые люди которые недовольны вашим приходом в их сервис, потому как Вы явно пытаетесь их обмануть всучив им обратно их же некачественный товар для возврата или ремонта и тут уже не до радости с обеих сторон, одни стараются сдать на ремонт или избавиться другие во что бы то ни стало отказаться или возложить всю вину на покупателя содрав с него еще деньжат в общую копилку магазина.

Когда человек после покупки попадает в сервисные центры этих магазинов он видит истинную картину торговой площадки без лицемерного доброжелательства и натянутых улыбок менеджеров… здесь борьба за то кто будет отвечать за то барахло которое продали ранее покупателю.

Только не подумайте, что я хочу вылить ушат грязи на «Белый ветер» потому, что у меня есть на него зуб!

Хотя пару раз было дело, один раз они меня действительно порадовали, а другой я здорово проиграл, но это из-за моей наивности и устаревших понятий относительно ремонта (думал как при Союзе) оказалось нет.

Так, вот покупал я в этом магазине и не раз в том числе и присылали почтой когда он (магазин) был только в г. Караганде. Покупал стабилизаторы Defender AVR Initial 1000 и Defender AVR Initial 2000 и Defender AVR Premium 1000 все агрегаты работают без всяких проблем первые два наименования их 4 штуки им уже порядка 10 лет и никаких нареканий последний куплен года 2 назад так же работа высший класс!

С последним как раз вышла история когда мне привезли Defender AVR Premium 1000 на первый взгляд не первой свежести, были царапины, такое чувство, что был уже в употреблении, я отказался от получения и написал гневное письмо, после чего приехал курьер с 5-7 стабилизаторами НА ВЫБОР, т.е «Белый ветер» привез все, что у него была на данный момент, что бы покупатель сам выбрал… и это было замечательно… НЕТ ПОДВОХА.. без скандала, все предельно честно… за доставку я не платил вторично…!

А вот с другой покупкой в этом магазине были проблемы, купил дочке Prestigio multipad 2 pro duo 7.0 android 4.1 за 16060 тенге и начались проблемы, я купил не игрушку ребенку, а проблему для себя потому как больше ездил с этим аппаратом по сервис центрам из-за слетевшего в очередной раз ПО или выходом системной платы… если бы я знал, что можно было его оставить там сразу после второго вылета ПО или после выхода из строя системной платы… думал как при Союзе 3 ремонта, а на 4 сдача и возврат денег… я ошибался. Короче сервис центр это, вообще нечто, сами они ремонтировать не захотели и с первой же поломкой отправили не в свой сервис центр, а ALSI хотя покупал я его в shop.kz «Белый ветер» потом в переписке и общении мне сервис центр «Белого ветра» высказал ремонт девайса в ALSI в качестве претензии, типа они не могут отвечать за то, что там было и ремонтировалось в ALSI так как это не их сервис центр, НО ПРИ ЭТОМ ОНИ ЗАБЫЛИ, ЧТО ОТПРАВИЛИ ТУДА МЕНЯ ИМЕННО ОНИ, Я НЕ САМ ТУДА ПОЕХАЛ!

В сервис центре «Белого ветра» делали все, что бы я, покупатель остался крайним и признал, что все, что произошло с этим девайсом только из-за меня и не в коем случае не из-за того, что магазин продал по сути г-о которое еще отказался ремонтировать у себя в сервис центре!

После всех этих ремонтов это г-о под названием Prestigio работало кое как, быстродействие упало, открывание страничек очень долгое при том, что на нем практически нет никаких программ и игрушек. Все мои доводы и нервы закончились, я решил, что этот урок для меня ценою в 16000 тенге будет полезным. И подобного в будущем допускать просто непозволительно, т.е если программа слетела дважды начинайте процедуры по возврату этого девайса, ну а если крупная поломка типа системной платы можете отказаться от ремонта и попросить вернуть деньги через заявление, всего этого тогда я не знал потому и пролетел…

Но, что самое главное в этой истории то, что сервис центр «Белого ветра» всячески открещивался от проданного ими г-на в виде Pristigio.

После этого зарекся покупать для детей только хорошие и имиджевые вещи, купил вместо этого г-на дочке SONY Z3 (покупал не в БВ) работает как часики, чисто, тихо, без пыли и шуму, никаких вылетов программного обеспечения вообще ничего, ребенок и жена не выпускают из рук этот девайс, потому пришлось покупать жене SONY Z3+, что бы планшет был дочке в полное распоряжение.

После всего я не перестал покупать товары в «Белом ветре», так в конце 2016 года приобрел у них 11.11 два товара в подарок сыну мышку Razer DeathAdder Chroma, Black, USB и клавиатуру Razer BlackWidow Ultimate 2016 Edition, Black, USB пока никаких проблем нет все работает без сбоев, что радует!

Но вот попадать в сервис центр «Белого ветра» ох как не хочется потому как стиль работы, методы уже известны, где постараются сделать виноватым покупателя… даже в том, что ремонт делал в чужом сервис центре по направлению «Белого ветра»… короче упаси Вас Бог попадать в адову контору… надейтесь, что ваш девайс благополучно пройдет гарантийное обслуживание и проработает без ремонта лет 5-10 без траты времени и нервов с персоналом сервис центра! Успехов всем, удачных покупок в новом году!

28 комментариев

• Публикация будет или нет? Если нет то удаляйте!

• Я к тому, что у нас есть магазины которые продают достаточно дешево и качественные товары, т.е на просторах РФ и РК есть настоящие продавцы-бизнесмены которых мало на фоне продавцов-спекулянтов-барыг, может кто знает или пользовался вот этим сайтом https://playo.ru особенно у кого есть PlayStation 4 или Xbox покупаю у них постоянно Карта оплаты PSN, очень большой выбор оплаты, высылают практически сразу электронно на почту покупателя... всегда БЕЗ ОБМАНА... цены всегда ниже чем у нас в РК, особенно если учесть, что мы казахстанцы сидим на регистрации ru, а не kz. Так, что благодаря общению и обменом информации каждый для себя найдет, что-то полезное, а сайт приобретет дополнительных поклонников которые будут больше читать и искать нужную информацию здесь!

• Китаец (гость) 13.01.2017 6:54

  Так много тэньге не стоит этот планшет

• Razer фигня.Одни свисто-перделки.Качество раз на раз.По удобству пользования,не лучше других.А денег просят пипец.За что непонятно.За стильно зеленое оформление, наверно.

• Вполне реальные и интересные отзывы, претензии, просто негодование.

  Мне показалось, что негатив именно из-за второй половины магазина "Белый ветер" (shop.kz) СЕРВИСА РЕМОНТА ПО ГАРАНТИИ где опять же как мне показалось работа состоит в том, что бы умыть покупателя и оставить его с некачественным товаром... задача не принимать обратно бракованный и некачественный товар. Моя переписка с представителем фирмы под ником shopww и я под ником Vlad Bah.

  Вот один из ответов который я приводил пример: http://radikal.ru/lfp/s014.radikal.ru/i328/1701/dc/b17d82039f94.png/htm

  Кстати я несколько раз предлагал представителям "Белого ветра" забрать у меня АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО обратно это "г" под названием "Prestigio" так как ребенок этим барахлом не играет, он просто лежит в своей коробке в полном комплекте. Как раз в то время сын купил у них в "Белом ветре" себе монитор и должен был приехать курьер с которым я хотел передать БЕЗВОЗМЕЗДНО, БЕСПЛАТНО, ДОБРОВОЛЬНО, БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ И ПРИТЯЗАНИЙ их "Prestigio" в полном комплекте, отремонтированный сервисом ALSI но так и зависающим и толком не открывающим сайты... никто из представителей "Белого ветра" не изъявил желания забрать это "г" даже на БЕСПЛАТНОЙ основе! Так-то вот...

• Тимур (гость) 14.01.2017 15:49

  Зачем покупать планшет за 16 тыс. тенге? Скупой платит дважды. Купили бы Асус, Леново, Самсунг и радовались бы. А так вы сами решили сэкономить на ребёнке. Вот и получили дёшево и сердито. И самое интересное вы продолжили пользоваться их сервисом, значит сами поняли свою ошибку.

• Здравствуйте! Еще раз благдарим Вас за отзыв и продублируем наш официальный ответ и тут:

  Нам крайне жаль, что с Вашим планшетом случилась такая ситуация: техника может ломаться, и именно для этого существует гарантийное обслуживание, в рамках которого производится бесплатный ремонт или обмен.

  АСЦ Алси-сервис, является авторизованным сервисным центром компании Prestigio, так как мы являемся лишь фирмой продавцом продукции Prestigio, то соответственно не имеем право самостоятельно всркывать, ремонтировать и давать заключение по данной продукции. В следствии чего Вам посоветовали обратится к ним напрямую.

  В обмене уже в нашем сервисном центре было отказано, так как на момент Вашего обращения в наш СЦ, планшет был работоспособным и претензий к его работе у Вас на тот момент не было.

  В случае, если бы был выявлен гарантийный случай, который мог подтвердить только Алси-Сервис, то обмен в рамках гарантии был бы осуществлен.

  Что касается дарения планшета: Вы можете распорядиться им по своему желанию, и подарить любому человеку, который в нем нуждается: Вы можете подать соответствующее объявление в интернете.

• Пока еще уважаемый "Белый ветер" Ваша фраза: "Что касается дарения планшета: Вы можете распорядиться им по своему желанию, и подарить любому человеку, который в нем нуждается: Вы можете подать соответствующее объявление в интернете."

  В отличии от Вас я вполне порядочный и честный человек и не стал бы продавать или дарить такое "г" которое Вы мне продали и как попало отремонтировали в ALSI.

  Я бы не хотел, что бы меня потом вспоминали грязным словом после такого подарка или продажи другому человеку.

  Именно поэтому пока еще уважаемый "Белый ветер" я предложил этого "г" именно Вам, Ваше же "г" Вам! И прошу заметить пока еще уважаемый "Белый ветер" я хотел и хочу это "г" не продать Вам за деньги как это Вы сделали мне, а отдать Вам АБСОЛЮТНО БЕЗВОЗМЕЗДНО, БЕСПЛАТНО, БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ, просто вручить Вам Ваше же "г"!

  Странно, что Вы этого не поняли!

  Повторю, ни я ни моя семья не пользуемся этим Вашим отремонтированным "г", я ребенку купил другой планшет не в вашем магазине, дороже, надежнее и главное у хорошего продавца, который продал с душой, потому как работает и никаких проблем!

  Уважаемый "Белый ветер" предлагаю Вам еще раз в качестве безвозмездного подарка от меня лично абсолютно бесплатно Prestigio multipad 2 pro duo 7.0 android 4.1 который Вы мне продали за 16060 тенге, а я ДАРЮ Вам Ваше же "г", пусть он Вас радует так же как меня и мою семью!

  С момента получения из сервис центра никто из моих родственников, знакомых или я сам не пользовался, он лежит в своей коробке в полном комплекте! Ну, что "Белый ветер" берете? Очень хочу, что бы этот "Prestigio multipad 2 pro duo 7.0 android 4.1" так же радовал Вас как он меня!

• Тоже регулярно у них покупаю, хороший магазин. С гарантией проблем особых не было, ну... потому что я знал вот об этих пунктах:

  если программа слетела дважды начинайте процедуры по возврату этого девайса, ну а если крупная поломка типа системной платы можете отказаться от ремонта и попросить вернуть деньги через заявление

  Хотя я вообще только раз к ним обращался по гарантии. Пару раз было, что отказывался от заказанного товара из-за дефектов или брака, которые обнаруживались ещё на стадии осмотра перед покупкой. Тоже без проблем всё прошло. Пока не оплатил - можешь отказаться.

• Время берет свое в 2019 году вышли из строя сразу три стабилизатора Defender которые представлены выше в отзыве... 8-10 лет непрерывной работы и вот отказ от работы... хотя судя по видео из интернета от мастеров ремонта нужно заменить лишь электроно-магнитное реле и аппараты будут работать в прежнем безотказном режиме! Так, что магазин продает качественные товары но вот сервис.... это ахиллесова пята...

Покупать в интернете я начала относительно недавно. Первые мои покупки были на зарубежных интернет-магазинах, до магазина в своем городе я добралась буквально несколько месяцев назад.

Белый Ветер - это крупная сеть компьютерных магазинов в Казахстане. Не знаю, есть ли эта сеть в России. Я периодически делаю там покупки, точнее делала в обычных магазинах, теперь предпочитаю покупать на их сайте.

Почему именно Белый Ветер? Потому что из всех крупных сетей магазинов, таких как Технодом, Мечта, Sulpak, Alser, в Белом Ветре самые адекватные цены, которые порядка 5-30% ниже, чем в остальных магазинах. Это, если учесть, что цены ниже в обычном магазине, а в интернет-магазине у них цены еще ниже. Так что, это выгодно.

В интернет-магазине покупала я 9 раз. Всего 12 наименований товаров. Вот все мои заказы.

Первой моей покупкой стал планшет ASUS Fonepad FE375CXG (подробный отзыв) . Именно с него началась покупка, так как я начала изучать сайты всех крупных магазинов. В Белом Ветре данный планшет был дешевле всех, причем как раз я попала на двухдневную акцию, и купила планшет с хорошей скидкой. В других магазинах на тот момент он стоил 36.990 тг, а я купила за 27.200 тг. Разница существенная, как видите.

Так же оставлю ссылки на те товары, отзывы на которые я писала.

Штатив Deluxe DLT-101B-A135 - очень бюджетный и качественный штатив с большим количеством возможностей и поворотов.

Игровая компьютерная мышь SteelSeries Rival 100 - классная игровая мышка для тех, кто любит играть в Dota 2, Overwatch, Counter Strike.

Не буду описывать, как зарегистрироваться, это очень и очень просто. Расскажу немного о самом сайте, а затем покажу доказательства того, что я там покупала.

Функционал сайта довольно простой и все, что вам нужно, чтобы разобраться в нем, это знание русского языка.

Слева меню с категориями товаров. Выбираете нужную. Товар можно отсортировать по различным критериям. На ценнике указана цена интернет-магазина, а так же цена в обычном магазине. Так же на каждом товаре указано, в каком городе товар есть в наличии. При отсутствии товара в вашем городе, Белый Ветер вышлет ваш купленный товар почтой.

Акции, конкурсы, бонусная система. На сайте постоянно проводят различные конкурсы и акции. На каждый праздник предоставляют скидки. Так же есть бонусная система, которая предусматривает постоянную скидку покупателям в зависимости от общей суммы, потраченной в магазине. То есть, чем больше покупаете, тем больше скиду получаете. У меня на данный момент сумма всех заказов 70.331 тг и бонусная скидка в размере 2,2%. Так же есть внутренняя валюта в виде шопиков, которые можно перевести в деньги и потратить в качестве скидки на свой заказ. Начисляется за написание отзывов. Регистрацию. Заполнение анкеты.

Способы оплаты и доставка. В магазине принимают как наличный, так и безналичный расчет. Вы можете оплатить свой заказ вот такими способами.

Ваш заказ могут доставить вам на дом курьером или вы можете самостоятельно забрать его в офисе, который находиться в обычном магазине "Белый Ветер". Если в вашем городе товара нет в наличии, вам отправят его почтой.

Мои заказы.

Кулер, патчкорд и сетевой фильтр не фотографировала, по той причине, что находятся в труднодоступных местах)))).

Каждый заказ обработан был в тот же день. После первого заказа позвонил менеджер и уточнил, подтверждаю ли я свой заказ. Последующие три раза мне не звонили, а сразу оформили и в этот же день позвонил менеджер и сказал, что заказ готов, можете придти забрать. Дополнительно прислали еще и смс о том, что заказ можно забрать.

Данный интернет-магазин является официальным представительством в Казахстане широко известной российской компании «Белый ветер», поэтому не случайно юридическое название этой компании - ТОО «Белый Ветер KZ». Как и российский магазин, «Белый ветер» в Казахстане ориентирован главным образом на продажу компьютерной техники и комплектующих, сотовых телефонов и гаджетов, а также оргтехники, фото-, видео- и аудиоаппаратуры и другой различной электроники (именно электроники, а не всего подряд, как это подчас наблюдается в других интернет-магазинах). Поэтому найти нужный товар здесь действительно просто. А вот и основные разделы сайта.

Смартфоны и гаджеты

Здесь вы найдёте также пакеты программ для OS Android и различные аксессуары, в том числе чехлы, зарядные устройства, карты памяти, наушники и многое другое.

Ноутбуки и компьютеры

Также предлагаются комплектующие и аксессуары, программное обеспечение и даже компьютерная мебель, ведь работать и отдыхать должно быть удобно.

Компьютерная периферия и комплектующие

В этом разделе вы найдёте любые необходимые устройства - от монитора до коврика для мыши и от микрофона до источника бесперебойного питания. А в разделе «Комплектующие» представлено так называемое компьютерное «железо», то есть те устройства, без которых компьютер попросту не будет работать: материнские платы, процессоры и видеокарты, жёсткие диски, оперативная память и блоки питания и кое-что ещё.

Другие разделы

В разделе «Оргтехника и расходные материалы» есть различные печатные устройства, офисное и торговое оборудование, проекторы и экраны, а также расходные материалы найдёте вы в этом разделе. В разделе «Сетевое и серверное оборудование» также представлено и различное монтажное оборудование, в том числе кабели, коннекторы и необходимые для монтажа инструменты.

Фотоаппараты и экшн-камеры дополняются и необходимыми аксессуарами, а в категории «Телевизоры, аудио, видео» найдутся и камеры видеонаблюдения. Есть здесь и бытовая техника, в том числе кухонная техника. В разделе «Автотовары» представлена автоэлектроника и аксессуары. Наконец, в категории «Развлечения и отдых» вы найдёте гироскутеры, квадрокоптеры и различные электронные игрушки.

Акции и скидки

Прежде всего это, конечно, бесплатная доставка, которая может осуществляться как курьерской службой магазина, так и почтой Казахстана. Единственное условие - необходимо в каждом случае набрать минимальную сумму в заказе. Также в интернет-магазине действует и довольно хитрая накопительная бонусная система, по которой можно сэкономить до 7% от стоимости заказа. А хитрость заключается в том, что не любой товар можно приобрести с использованием бонусной скидки, но скидка накапливается при любой покупке. Заметим и то, что магазин активно занимается благотворительностью, собирая средства в пользу казахстанских детских домов.

В течение года во многих интернет-магазинах проходит несколько известнейших распродаж. Речь идёт, конечно же, о «Чёрной пятнице » и «Киберпонедельнике ». Следуя друг за другом, они дают возможность сэкономить существенные суммы при покупках. «Белый ветер» принимает участие в обеих этих акциях, а поэтому для вас также будут доступны подборки наиболее выгодных предложений. Промокоды на скидки и акции вы сможете найти в разделах Black Friday 2018 и Cyber Monday .

Скидка по промокоду в Shop.kz

В интернет-магазине «Белый ветер» промокоды могут также называться купонами на скидку. Для активации купона скопируйте его код в соответствующее поле при оформлении заказа в корзине (выделено на скриншоте). Ну, а найти такой код несложно - все промокоды от Shop.kz доступны на сайте Пикоди.Казахстан на страничке магазина.