Разделы сайта
Выбор редакции:
- Фотограф Всеволод Тарасевич: сумасшедшая жизнь от «Формирования интеллекта» и до «Края земли
- Требуется продавец-консультант?
- «Полная неожиданность»: в России рухнули продажи электроники
- На слонимщине перерисовали соломенные фигуры, так как они уж очень напоминали известных людей беларуси
- Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом Похожие работы на - Профессиональное удовлетворение работой разными поколениями сотрудн
- Как получить грант на начало бизнеса, руководство от первого лица
- Разделение рабочего времени на части
- Презентация на английском языке И
- Как формировать профили должностей для поиска ценных сотрудников?
- Рабочее время в нестандартных ситуациях По пятницу с 9 00
Реклама
Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью. Задачи специалиста по связям с общественностью согласно должностной инструкции |
составляется с целью конкретизации условий трудовой деятельности данного сотрудника на его рабочем месте. Какова может быть структура этого документа и какие пункты могут содержаться в инструкции, будет рассказано в нашей статье. Кто такой специалист по связям с общественностью?В компаниях, которые выпускают свой товар или оказывают определенные услуги, с увеличением объемов продаж может возникнуть потребность во введении такой штатной единицы, как специалист по связям с общественностью. Его основная задача — выстраивание отношений с потребителями, в том числе с потенциальными покупателями. Не знаете свои права? В рамках этой статьи специалист по связям с общественностью будет рассматриваться как сотрудник PR-подразделения, которым руководит, например, менеджер по связям с общественностью. Т. е. подразумевается, что на него возложено выполнение только отдельных задач, которые ставятся перед ним руководством, а за разработку общего направления развития отношений с общественностью отвечает уже руководитель подразделения. Примерная структура должностной инструкции для специалиста по связям с общественностьюВ каждой компании, где есть такая штатная единица, должностная инструкция специалиста по связям с общественностью составляется с учетом специфики поставленных перед ним задач. При этом обычно используется следующая структура документа:
Чем можно руководствоваться при составлении должностной инструкции данного специалиста?Должностная инструкция — это документ необязательный, и составляется он в тех случаях, когда так решает работодатель. Что в ней писать, какие права и обязанности в ней закреплять, какие требования выставлять к сотруднику, тоже устанавливает работодатель. Однако по некоторым вопросам есть рекомендации, дающиеся на уровне государства. Так, при разработке должностной инструкции для специалиста по связям с общественностью для описания должностных обязанностей, требований к квалификации и объема необходимых знаний можно взять за основу данные, закрепленные в квалификационном справочнике должностей, поскольку там есть такая должность. При этом важно помнить, что все пункты должны соответствовать заключенному с сотрудником трудовому договору и законодательству в целом. Также не следует забывать, что должностная инструкция специалиста должна быть составлена таким образом, чтобы он, руководствуясь ею, мог беспроблемно исполнять свою трудовую функцию. В частности, объем закрепленных за ним прав должен позволять ему общаться с клиентами, сторонними организациями и представителями СМИ, если это входит в его обязанности. Если же деятельность сотрудника сосредоточена на подготовке документов или анализе данных, то ему права, позволяющие поддерживать отношения со сторонними лицами, ни к чему. Или, если работодатель не хочет тратить время на обучение сотрудника, в квалификационных требованиях нужно указать на необходимость наличия определенного стажа. Проще говоря, должностная инструкция специалиста, отвечающего за связи с общественностью, должна соответствовать реальному положению дел, а не быть составленной просто для галочки. Репутация предприятия, доходность и даже само существование предприятия порой могут зависеть от степени поддержки общественностью (в частности - потребителями). PR-специалисты служат защитой интересам бизнеса от негативного общественного мнения, воплощают в жизнь политику поддержания положительного отношения общественности к деятельности предприятия и к его продукции. Признание возрастающей важности хороших связей с общественностью для успешной деятельности предприятия служит основанием для создания целого отдела по связям с общественностью, возглавляемого PR-менеджером. PR-специалисты являются сотрудниками такого отдела и проводниками PR-политики предприятия. Именно они доводят до средств массовой информации и общественности сведения, позволяющие сформировать благоприятный имидж предприятия в глазах широких масс населения. Эти сотрудники непосредственно общаются со СМИ, потребителями, иными представителями общественности, разъясняют политику компании, улаживают спорные вопросы при конфликтных ситуациях с инвесторами. Под связями с общественностью понимается не только доведение до аудитории информации об истории и деятельности предприятия, целевая пропаганда, информационное отстаивание интересов организации, но и обратная связь. Налаживая обратную связь с общественностью, PR-специалисты улучшают сформированный имидж предприятия в глазах определенной аудитории. В задачи PR-специалистов входит также реализация программы информационной поддержки продвижения товаров (услуг) на рынок. На основе анализа настроений общественности многие товары были «рождены» в стенах PR-отдела, т.е. еще до самого производства. Хотя не имеется никаких определенных стандартов оценки годности человека для работы в должности PR-специалиста, желательно все же наличие гуманитарного образования. Поэтому PR-специалисты - это, как правило, бывшие журналисты, социологи, психологи и т.д. Иногда - это бывшие работники рекламных агентств. Основные требования, предъявляемые к кандидату, - это способность ясно и четко выражать мысли как в устной, так и в письменной форме, коммуникабельность, энергичность, наличие творческого потенциала и энтузиазма, уверенность в себе, умение работать в команде. Также могут потребоваться знания в той конкретной области предпринимательства, в которой специализируется предприятие. Новички обычно начинают работу в качестве помощника PR-специалиста. Они ведут PR-архив предприятия, собирают информацию для текстов речей и брошюр. Накопив опыт, они могут уже самостоятельно писать тексты выпусков новостей, речей и статьи для публикации, оказывать помощь PR-специалисту в реализации PR-программ, разработанных PR-менеджером. Специалисты же должны иметь по крайней мере трехлетний опыт работы в данной области и пройти внутреннюю аттестацию. В настоящее время около двух третей PR-специалистов работают в области торговли и рекламы. Наиболее высокий спрос на PR-специалистов в больших городах, где развиты средства массовой информации и другие средства коммуникации. Однако просматривается тенденция к равномерному распространению этой должности во всех сферах и регионах предпринимательства. ИНСТРУКЦИЯ PR-СПЕЦИАЛИСТА I. Общие положения 2. PR-специалист должен знать: 2.1. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса. 2.2. Основы маркетинга. 2.3. Общую методологию PR. 2.4. Место PR-подразделения в структуре предприятия. 2.5. Методы определения целевых аудиторий. 2.6. Основные PR-средства (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.). 2.7. Принципы планирования PR, PR-кампаний. 2.8. Методы организации и проведения PR-кампаний. 2.9. Структуру и функции средств массовой информации. 2.10. Методику работы со средствами массовой информации. 2.11. Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов. 2.12. Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR. 2.13. Основные принципы работы с конкурентной средой. 2.14. Основы журналистики. 2.16. Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации (текстов, базы данных и т.д.). 2.17. Основы этики, социологии, психологии, филологии. 2.18. Правила ведения деловой переписки. 2.19. Состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования. II. Должностные обязанности PR-специалист: 1. Реализует PR-стратегию, разработанную PR-менеджером. 2. Собирает информацию о внешнем имидже предприятия. 3. Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами. 4. Тестирует потребительское отношение к продукции (услугам) в фокус-группах. 5. Собирает статистические данные о потенциальных потребителях и конкурентах. 6. Классифицирует потребителей по целевым направлениям, систематизирует информацию о потребителях. 7. Готовит материалы официальных сообщений для печати. 8. Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ. 9. Участвует в выставках, презентациях устраиваемых предприятием, или в акциях, организуемых совместно с иными предприятиями. 10. Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т.д. 11. Изучает публикации о предприятии, его товарах и услугах в средствах массовой информации, готовит обзоры и представляет их PR-менеджеру. 12. Готовит доклады и предложения по различным проектам. 15. Выполняет служебные поручения PR-менеджера. III. Права PR-специалист имеет право: 1. На информацию о всех показателях работы предприятия. 2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей. 3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей. IV. Ответственность PR-специалист несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Представители каждой профессии имеют свою инструкцию действий. Она нужна для регулирования их деятельности, а также для регламентирования рабочего процесса. В статье будет рассмотрена должностная инструкция для специалиста по пиару. В каких компаниях и зачем нуженПрофессионал, который обеспечивает предприятию взаимодействие с людьми (потенциальными потребителями) , является весьма востребованным. Это не просто специалист узкого профиля, но и тонкий психолог, хороший маркетолог, прирожденный логист. Его услуги нужны небольшим и крупным организациям , которые нуждаются в проведении рыночных исследований, а также хотят продвинуть свой продукт в массы. Широкий перечень функций этого профессионала делает его незаменимым в самых разных сферах – торговле, производственной деятельности, логистической отрасли, услугах. Общие положения инструкцииНазначение на рабочее место и освобождение от исполнения трудовых обязанностей осуществляется строго по закону. Этот работник имеет непосредственное отношение к категории служащих и находится в подчинении генерального руководителя фирмы. К главным функциям этого сотрудника можно отнести следующие моменты:
В 6-м пункте Инструкции назван перечень навыков, которыми обязательно должен владеть кандидат на эту должность. А в следующей части указывается набор законодательных положений, которыми пользуется профессионал в процессе работы:
В конце указывается, какой именно сотрудник должен взять ответственность за исполнение обязанностей мастера по пиару в случае отсутствия основного специалиста на рабочем месте. Обязанности и задачиВ компетенции пиар-менеджера находится обязательное осуществление следующих трудовых функций:
Если возникнет служебная надобность, данный работник может быть привлечен к выполнению своих обязательств в сверхурочном порядке, который предусмотрен действующими нормами федерального закона о трудовой деятельности. На данную должность обычно назначается лицо, владеющее высшим профессиональным образованием по данной специализации. К стажу службы каких-либо претензий не имеется. Есть несколько рабочих моментов, которые этот специалист обязательно должен принять во внимание:
Помимо обширного перечня профессиональных навыков, к представителю данной профессии предъявляется несколько требований в плане личностных качеств:
Ответственность и праваВыполняя свои непосредственные обязанности, специалист по PR-деятельности наделяется определенным набором правовых полномочий .
Есть несколько моментов, за которые представитель этой специальности несет безоговорочную ответственность:
Каждое нарушение трудовой дисциплины карается законом и предполагает взыскание (штраф), а в более масштабных случаях – лишение свободы на определенный срок. Преимущества и недостатки профессииКак и любая другая профессия, эта должность предполагает несколько положительных и отрицательных аспектов :
Если говорить о минусах, то можно выделить несколько моментов :
Таким образом, профессия сегодня набирает популярность. Востребованность специалиста по пиару на рынке сегодня гарантирует, что спустя несколько лет данная профессия будет еще более важной. Кратко о профессии PR-специалиста — на данном видео.
|
Читайте: |
---|
Популярное:
Новое
- Требуется продавец-консультант?
- «Полная неожиданность»: в России рухнули продажи электроники
- На слонимщине перерисовали соломенные фигуры, так как они уж очень напоминали известных людей беларуси
- Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом Похожие работы на - Профессиональное удовлетворение работой разными поколениями сотрудн
- Как получить грант на начало бизнеса, руководство от первого лица
- Разделение рабочего времени на части
- Презентация на английском языке И
- Как формировать профили должностей для поиска ценных сотрудников?
- Рабочее время в нестандартных ситуациях По пятницу с 9 00
- Лист ознакомления с должностной инструкцией образец бланк